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班組運營管理培訓

(一)啟迪心智、撥亮心燈
1.體驗與感悟
2.走出自我、融入團隊
3.珍惜現(xiàn)在、把握機遇、鋪就成功基石
(二)班組長的心理行為塑造
1.心理行為體驗與感悟
2.班組長應具有的心理行為分析
(三)班組長的角色分析與認知
1.班組長的職業(yè)角色分析與認知
管理者的心態(tài)決定職業(yè)觀
管理者應具備的職業(yè)觀和責任
2.班組長的崗位角色分析與認知
班組長崗位關系人分析及在企業(yè)中的定位
班組長的角色及行為的分析與認知
班組長在企業(yè)中的地位與作用——企業(yè)**管理者
班組長的職責
(四)班組長的勝任素質(zhì)分析
1.班組長的勝任素質(zhì)分析
2.班組長應具備的能力
(五)班組長履崗能力和職業(yè)精神修煉
1.班組長崗位應知訓練
2.班組長崗位應會訓練
3.班組長崗位應做修煉

模塊二 班組精神創(chuàng)建能力
一、化育能力修煉
課程收益：
1.認知班組精神管理對組織成功的重要性
2.掌握如何構(gòu)筑員工精神家園的方法
3.打造班組長的領導力
課程綱要：
(一)案例管理機制
1.案例的概念與作用
2.案例的編制方法
3.如何應用案例將企業(yè)的各項管理制度落實到班組
4.如何應用案例化育班組成員的行為方式和能力，提升班組成員的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)
(二)公平管理機制
1.什么是公平
2.如何應用公平管理制度激勵班組每一位成員的工作熱情和積極性，以提升班組的工作績效
3.如何應用公平管理機制建立班組成員的榮譽感
(三)輪值管理機制
1.什么是輪值管理機制
2.如何應用輪值機制提升班組成員的責任意識、問題意識、提升員工解決問題的能力
3.如何應用輪值機制培養(yǎng)班組成員成為復合型多能工
(四)激勵管理機制
1.什么是激勵管理
2.如何用激勵機制體提升班組成員的士氣和工作積極性
二、透明化管理系統(tǒng)設計
課程收益：
1.理解透明化管理系統(tǒng)在班組文化建設和班組管理中的重要性
2.系統(tǒng)掌握并運用透明化管理系統(tǒng)的構(gòu)筑方法
課程綱要：
(一)第一部分：構(gòu)筑企業(yè)班組習化、監(jiān)督和激勵機制
1.“一目了然”的管理揭示體系，
2.自主管理、自我激勵的環(huán)境機制建設，
3.人人都是管理者，
(二)第二部分：透明化管理系統(tǒng)的載體組成與作用
1.文化機制揭示板
2.管理揭示板：生產(chǎn)管理、操作流程、
3.信息揭示板：提醒板、告示板
4.標識與警示裝置：區(qū)域線、警示線、紅牌、信號燈或者異常信號燈
(三)第三部分： 透明化管理系統(tǒng)實戰(zhàn)設計
1.人員管理透明化
2.設備管理透明化
3.產(chǎn)品管理透明化
4.作業(yè)管理透明化
5.環(huán)境管理透明化
6.業(yè)績管理透明化
(四)第四部分：透明化管理的三級水平

模塊三 班組運營管理能力——班組建設與管理
課程收益：
1.掌握如何搭建員工樂業(yè)平臺—班組建設的方法
2.打造并提升班組長的管理能力
課程綱要：
(一)加速班組建設，刻不容緩
1.企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地？
2.為什么說一般企業(yè)看高層，卓越企業(yè)看基層？
3.為什么說班組長是企業(yè)的**管理者？ 
4.企業(yè)的安全、質(zhì)量、成本真正由誰來管理？
(二)班組定義與班組建設的意義 
1.班組是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)生命有機體的根本管理
2.是企業(yè)基本管理單元，是企業(yè)一切工作的落腳點
3.是企業(yè)文化建設的陣地，企業(yè)文化從這里落地
(三)班組的組織機構(gòu)設置
1.為什么班組長總感覺壓力大？
2.“一道籬笆三個樁”，班組的“樁”在那里？
3.班組管理的“六大員”與“班委會”的建立
(四)班組日?；A工作體系建設 
1.班前會：一日之計在于晨
2.班后會：一日三省吾身
3.交接班：與人方便，自己方便
4.主題班會：和平解決沖突，激發(fā)全員參與
5.信息管理：無罪申訴與問題追溯的手段
6.貫徹執(zhí)行各項制度、標準，并有明確的檢查考核辦法，實現(xiàn)管理工作制度化、標準化
7.各種定額執(zhí)行情況的統(tǒng)計、分析，加強班組經(jīng)濟核算
8.按實際需要設立專業(yè)管理臺帳、記錄、圖表、圖紙、資料等
(五)班組管理與團隊建設
1.班組是員工的績效團隊
2.如何使游離分子轉(zhuǎn)變成團隊隊員
3.建立“多對多”的溝通機制
4.如何解決組員對立？
5.持續(xù)激活，塑造持續(xù)高效的班組團隊
6.班組團隊靈魂—打造與其他班組的競爭
7.班組新的靈魂--特色班組建立
(六)用文化力量管理班組
1.為什么有制度而不執(zhí)行？管理從制度“化”開始
2.班組愿景、使命、宗旨、價值觀
3.班組精神
4.用班組公約管理員工精神和行為。
5.班組員工共賞理念管理
6.班組員工行為規(guī)范
7.班組手冊
8.班組文化建立的高效手段——“故事”
9.“時時提醒”機制與班組管理園地建設
(七)特色班組建設
1.學習型班組建設
正確實施“工作學習化，學習工作化”
問題即課題的學習機制
“每日一題，每周一練”
新時代下的“師徒模式”
“多技能化”與員工成長
班組課代表機制建設與方法
班組培訓員機制建設與方法
班組學習目標的管理與激勵建設與方法
2.全員民主管理班組建設
將人人都管事，事事有人管的班組管理模式貫徹到底
將事事授權(quán)，人人有責落實到位
加強班組民主管理增強職工的主人翁責任感，調(diào)動班組成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性
班組民主管理的基本組織形式是班組民主會 
3.班組改善管理與應對變革
為什么不能發(fā)現(xiàn)自身的問題
面對問題的“三不放過”
引導全員參與的改善機制
世界上*不變的，就是變化

模塊四 班組長任務管理能力
一、班組績效管理訓練
課程收益：
1.使班組長了解掌握績效文化的內(nèi)涵和重要性
2.使班組長掌握績效管理的模式與方法
3.提升班組長績效管理能力
課程綱要：
(一)現(xiàn)象與本質(zhì)——“班組績效”為什么不高？
1.班組是否有績效管理？
2.班組績效管理是否完善？
3.完善的班組績效管理是否能產(chǎn)生高績效？
(二)績效文化在班組績效中的作用
1.績效認知
2.績效理念
(三)績效管理方法
1.目標管理
目標識別與認同
層層分解
步步落實
分點考核
2.班組崗位管理
3.班組績效計劃管理
4.班組績效控制
績效監(jiān)控方法
績效管理表單
5.班組績效評價
評價機制建立
評價機制應用策略
6.班組激勵
7.班組績效改進
8.績效溝通
(四)績效管理模式演練
現(xiàn)場演練：構(gòu)建自己班組績效管理模式
二、班組環(huán)境管理訓練
課程收益：
1.提升班組長的人文管理意識，建設人性化的班組作業(yè)環(huán)境
2.識別作業(yè)現(xiàn)場中的浪費，掌握作業(yè)環(huán)境建設的方法和工具
3.提升班組長作業(yè)現(xiàn)場的管理技能
課程綱要：
(一)為什么要在作業(yè)現(xiàn)場實施5S管理
1.看圖感悟：顧客的**印象來自何處 
2.企業(yè)常態(tài)中的4個問題
3.我們對5S 的認識
4.5S活動的基本原則
5.識別出現(xiàn)場的浪費（3M）
6.識別出現(xiàn)場的8大浪費
(二)班組如何引進5S實戰(zhàn)
1.如何進行整理 1S（SEIRI）
2.如何進行整頓 2S（SEITON）
3.如何進行清掃 3S（SEISO）
4.如何進行清潔 4S（SEIKETSU）
5.如何培育員工的素養(yǎng) 5S（SHITSUKE）
(三)如何在作業(yè)現(xiàn)場推行5S
1.5S活動方式的六大步驟
2.推進5S 活動的思考方法
3.5S文化的培育
三、班組設備管理訓練
課程收益：
1.掌握現(xiàn)場設備的管理方法
2.降低現(xiàn)場設備的故障率
3.提升現(xiàn)場的生產(chǎn)效率
課程綱要：
(一)設備是員工“戰(zhàn)斗”的武器
1.阻礙設備效率化的八大損失
2.阻礙人的效率化的五大損失
(二)設備日常保養(yǎng)的主要手法
1.設備清掃
2.問題對策
3.作業(yè)指導書編制
4.自主點檢
(三)效率化的現(xiàn)場備件管理
四、班組安全管理訓練

班組運營管理培訓