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PDCA循環(huán)管理課程

一、課程收益
1、熟練掌握PDCA循環(huán)工作法的思路、步驟、主要工具
2、運(yùn)用PDCA循環(huán)工作法達(dá)成卓越績(jī)效
3、運(yùn)用PDCA循環(huán)工作法不斷提升員工素質(zhì)與能力

二、培訓(xùn)對(duì)象
1、企業(yè)或公司各級(jí)管理技術(shù)人員
2、企業(yè)或公司基層一線員工

三、培訓(xùn)方式
講解+研討+現(xiàn)場(chǎng)演練

四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一章、PDCA循環(huán)工作法概念與思考方法
1、PDCA循環(huán)主要內(nèi)容
2、PDCA循環(huán)的意義與作用
3、PDCA循環(huán)的思考方法

第二章、PDCA循環(huán)工作法展開
1、PDCA循環(huán)工作法運(yùn)用條件與時(shí)機(jī)
1．1、制訂與實(shí)施定期工作計(jì)劃
1．2、工作改進(jìn)
2、制訂與實(shí)施定期工作計(jì)劃PDCA循環(huán)工作法介紹
2.1、P階段—計(jì)劃
2．1．1、對(duì)上周、上月的工作進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成的總結(jié)分析
2．1．1．1、對(duì)達(dá)成的原因、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析
2．1．1．1．1、目標(biāo)的合理性
2．1．1．1．2、資源耗費(fèi)合理性
2．1．1．1．3、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況
2．1．1．1．4、成功及創(chuàng)新之處
2．1．2、未達(dá)成目標(biāo)的主要原因分析
2．1．2．1、目標(biāo)的合理性
2．1．2．2、從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六個(gè)大的方面去分析原因，一個(gè)是從自身找、
一個(gè)從配合、支持角度去找，利用因果圖、5個(gè)why的方法找原因
2.1．2．2．1、5個(gè)why的方法介紹
2．1．2．3、對(duì)原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證
2．1．2、制訂下周、下月重點(diǎn)工作計(jì)劃
2．1．2．1、工作目標(biāo)的確定
2．1．2．1．1、工作目標(biāo)確定的SMART原則
2．1．2．1．2、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源配置分析
2．1．2．1．3、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要問題及障礙分析
2．1．2．1．4、深入三現(xiàn)，基于事實(shí)決策
2．1．2．2、重點(diǎn)工作計(jì)劃主要是基于哪些方面的工作計(jì)劃及主要注意事項(xiàng)
2．1．2．3、制訂重點(diǎn)工作計(jì)劃的5W2H方法祥細(xì)介紹
2．1．2．3．1、工作目標(biāo)如何展開為具體的工作項(xiàng)目
2．1．2．3．2、如何確定每項(xiàng)工作的適合的負(fù)責(zé)人
2．1．2．3．3、如何確定每項(xiàng)工作的開始與完成時(shí)間
2．1．2．3．4、如何確定每項(xiàng)工作做好的具體方法、措施
2．1．2．3．5、如何確定每項(xiàng)工作需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、崗位的配合支持事項(xiàng)
2．1．2．4、重點(diǎn)工作計(jì)劃確認(rèn)前需注意的事項(xiàng)
分組練習(xí)制訂下周或下個(gè)月重點(diǎn)工作計(jì)劃
2．2、D階段—實(shí)施
2．2．1、實(shí)施前的準(zhǔn)備工作
2．2．1．1、全面檢查實(shí)施前人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六大方面所有準(zhǔn)備工作
2．2．1．2、對(duì)所有的實(shí)施人員進(jìn)行培訓(xùn)及交流
2．2．1．3、與其他需支持配合部門的交流
2．2．2、正式實(shí)施
2．2．1、嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施
2．2．2、隨時(shí)跟進(jìn)、記錄計(jì)劃實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題
2．2．3、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必要時(shí)調(diào)整原計(jì)劃
2．3、C階段—檢查
2．3．1、檢查計(jì)劃實(shí)施前所有的準(zhǔn)備工作是否到位
2．3．2、在計(jì)劃實(shí)施的過程中進(jìn)行檢查（結(jié)果與過程的檢查）
2．3．3、在計(jì)劃實(shí)施后檢查結(jié)果是否達(dá)到了目標(biāo)要求
2．3．4、要提前制訂計(jì)劃的檢查計(jì)劃，按檢查計(jì)劃的要求進(jìn)行檢查
2．3．5、建立必要的檢查記錄
2．4、D階段—改進(jìn)
2．4．1、對(duì)檢查出來(lái)的問題及時(shí)進(jìn)行處理及處理時(shí)的注意事項(xiàng)
2．4．2、總結(jié)計(jì)劃目標(biāo)是否達(dá)成，對(duì)達(dá)成的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，未達(dá)成的原因進(jìn)行分析
2．4．3、分析在工作計(jì)劃循環(huán)中存在的主要問題以便在下期工作計(jì)劃中加以改進(jìn)
2．4．4、對(duì)本期計(jì)劃實(shí)施中的成功經(jīng)驗(yàn)分析是否能納入到現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則中
案例分析與講解
3、工作改進(jìn)
3．1、計(jì)劃階段
3．1．1、現(xiàn)狀調(diào)研，收集數(shù)據(jù)，觀察事實(shí)，明確過程的現(xiàn)狀
3．1．2、制訂過程改進(jìn)的目標(biāo)
3．1．3、通過觀察及研究分析現(xiàn)有過程找出過程中存在的問題
3．1．4、找出主要問題
3．1．5、針對(duì)主要問題分析產(chǎn)生的原因
3．1．6、找出主要根本原因并驗(yàn)證
3．1．7、針對(duì)主要根本原因制訂過程糾正措施計(jì)劃并驗(yàn)證
3．2、實(shí)施階段
3．2．1、在過程糾正措施計(jì)劃實(shí)施前做好實(shí)施前一切準(zhǔn)備工作
3．2．2、對(duì)所有的實(shí)施人員進(jìn)行實(shí)施前的培訓(xùn)及考核
3．2．3、嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施
3．3、檢查階段
3．3．1、在計(jì)劃過程糾正措施計(jì)劃實(shí)施前檢查所有的準(zhǔn)備工作是否到位，是否還存在什
么問題
3．3．2、在實(shí)施過程中嚴(yán)格按計(jì)劃要求進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋與處理，
必要時(shí)調(diào)整原計(jì)劃
3．3．3、在計(jì)劃完成后，按照計(jì)劃目標(biāo)對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢查看是否達(dá)到了目標(biāo)要求。如沒有
達(dá)到，重新進(jìn)行以上步驟
3．4、改進(jìn)
3．4．1、對(duì)計(jì)劃實(shí)施過程中成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)必要時(shí)納入到公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中。從而轉(zhuǎn)
入SDCA循環(huán)
3．4．2、對(duì)計(jì)劃中遺留問題或未達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)要求的重新實(shí)施PDCA
案例分析與講解
分組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

PDCA循環(huán)管理課程