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   通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員對大綱所涉及內(nèi)容有比較系統(tǒng)和全面的認(rèn)識，了解和掌握績效管理的有關(guān)概念、方法及原理；掌握績效評價指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法，熟悉績效考評的設(shè)計(jì)程序；能夠利用所學(xué)知識分析問題，了解如何通過績效管理制度引導(dǎo)企業(yè)行為，掌握解決現(xiàn)實(shí)中的有關(guān)績效管理方面問題的方法。

 

一、績效管理概述

1、績效與績效管理

2、績效及其影響因素

3、績效管理的內(nèi)涵

4、績效管理系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)

5、績效管理發(fā)展中的幾種常見做法

1) 價值管理

2) 目標(biāo)管理

3) PDCA 應(yīng)用

二、績效計(jì)劃

1、績效計(jì)劃的目的和內(nèi)容

2、誰來作績效計(jì)劃

3、如何確定績效標(biāo)準(zhǔn)

1) 績效標(biāo)準(zhǔn)的含義

2) 如何指定績效標(biāo)準(zhǔn)

4、如何制定并修改績效計(jì)劃

1) 制定績效目標(biāo)的 SMART 原則

2) 如何制定績效目標(biāo)

三、績效溝通

1、績效溝通的目的和內(nèi)容

2、績效溝通的方式

3、溝通技巧

4、績效反饋

5、績效反饋面談

四 績效評價

1、績效評價的理論框架

1) 績效評價的系統(tǒng)要素

2) 組織績效評價系統(tǒng)的構(gòu)成及設(shè)計(jì)要求

2、組織績效評價

1) 績效評價指標(biāo)演變的歷史

2) 績效目標(biāo)的選擇及績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)成

3) 綜合平衡計(jì)分卡

3、員工個人績效評價

1) 什么是績效評價

2) 績效評價過程的一般模型

3) 績效評價的內(nèi)容

4) 績效評價為什么會失敗

5) 績效評價應(yīng)該注意的幾個問題

五、績效評價主體的選擇與評價者培訓(xùn)

1、績效評價主體的選擇

1) 績效評價主體選擇的一般原則

2) 不同評價主體的對比

2、評價者培訓(xùn)

1) 為什么要進(jìn)行評價者培訓(xùn)

2) 評價者誤區(qū)的類型

3) 避免評價者誤區(qū)的方法

六、績效評價指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

1、相關(guān)基本概念和基本原理

1) 績效評價指標(biāo)的概念及構(gòu)成

2) 對績效評價指標(biāo)的基本要求

3) 績效評價指標(biāo)的分類

2、如何設(shè)計(jì)績效指標(biāo)體系

1) 選擇績效評價指標(biāo)的原則

2) 績效評價指標(biāo)的選擇依據(jù)

3) 選擇績效評價指標(biāo)的方法

4) 績效評價指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則

5) 構(gòu)建績效評價指標(biāo)體系的步驟

6) 相關(guān)基礎(chǔ)理論在績效評價指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

七、績效評價結(jié)果的運(yùn)用

1、制定績效改進(jìn)計(jì)劃

2、績效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施

3、對績效改進(jìn)計(jì)劃完成情況的評價

4、評價結(jié)果在各人力資源管理只能中的運(yùn)用

八、績效薪酬

1、薪酬概述

1) 薪酬的基本概念及原則

2) 傳統(tǒng)薪酬制度中基本工資的確定方法

3) 以個人為基礎(chǔ)的薪酬方案

2、績效薪酬制度

1) 績效薪酬制度的產(chǎn)生和發(fā)展

2) 績效薪酬制度的基本類型及其比較分析

 

咨詢實(shí)踐案例：

A、公司績效管理制度分享

B、公司薪酬制度分享

C、 公司考核制度分享