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管理者執(zhí)行力提升

【課程目標(biāo)】
認(rèn)識執(zhí)行力的定義，以及執(zhí)行力低下的原因；
明確管理者的角色定位，能夠明晰在管理工作中管理者應(yīng)有的行為模式；
掌握針對于不同準(zhǔn)備度水平的下屬使用彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的方法，激發(fā)員工的主動性；
學(xué)會應(yīng)用OGSM工具進(jìn)行目標(biāo)制定與計(jì)劃落實(shí)，能夠達(dá)到將目標(biāo)細(xì)化為行動計(jì)劃；
學(xué)習(xí)提升制度執(zhí)行力的原則和方法，促進(jìn)企業(yè)制度的落實(shí)執(zhí)行。

【課程大綱】
一、認(rèn)知執(zhí)行力
１、什么是執(zhí)行力
1）宏觀執(zhí)行力與微觀執(zhí)行力的概念
2）執(zhí)行力的幾個定義
２、執(zhí)行力與執(zhí)行能力的區(qū)別與聯(lián)系
1）個人層面：結(jié)果導(dǎo)向、提升能力、提升意愿、團(tuán)隊(duì)傳遞的效率
2）組織層面：監(jiān)督檢查機(jī)制、教育訓(xùn)練機(jī)制、激勵約束機(jī)制
３、造成執(zhí)行力低下的原因
視頻賞析：《首席執(zhí)行官》片段討論
小組討論：造成執(zhí)行力低下的原因都有哪些？
導(dǎo)致執(zhí)行力低下的原因： 
1）管理者的原因
2）員工的原因

二、找準(zhǔn)位置明角色
互動思考：
1、工作中，我扮演哪些角色？請用圖像描繪出來。
2、為什么會選擇這個圖像？我看到圖像現(xiàn)在的感覺是什么？
3、請用3——5個關(guān)鍵詞概括一下我的角色定位。
1、作為下屬管理者的角色定位
1）我是高層領(lǐng)導(dǎo)的“經(jīng)營者替身”
2）作為經(jīng)營者替身的行為準(zhǔn)則；
3）作為下屬管理者常見的角色誤區(qū)
2、作為上司管理者的角色定位
1）管理者角色“錯位”的八個表現(xiàn)
2）領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、教練、績效伙伴、規(guī)則的制定者與維護(hù)者
3）作為上司的管理者角色誤區(qū) 
3、作為同事管理者的角色定位
1）同級部門是我的“內(nèi)部客戶”
2）如何讓內(nèi)部客戶滿意

三、彈性領(lǐng)導(dǎo)激動力
1、員工的準(zhǔn)備度水平
1）衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子  
2）準(zhǔn)備度及準(zhǔn)備度水平的定義
3）員工的四種準(zhǔn)備度水平
4）四種準(zhǔn)備度水平的特點(diǎn)
案例練習(xí)：從12個情境中區(qū)分出員工屬于哪種準(zhǔn)備度。
2、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2）兩種領(lǐng)導(dǎo)行為：指揮性行為VS支持性行為    
3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)：命令、推銷、參與、授權(quán)
3、彈性選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度水平的匹配
2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度水平不匹配的表現(xiàn)
案例練習(xí)：區(qū)分案例中哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格使用的正確

四、目標(biāo)計(jì)劃促落實(shí)
1、目標(biāo)的設(shè)定與分解
1）目標(biāo)的三種形式
課堂練習(xí)：請每個人寫出至少三個工作目標(biāo)，并區(qū)分屬于哪種目標(biāo)。
2）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
課堂練習(xí)：請將剛才寫出的目標(biāo)修改為符合SMART原則的目標(biāo)。
2、目標(biāo)分解與計(jì)劃：OGSM
1）ＯＧＳＭ工具介紹
目的——目標(biāo)——策略——衡量——工作計(jì)劃表
OGSM舉例
2）如何制定ＯＧＳＭ
課堂練習(xí)：結(jié)合你的實(shí)際崗位工作制定ＯＧＳＭ計(jì)劃
3、目標(biāo)執(zhí)行與檢查
1）結(jié)果定義
接受任務(wù)不走樣，執(zhí)行任務(wù)不打折
游戲互動：蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶
讓下屬清楚上司期望的工作結(jié)果
執(zhí)行要有結(jié)果思維：任務(wù)≠結(jié)果、態(tài)度≠結(jié)果、職責(zé)≠結(jié)果
結(jié)果三要素：有時間、有價值、可考核
2）一對一責(zé)任
視頻賞析：《偷天換日》片段
責(zé)任分散效應(yīng)
責(zé)任到人才有執(zhí)行力
3）過程檢查
跟蹤檢查的原則
跟蹤檢查要注意的重點(diǎn)
跟蹤檢查的工具：目標(biāo)跟蹤單、質(zhì)詢會
4）即時激勵
激發(fā)員工工作動力——動力來自于需求
馬斯洛需求層次理論
 雙因素理論
常用激勵方法
反饋技巧：積極反饋BIA法、建設(shè)性反饋

五、制度執(zhí)行要有力
1、提升制度執(zhí)行力的原則
1）人性原則：簡單的才是有效的
2）結(jié)構(gòu)原則：要求條款、執(zhí)行細(xì)則、檢查程序
科學(xué)的制度結(jié)構(gòu)是1：2：3
一多三少的制度結(jié)構(gòu)缺陷
科學(xué)制度的1：2：3的落實(shí)
3）程序原則：日常性工作用程序來管理
4）愛心原則： 人性化管理≠人情化管理

管理者執(zhí)行力提升