打造活力班組，提升團(tuán)隊協(xié)作
發(fā)布時間:2024-07-11 14:31:22
講師：劉雪峰 瀏覽次數(shù)：2613
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：劉雪峰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造活力班組課程
【課程目標(biāo)】：
1、結(jié)合“發(fā)現(xiàn)和分析問題的方法、工具”進(jìn)行實操和練習(xí)，融合溝通案例和現(xiàn)場演練的方式，實現(xiàn)“知行合一”
2、通過案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，將現(xiàn)實工作和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。
3、提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團(tuán)隊執(zhí)行力！
【課程優(yōu)勢】：
寓教于樂，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)形式；
結(jié)合管理相關(guān)電影視頻，學(xué)員容易理解并記憶深刻！
以解決實際問題為核心，學(xué)到回去就能立刻使用的管理工具！
【目標(biāo)學(xué)員】：一線班組長
【課程大綱】
第一模塊：班組團(tuán)隊協(xié)作的概念
一、 團(tuán)隊的三大基本特征
1、團(tuán)隊成員有彼此協(xié)同效應(yīng)
2、什么才是1+1>2
二、 團(tuán)隊協(xié)作的形成
1、狼性團(tuán)隊到底是什么意思？
2、大雁團(tuán)隊又如何理解？
3、你的團(tuán)隊是哪一種類型？
第二模塊：班組團(tuán)隊協(xié)作的問題分析
一、 分析問題用魚骨，思路清晰不怕堵！
1、魚骨圖分析法是什么（有舉例分析）
2、深入分析問題的5Why分析法
3、使用魚骨圖分析問題
二、 學(xué)員練習(xí)與講師點評：使用魚骨圖分析小組內(nèi)最關(guān)心的一個問題
小組自己確定以外，可有以下班組問題備選
1、團(tuán)隊內(nèi)外部沖突突出
2、員工服務(wù)營銷能力欠缺
3、團(tuán)隊內(nèi)部存在溝通障礙，執(zhí)行力弱
4、團(tuán)隊凝聚力不好
三、 分析團(tuán)隊沖突的原因
1、認(rèn)識破壞性沖突與建設(shè)性沖突
2、控制破壞性沖突
3、可發(fā)展的建設(shè)性沖突
資源競爭關(guān)系
地位爭斗關(guān)系
權(quán)限模糊關(guān)系
互賴依存關(guān)系
四、 沖突處理的常規(guī)策略與現(xiàn)有沖突分析
1、競爭策略、回避策略
2、遷就策略、折中策略
3、合作策略
五、 信任是團(tuán)隊沖突的根本解決之道
1、組織行為學(xué)的研究結(jié)果
2、團(tuán)隊信任到底是怎樣建立的？
第三模塊：班組管理者的權(quán)力來源
一、 你是個管理者還是個領(lǐng)導(dǎo)？
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
2、領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念
二、 你這個班組長，是狼還是雁？
1、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境之間的匹配
3、互動：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境是怎樣的？
三、 作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，你的權(quán)力來自于哪里？
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的五個來源分析
-法定權(quán)力
-獎賞權(quán)力
-懲罰權(quán)力
-專家權(quán)力
-參照性權(quán)力
-對我的幫助：我應(yīng)該怎么做來增加自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力？
2、互動：分析班組長自身的強(qiáng)項和弱項
第四模塊：破除班組內(nèi)的溝通障礙
一、 溝通的障礙分析
二、 上下級溝通：溝通五環(huán)輪促進(jìn)有效溝通
溝通第一環(huán)：建立自尊
溝通第二環(huán)：移情聆聽
溝通第三環(huán)：詢問信息
溝通第四環(huán)：提供信息
溝通第五環(huán)：提供支持
三、 學(xué)員練習(xí)：兩輪角色扮演與演練、點評
全體學(xué)員分為三人一組。
第一輪：班組長如何發(fā)現(xiàn)想培養(yǎng)的員工的積極性下降問題
第二輪：班組長如何發(fā)現(xiàn)一個老員工的心理矛盾并激勵
回顧溝通演練：學(xué)員根據(jù)老師的引導(dǎo)做總結(jié)；講師點評引導(dǎo)
四、 團(tuán)隊內(nèi)有效溝通，提高協(xié)作效率！
1、建立“香蕉文化”
2、建立“反饋機(jī)制”
3、確定溝通工具與方式
第五模塊：建立班組文化，提高信任與協(xié)作水平
一、 團(tuán)隊文化怎么體現(xiàn)的？
二、 團(tuán)隊文化建設(shè)要“神形兼?zhèn)?rdquo;
1、團(tuán)隊組織是身體，團(tuán)隊文化是靈魂
2、文化的構(gòu)成要素：“核心價值觀”與“文化表現(xiàn)載體”
3、案例：團(tuán)隊文化的具體表現(xiàn)
4、團(tuán)隊文化并不難理解：團(tuán)隊文化理解四要素
5、你的團(tuán)隊核心價值觀是什么？
6、你的團(tuán)隊文化要找什么載體？
三、 看電影片段，學(xué)團(tuán)隊文化建設(shè)
1、影片團(tuán)隊在組織行為學(xué)之間的體現(xiàn)
2、學(xué)習(xí)影片中管理者的團(tuán)隊文化塑造過程
3、團(tuán)隊文化不是假大空，而是可落地！
4、從身邊工作著手，找到載體，讓團(tuán)隊精神落地！
打造活力班組課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/258072.html
已開課時間Have start time
- 劉雪峰
[僅限會員]