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【課程對象】企業(yè)老板及高管

 

   我們身處的世界變化越來越快，知識邊界不斷被突破，信息的超飽和不斷打破暫時達成的平衡。VUCA時代已經(jīng)到來。

   VUCA一詞20世紀90年代起源于*軍方。是Volatility易變性、Uncertainty不確定性、COMPLEXITY復(fù)雜性和Ambiguity模糊性的縮寫，概括了后互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)世界的特征。在技術(shù)的助推下，無論個人還是組織彼此之間的聯(lián)系越來越緊密，蝴蝶效應(yīng)也越發(fā)明顯，影響事物發(fā)展的變量逐漸增加，不可控因素也隨之增多。因此，企業(yè)抑或是個人，從戰(zhàn)略的角度重新審視和定義發(fā)展方向和模式避無可避。

 

一、 VUCA時代

1、VUCA：易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性

2、VUCA時代下企業(yè)經(jīng)營新要求

二、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)

1、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是什么？

2、經(jīng)營本質(zhì)的四個關(guān)鍵問題

3、根據(jù)經(jīng)營的本質(zhì)進行經(jīng)營調(diào)整

4、經(jīng)營的三大核心：攻、守、道

 

一、戰(zhàn)略定位

1、從客戶思維到目標(biāo)客戶思維

2、聚焦目標(biāo)客戶對企業(yè)經(jīng)營的五大意義

3、目標(biāo)客戶畫像四要素

4、客戶需求的三個層次

二、業(yè)務(wù)打磨

1、從產(chǎn)品思維到業(yè)務(wù)運營思維

2、業(yè)務(wù)鏈建設(shè)的四個維度：體面線點

3、產(chǎn)品價值點塑造

4、品牌價值塑造

三、市場攻略

1、市場營銷渠道的選擇

2、營銷渠道建設(shè)的杠桿原理

3、提升營銷影響力的六種方案

4、產(chǎn)品營銷組合的四象限

 

一、團隊建設(shè)

1、打造人才梯隊

2、團隊建設(shè)的四大核心要素

3、發(fā)揮人才與團隊優(yōu)勢

4、建立積極型團隊

二、競爭優(yōu)勢

1、競爭優(yōu)勢的三個維度

2、有效識別自身的競爭優(yōu)勢

3、競爭優(yōu)勢的有效運用

4、 形成競爭優(yōu)勢護城河

三、客戶關(guān)系

1、客戶關(guān)系的五個級別

2、從客戶體驗到客戶服務(wù)

3、私域流量社群建設(shè)

4、積極客戶關(guān)系：塑造企業(yè)外部情緒資本

 

一、戰(zhàn)略創(chuàng)新

1、企業(yè)經(jīng)營的生命周期

2、企業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的條件與節(jié)點

3、促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的五大戰(zhàn)略

4、五大戰(zhàn)略的創(chuàng)新之道

二、企業(yè)文化

1、文化的定義與企業(yè)文化

2、塑造企業(yè)文化的三大關(guān)鍵要素

3、企業(yè)文化的兩大關(guān)鍵類型

4、兩大關(guān)鍵類型的實際操作

三、領(lǐng)導(dǎo)之道

1、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變

2、積極領(lǐng)導(dǎo)力的時代價值與實際價值

3、積極領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心要素

4、積極領(lǐng)導(dǎo)力的四大應(yīng)用領(lǐng)域