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管理技能提升的訓(xùn)練

    第一章、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知：幫你實現(xiàn)管理者的心理定位
    1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
    2.管理的實質(zhì)意義
    3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
    4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
    5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
    6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征
    7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中高層能力的不同要求
    8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
    9.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)
    10.游戲分享：從體驗式游戲中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任

    第二章、管理者的七大管理技能：快速學(xué)會落地能用的系統(tǒng)化管理方法
    一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
    1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
    2.系統(tǒng)思考的三個方面
    3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
    4.案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
    二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法
    1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)
    2.目標(biāo)管理SMART原則
    3.計劃分解的5W2H方法
    4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用
    5.高效時間管理的20個方法
    案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
    三、團隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
    1.優(yōu)秀團隊的特征
    2.組織形成的五個條件
    3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
    4.部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
    5.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化
    6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
    7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
    8.有效授權(quán)的七個層次
    9.案例討論：上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？
    四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
    1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
    2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
    3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
    4.如何制定培育計劃
    5.崗上指導(dǎo)的五個步驟
    6.工作中教導(dǎo)的六個時機
    7.新員工培訓(xùn)的六個要點
    8.案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
    五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
    1.以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
    2.達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
    3.溝通中常見四大誤區(qū)
    4.溝通中應(yīng)掌握的十點人性
    5.溝通中應(yīng)掌握的十點技巧
    6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
    7.與上司溝通的五個要點
    8.與下屬溝通的五個要點
    9.跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
    10.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
    11.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的
    12.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
    六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
    1.激勵的原理：刺激—需求—行動
    2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
    3.激勵中的常見誤區(qū)
    4.不同層次員工的不同需求
    5.工作中激勵的六種方式
    6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
    七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
    1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
    2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
    3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
    4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
    5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
    6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看如何進行過程控制

    第三章、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升：讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊
    1.領(lǐng)導(dǎo)力之道&領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)
    2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
    3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
    4.提升個人影響力的五個方面
    5.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
    6.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    7.九型領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    8.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
    9.角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
    10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

管理技能提升的訓(xùn)練