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精準(zhǔn)招聘之面試技巧

【課程背景】
    你是不是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)招聘時(shí)總是看走眼，候選人入職沒(méi)多久就離職？你是不是經(jīng)常在面試時(shí)不知道問(wèn)什么，情形好尷尬？你是不是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)面試時(shí)，總是感覺(jué)不對(duì)頭，但又不知道哪些有問(wèn)題？諸如此類(lèi)問(wèn)題如果經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的話(huà)，那說(shuō)明你需要參加面試官的訓(xùn)練了，你應(yīng)該掌握一些必要的面試技巧。
    如何讓您在面試時(shí)快速識(shí)別候選人是否匹配崗位？如何讓您在面試時(shí)可以有節(jié)奏進(jìn)行提問(wèn)與追問(wèn)？如何讓您在面試時(shí)可以采用多種技巧深試候選人的是否在說(shuō)謊？樸宏老師將帶您進(jìn)入精準(zhǔn)面試技巧訓(xùn)練中，讓您在面試中能夠快速、準(zhǔn)確識(shí)別與判斷候選人的匹配度。
    擁有世界500強(qiáng)背景的樸宏老師，有超過(guò)2萬(wàn)人的面試經(jīng)驗(yàn)，并帶領(lǐng)過(guò)獵頭團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造過(guò)卓越的招聘佳績(jī)，多年的招聘與面試實(shí)踐中積累并總結(jié)了豐富的經(jīng)驗(yàn)，她將通過(guò)本次課程為您帶來(lái)具體可行的實(shí)施方案與操作指南，為精準(zhǔn)面試提供技術(shù)體系保障。

【課程收獲】
1、掌握人才畫(huà)像繪制三步驟
2、掌握人才地圖繪制三步驟
3、掌握面試望聞問(wèn)切四大技巧
4、掌握結(jié)構(gòu)化面試五步法
5、掌握評(píng)價(jià)中心三大技術(shù)應(yīng)用

【課程對(duì)象】 HRDHRBPCOE、管理者 咨詢(xún)顧問(wèn)

【課程大綱】
一、如何定位組織的招聘？
1、招聘中常見(jiàn)的六大痛點(diǎn)
2、招聘在人才發(fā)展中的位子
3、招聘活動(dòng)參與者的角色與定位
－決策層招聘中的角色與職責(zé)
－用人部門(mén)在招聘中的角色與職責(zé)
－招聘專(zhuān)業(yè)者角色與職責(zé)
－員工參與招聘的角色與職責(zé)

二、影響招聘的內(nèi)外環(huán)境分析
1、影響招聘的外部環(huán)境分析
－宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
－社會(huì)文化與就業(yè)政策分析
－人口結(jié)構(gòu)與人才供應(yīng)分析
－技術(shù)變革與行業(yè)變革分析
2、影響招聘的內(nèi)部環(huán)境分析
－組織文化與戰(zhàn)略目標(biāo)分析
－薪酬福利政策分析
－學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)分析
－領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氛圍分析
－崗位分工與工作流程分析

三、招聘策略與招聘渠道管理
1、招聘路線(xiàn)圖設(shè)計(jì)
－招聘崗位與需求分析
－招聘政策與實(shí)施規(guī)劃
－招聘渠道與招聘活動(dòng)策劃
2、外部招聘渠道管理
－校園招聘策劃與組織
－媒體招聘渠道管理
－網(wǎng)絡(luò)招聘渠道管理
－現(xiàn)場(chǎng)招聘渠道管理
－委托機(jī)構(gòu)招聘管理
3、內(nèi)部招聘渠道管理
－自媒體招聘渠道管理
－內(nèi)部員工推薦渠道管理
－內(nèi)部員工招聘渠道管理
4、精準(zhǔn)定位人才寶圖--【人才地圖】繪制
－人才地圖繪制要素
－人才地圖信息收集
－人才地圖類(lèi)型
－人才地圖三步繪制方案
【案例分析】某公司人才地圖設(shè)計(jì)案例

四、精準(zhǔn)面試之面試準(zhǔn)備
1、面試五大關(guān)鍵要素
－時(shí)間要素
－空間要素
－程序要素
－工具要素
－人員要素
2、面試五項(xiàng)基本原則
－組織匹配原則
－職業(yè)匹配原則
－任務(wù)匹配原則
－團(tuán)隊(duì)匹配原則
－個(gè)性匹配原則
3、招聘需求分析神器-繪制【人才畫(huà)像】
－人才畫(huà)像定義是什么？
－谷歌的人才畫(huà)像示例
－人才畫(huà)像適用范圍
－人才畫(huà)像七大維度
－人才畫(huà)像設(shè)計(jì)三步驟
【案例分析】某集團(tuán)公司人才畫(huà)像設(shè)計(jì)

五、精準(zhǔn)面試之面試識(shí)別技巧--望聞問(wèn)切
1、【望】通過(guò)觀(guān)察判斷
－身體信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
－行為信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
－名相信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
－神相信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2、【聞】通過(guò)聽(tīng)聞判斷
－聲音信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
－語(yǔ)言信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
－思維信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
－態(tài)度信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
3、【問(wèn)】通過(guò)提問(wèn)觀(guān)察判斷
－提問(wèn)的四大內(nèi)容
－問(wèn)題的六大類(lèi)型
－STAR提問(wèn)技巧
－追問(wèn)技術(shù)
4、【切】通過(guò)工具探測(cè)評(píng)價(jià)
－知識(shí)與理論類(lèi)測(cè)試設(shè)計(jì)
－操作類(lèi)技能測(cè)試設(shè)計(jì)
－性格與傾向性問(wèn)卷測(cè)試
·DISC測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用
·PDP測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用
·九型人格測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用
【演練】在某背景中設(shè)計(jì)STAR提問(wèn)問(wèn)題師

六、結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估技巧
1、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)
－優(yōu)點(diǎn)：公平、標(biāo)準(zhǔn)、高效
－缺點(diǎn)：機(jī)械、死板、誤差
2、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)五步法-DAMDV
－Define定義目標(biāo)
－Analyze 分析問(wèn)題
－Measure 測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)
－Design 設(shè)計(jì)方案
－Verify 檢驗(yàn)效果
3、結(jié)構(gòu)化面試的六個(gè)一致
－評(píng)估要素一致
－問(wèn)題設(shè)置一致
－評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一致
－面試流程一致
－考官訓(xùn)練一致
【案例分析】某公務(wù)員考試的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)分析

七、評(píng)價(jià)中心技術(shù)在招聘中的應(yīng)用
1、評(píng)價(jià)中心技術(shù)在招聘應(yīng)用的優(yōu)劣勢(shì)
－優(yōu)勢(shì)：針對(duì)性強(qiáng)、直觀(guān)性好、可信度高、信息收集廣
－劣勢(shì)：設(shè)計(jì)難度大、操作難度大、效度低、評(píng)判難、隨意性高
2、評(píng)價(jià)中心技術(shù)評(píng)估實(shí)施步驟
－觀(guān)察行為
－收集信息
－評(píng)價(jià)打分
－主試說(shuō)明
－總體評(píng)價(jià)
－判斷結(jié)論
3、主要評(píng)價(jià)中心三大技術(shù)應(yīng)用分析
－無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)
－角色扮演面試技術(shù)
－文化筐面試技術(shù)
【學(xué)員演練】某公司高管招聘中無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

八、精準(zhǔn)面試之完美收關(guān)
1、面試結(jié)束環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
－結(jié)束流程
－結(jié)束語(yǔ)設(shè)計(jì)
2、面試評(píng)價(jià)與反饋
－綜合評(píng)價(jià)維度
－評(píng)價(jià)審議流程
－結(jié)論反饋程序
3、面試的總結(jié)復(fù)盤(pán)

九、招聘后期管理
1、招聘工作三大績(jī)效評(píng)價(jià)
－用人部門(mén)滿(mǎn)意度
－錄用率
－留存率
－面試體驗(yàn)滿(mǎn)意度
2、面試誤區(qū)管理
3、錄用與入職管理
4、面試官訓(xùn)練管理

總結(jié)&回顧