“讀心選才 慧眼識(shí)人” ——高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧
發(fā)布時(shí)間:2021-06-28 15:35:29
講師：張劍 瀏覽次數(shù)：2562
課程描述INTRODUCTION
高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧
· 人事總監(jiān)· 招聘主管· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：張劍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧
【課程背景】
被譽(yù)為世界第一CEO的杰克·韋爾奇在接受記者采訪時(shí)曾說(shuō)“通用電器公司成功的最主要原因是用人的成功，我把70%的時(shí)間都用在選人上”，可以說(shuō)管理者的首要責(zé)任是選人。人才引進(jìn)工作的好壞，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)當(dāng)前激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的HR和管理者必須掌握高效招聘與精準(zhǔn)識(shí)人的技巧，為企業(yè)贏得人才競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)：
如何有效解決人才短缺的問(wèn)題？如何成為一個(gè)合格的面試官？如何把握招聘標(biāo)準(zhǔn)？
如何抓住關(guān)鍵行為？如何快速識(shí)人？相同素質(zhì)不同崗位在要求上如何把握差異？
如何根據(jù)素質(zhì)模型設(shè)計(jì)有效的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題？如何抓住關(guān)鍵行為？
相同素質(zhì)不同崗位的面試如何體現(xiàn)區(qū)分度和精準(zhǔn)度？讓隱性的素質(zhì)顯性化？
行為訪談面試法與情景模擬面試法各自的適用范圍、優(yōu)勢(shì)與不足？如何做到互補(bǔ)？
針對(duì)過(guò)去的行為如何提煉精準(zhǔn)的針對(duì)性問(wèn)題？如何進(jìn)行有效追問(wèn)找到事情真相？
針對(duì)未來(lái)的行為如何進(jìn)行情景模擬面試來(lái)判斷人才的素質(zhì)匹配度？如何追問(wèn)進(jìn)行邏輯判斷？
面試中如何“望、聞、問(wèn)、切”？如何識(shí)別謊言？如何HOLD住全場(chǎng)？
如何透過(guò)細(xì)節(jié)識(shí)別人才的素質(zhì)真相？如何做好背景調(diào)查？如何進(jìn)行薪酬談判？
本課程從勝任力素質(zhì)的角度，抓住高效招聘的關(guān)鍵流程，幫助學(xué)員掌握高效招聘與精準(zhǔn)面試識(shí)人的方法，掌握結(jié)構(gòu)化與心理學(xué)技術(shù)在面試中的應(yīng)用，全面提升招聘與面試的效率，突破企業(yè)招才引才的瓶頸，打造企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【課程收益】
1、幫助學(xué)員厘清高效招聘的整體解決思路，掌握高效招聘的原理與方法，夯實(shí)高效招聘的基礎(chǔ)；
2、幫助學(xué)員掌握基于關(guān)鍵行為的面試方法，掌握基于心理學(xué)的結(jié)構(gòu)化面試技巧，提升學(xué)員選人識(shí)人的技巧；
3、幫助學(xué)員掌握精準(zhǔn)問(wèn)題設(shè)計(jì)、有效提問(wèn)/追問(wèn)、面試控制、面試決策錄用、非常規(guī)面試的方法，實(shí)現(xiàn)人才素質(zhì)的情景再現(xiàn)，看透人才素質(zhì)的真相；
4、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)的面試實(shí)踐，掌握“望、聞、問(wèn)、切”綜合運(yùn)用的技能，全面提升學(xué)員的招聘與面試技能，突破企業(yè)招才引才的瓶頸，打造企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)招聘面試的實(shí)踐，拓寬思路與視野，打造企業(yè)招聘競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【課程對(duì)象】
企業(yè)HR、專(zhuān)職招聘人員、各部門(mén)長(zhǎng)、企業(yè)內(nèi)部面試官等
【課程特色】
課堂講授50%+視頻與案例分析15%+小組討論15%+實(shí)戰(zhàn)演練20%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
【課程大綱】
第一章 高效招聘打造企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、高效招聘打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
－招聘要素分析與解決對(duì)策
－高效招聘的基本問(wèn)題
－面試官的角色與素質(zhì)要求
2、人才招聘的理念、渠道和方法
－人才招聘的核心理念
－招聘的趨勢(shì)與渠道策略
－招聘渠道拓展的基本方法
－互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道的拓展
3、心理學(xué)技術(shù)在面試中的應(yīng)用
－人才的心理分析與讀心術(shù)
－面試過(guò)程中的常見(jiàn)心理技術(shù)
－招聘面試中的常見(jiàn)陷阱
4、簡(jiǎn)歷分析與篩選的技巧
－透過(guò)簡(jiǎn)歷判斷基本素質(zhì)
－簡(jiǎn)歷分析與篩選的技巧
【應(yīng)用工具】面試官角色模型、行為投射金字塔模型、瀑布心理效應(yīng)、沉默技巧
【案例分析】招聘現(xiàn)場(chǎng)面面觀、某公司的全面招聘政策分析、某公司面試實(shí)錄、奇葩簡(jiǎn)歷
【小組討論】如何看待“是人就要”的招聘？面試官如何展示和維護(hù)雇主品牌？為什么面試了一個(gè)小時(shí)還看不準(zhǔn)人才？校招與社招的區(qū)別與解決對(duì)策？
第二章 基于勝任力素質(zhì)的人才選拔方法
1、基于勝任力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的招聘標(biāo)準(zhǔn)
－招聘標(biāo)準(zhǔn)的金字塔模型
－人才勝任力素質(zhì)模型的建立
－勝任力素質(zhì)在人才招聘中的應(yīng)用
2、勝任力素質(zhì)的識(shí)別
－崗位說(shuō)明書(shū)與人才招聘
－抓住關(guān)鍵行為的識(shí)人方法
－關(guān)鍵行為的表現(xiàn)與識(shí)別
－好問(wèn)題的四個(gè)特點(diǎn)
－企業(yè)招聘通用素質(zhì)的識(shí)別
－專(zhuān)業(yè)技能
－誠(chéng)信正直
－學(xué)習(xí)能力
－抗壓能力
－情緒管理
－分析判斷能力
－客戶意識(shí)
－責(zé)任心
－溝通協(xié)調(diào)
－推動(dòng)執(zhí)行
－團(tuán)隊(duì)合作
－項(xiàng)目管理
－成就導(dǎo)向
－創(chuàng)新能力
－目標(biāo)管理
【應(yīng)用工具】招聘金字塔模型、冰山素質(zhì)模型
【案例分析】某面試官培養(yǎng)認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目分析、通用素質(zhì)模型分析與解讀、*500經(jīng)典面試問(wèn)題分析
【小組討論】如何判斷穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度？如果判斷專(zhuān)業(yè)能力？誰(shuí)更適合做銷(xiāo)售？如何實(shí)現(xiàn)素質(zhì)可視化的提問(wèn)？如何招聘有缺陷的人才？如何正確理解團(tuán)隊(duì)意識(shí)？
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位面試問(wèn)題設(shè)計(jì)/點(diǎn)評(píng)
第三章 結(jié)構(gòu)化的面試問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)技巧
1、重新認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化面試
－面試為什么需要結(jié)構(gòu)化
－結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的發(fā)展
－傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢(shì)與不足
－新結(jié)構(gòu)化面試模式的應(yīng)用
2、 兩類(lèi)基本問(wèn)題的應(yīng)用技巧
－封閉式問(wèn)題
－開(kāi)放式問(wèn)題
3、結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題設(shè)計(jì)與精準(zhǔn)提問(wèn)技巧
－定位
－定為
－定點(diǎn)
【應(yīng)用工具】面試問(wèn)題設(shè)計(jì)矩陣表
【案例分析】某公司招聘實(shí)例分析、兩位工程師的表現(xiàn)
【小組討論】工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)主管誰(shuí)更關(guān)注團(tuán)隊(duì)管理？經(jīng)常發(fā)生的工作事情是否屬于關(guān)鍵事件？關(guān)鍵行為的特點(diǎn)？提問(wèn)為什么要切入業(yè)務(wù)場(chǎng)景？
【實(shí)戰(zhàn)演練】精準(zhǔn)面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)/點(diǎn)評(píng)
第四章 基于目標(biāo)的高效提問(wèn)與追問(wèn)的技巧
1、面試的基礎(chǔ)必須以目標(biāo)為導(dǎo)向
－以目標(biāo)為導(dǎo)向的面試甄選技術(shù)
－面試中如何明確目標(biāo)？
－目標(biāo)的呈現(xiàn)
－素質(zhì)的思考
－行為的界定
2、讓情景再現(xiàn)的行為邏輯面試技術(shù)
－行為訪談面試的技巧
－行為訪談的要點(diǎn)
－STAR追問(wèn)技巧
－情景模擬面試的技巧
－情景模擬面試的要點(diǎn)
－AWOR追問(wèn)技巧
－面試提問(wèn)的壓力控制
－面試中為什么要有壓力？
－面試施加壓力的方法
－如何透過(guò)壓力識(shí)別人才真相
－壓力面試中的壓力控制
【應(yīng)用工具】題庫(kù)分解設(shè)計(jì)表、STAR提問(wèn)/追問(wèn)、AWOR提問(wèn)/追問(wèn)
【案例分析】?jī)?yōu)秀企業(yè)經(jīng)典面試題分析、溝通協(xié)調(diào)能力的三種考察方式、麥肯錫的書(shū)面測(cè)試
【小組討論】如何看待求職者的陳述？如何問(wèn)出人才的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心、誠(chéng)信、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力？
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位核心勝任力模擬面試/點(diǎn)評(píng)
第五章 面試精準(zhǔn)度提升與評(píng)估錄用的技巧
1、面試中“望、聞、問(wèn)、切”的綜合應(yīng)用
－察言觀色，細(xì)節(jié)識(shí)人
－察言觀色的技巧
－面試中常見(jiàn)的非語(yǔ)言信息解碼
－非語(yǔ)言信息觀察分析的要點(diǎn)
－謊言的識(shí)別和應(yīng)對(duì)
－謊言的兩種形式
－應(yīng)對(duì)謊言的三種方法
－“偽人才”的識(shí)別
－“偽人才”的表現(xiàn)
－“偽人才”識(shí)別的方法
－HOLD住全場(chǎng)，掌控面試過(guò)程
－初起階段建立信任，切入主題
－進(jìn)行階段把握進(jìn)度，控制效度
－結(jié)束階段留有余地，留下好印象
2、人才測(cè)評(píng)技術(shù)與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用
－人才測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用
－人才測(cè)評(píng)的類(lèi)型
－人才測(cè)評(píng)的原理
－人才測(cè)評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
－無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用
－無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理
－無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要點(diǎn)
3、面試評(píng)估與錄用的技巧
－面試評(píng)估與錄用的注意事項(xiàng)
－面試記錄的方法
－背景調(diào)查應(yīng)注意的事項(xiàng)
【應(yīng)用工具】面試記錄表、面試官評(píng)估表
【視頻分析】細(xì)節(jié)識(shí)人、別對(duì)我撒謊
【案例分析】書(shū)面測(cè)試巧識(shí)誠(chéng)信、某省公務(wù)員的巧妙問(wèn)題、引入式問(wèn)題的使用、某企業(yè)面試過(guò)程的“望聞問(wèn)切”分析、三份面試記錄分析、專(zhuān)業(yè)背景調(diào)查機(jī)構(gòu)情況簡(jiǎn)析
【小組討論】如何應(yīng)對(duì)侃侃而談的求職者以控制好時(shí)間？如何應(yīng)對(duì)謊言？如何做好面試記錄？如何作出錄用決定？
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬場(chǎng)景的綜合面試演練
高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/252842.html
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