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汽車(chē)行業(yè)五大核心工具

課程背景：
歐美汽車(chē)行業(yè)根據(jù)其成熟的質(zhì)量策劃流程和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)和提出五大核心工具，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)尚處于發(fā)展階段，企業(yè)的管理方法、技巧等與世界水平還有較大的差距，在學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些工具時(shí)，必須洞悉行業(yè)特性和規(guī)律，再來(lái)理解每一個(gè)工具的工作思路、工作步驟，以及這些工具之間的聯(lián)系。
在實(shí)踐中，很多企業(yè)是完全照搬手冊(cè)內(nèi)容，沒(méi)有考慮企業(yè)需求和產(chǎn)品特性，建立產(chǎn)品策劃流程，運(yùn)用起來(lái)非常吃力。另一個(gè)問(wèn)題就是不理解各個(gè)工具之間的邏輯關(guān)聯(lián)性，導(dǎo)致工作之間缺乏銜接。

課程目的：
以質(zhì)量策劃（APQP）實(shí)施為主線，結(jié)合具體產(chǎn)品，詳細(xì)講解新產(chǎn)品導(dǎo)入過(guò)程中所需的知識(shí)和技能，并通過(guò)練習(xí)使學(xué)員能靈活運(yùn)用FMEA、DVP&R、SPC、MSA、控制計(jì)劃等工具；研討企業(yè)現(xiàn)有工具在應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)而找到改進(jìn)的方法。

課程特色：
總結(jié)數(shù)百個(gè)企業(yè)的實(shí)際案例，提煉其中的精華，再通過(guò)與企業(yè)的產(chǎn)品和需求相結(jié)合，與學(xué)員共同研討，使學(xué)員輕松的掌握五大核心工具的內(nèi)在聯(lián)系和實(shí)施要點(diǎn)。

參加人員：
負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管理者、研發(fā)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、設(shè)計(jì)/工藝工程師、制造工程師、質(zhì)量工程師、SQE工程師、供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)工程師/管理者、采購(gòu)工程師/管理者、體系工程師/管理者。

課程提綱：
工具之一：先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP）
0、破冰案例研討
主機(jī)廠的產(chǎn)品管理
1、APQP概述
APQP的定義與目的
APQP的優(yōu)點(diǎn)
實(shí)施APQP的基本原則和方法【模板：項(xiàng)目小組立項(xiàng)書(shū)】
小結(jié)：實(shí)施APQP的目標(biāo)
2、APQP的實(shí)施過(guò)程
APQP實(shí)施時(shí)機(jī)
汽車(chē)行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度表【案例分析】
分組練習(xí)：選擇客戶(hù)某類(lèi)產(chǎn)品，研討APQP階段及各階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)
APQP的啟動(dòng)【案例分析：某零件廠APQP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審】
建立質(zhì)量閥（Quality Gate）
交付結(jié)果和開(kāi)閥條件

APQP階段一：計(jì)劃和確定項(xiàng)目
客戶(hù)呼聲：市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和*實(shí)踐【模板：市調(diào)分析表、某主機(jī)廠經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)管理表】
業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品
過(guò)程的標(biāo)桿和設(shè)想
客戶(hù)輸入：客戶(hù)設(shè)計(jì)資料的評(píng)審
“計(jì)劃和確定項(xiàng)目”的輸出
分組練習(xí)：研討貴公司APQP第一階段交付的工作成果
階段總結(jié)：管理者支持【模板：里程碑檢查提問(wèn)表】

APQP階段二：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
可制造性與組裝設(shè)計(jì)【案例：某汽車(chē)產(chǎn)品的可制造性設(shè)計(jì)原則】
設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證【模板：某主機(jī)廠的設(shè)計(jì)驗(yàn)證表】
設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)的關(guān)系
DV和PV試驗(yàn)的區(qū)別
制造樣品及樣件制造控制計(jì)劃
工程圖紙、工程規(guī)范
圖紙和規(guī)范更改【案例分析：工程變更管理流程及模板】
材料規(guī)范【案例分析：前期采購(gòu)】
新設(shè)備、工裝、設(shè)施和儀器要求【模板：工藝裝備準(zhǔn)備明細(xì)表】
產(chǎn)品特殊特性與過(guò)程特殊特性【案例分析：特殊特性管理】
分組練習(xí)：研討貴APQP第二階段交付的工作成果
階段總結(jié)：小組可行性承諾和管理者支持

APQP階段三：過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)范【案例】
過(guò)程流程圖、場(chǎng)地平面布置圖【實(shí)例：某一級(jí)供應(yīng)商的流程圖】
過(guò)程FMEA/控制計(jì)劃/指導(dǎo)書(shū)
MSA/Ppk計(jì)劃【模板分析：MSA/Ppk計(jì)劃】
分組練習(xí)：研討貴公司APQP第三階段交付的工作成果
階段總結(jié)：管理者支持

APQP階段四：產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)
試生產(chǎn)及其輸出
分組練習(xí)：研討貴公司APQP第四階段交付的工作成果
階段總結(jié)：品質(zhì)策劃確認(rèn)和管理者支持
APQP階段五：反饋、評(píng)定和糾正措施
減少變異、客戶(hù)滿意、交貨和服務(wù)
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和*實(shí)踐的有效利用
單元小結(jié)

工具之二：生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）
PPAP目的和適用對(duì)象
PPAP流程示意圖
何時(shí)提交：顧客提交要求
何時(shí)提交：顧客通知
提交的等級(jí)和要求
零件提交狀態(tài)
單元小結(jié)

工具之三：潛在失效模式和效應(yīng)分析（AIAG-VDA FMEA）
FMEA的類(lèi)型及分析對(duì)象
創(chuàng)建FMEA的七步法
七步法的優(yōu)點(diǎn)
1、DFMEA的實(shí)施
步驟–1：策劃與準(zhǔn)備（Planning and Preparation）
－項(xiàng)目策劃（Project Planning）
－識(shí)別DFMEA項(xiàng)目和定義DFMEA邊界
－DFMEA痛點(diǎn)一：如何識(shí)別新項(xiàng)目中的高風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源【案例】
－轉(zhuǎn)版第一步：FMEA表頭/范圍定義轉(zhuǎn)化
－步驟一的利益
步驟–2：結(jié)構(gòu)分析（Structure Analysis）
－系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件和零件的關(guān)系【案例】
－方塊圖：確定分析對(duì)象【案例】
－接口分析：描述系統(tǒng)要素之間的相互作用
－結(jié)構(gòu)樹(shù)：層別系統(tǒng)要素，用結(jié)構(gòu)連接說(shuō)明依賴(lài)關(guān)系【案例】
－分組練習(xí)與研討：練習(xí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
步驟–3：功能分析（Function Analysis）
－功能/要求：描述項(xiàng)目/系統(tǒng)要素的預(yù)期用途
－DFMEA痛點(diǎn)二：創(chuàng)建“項(xiàng)目è功能è要求”邏輯鏈【案例】
－參數(shù)圖(P-圖)：專(zhuān)注于優(yōu)化輸出所需要的設(shè)計(jì)決策【案例】
－分組練習(xí)與研討：練習(xí)產(chǎn)品功能分析
－轉(zhuǎn)版第二步：結(jié)構(gòu)分析和功能分析轉(zhuǎn)化
步驟–4：失效分析（Failure Analysis）
－失效模式的類(lèi)型和失效鏈
－DFMEA痛點(diǎn)三：建構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)（結(jié)構(gòu)層è功能層è失效層）
－DFMEA痛點(diǎn)四：厘清失效鏈在產(chǎn)品層級(jí)中的位置【案例】
－失效分析結(jié)構(gòu)樹(shù)【案例】
－轉(zhuǎn)版第三步：失效鏈的轉(zhuǎn)化
－分組練習(xí)與研討：練習(xí)產(chǎn)品失效分析
步驟–5：風(fēng)險(xiǎn)分析（Risk Analysis）
－當(dāng)前預(yù)防措施和探測(cè)措施【案例】
－DFMEA痛點(diǎn)五：設(shè)計(jì)控制結(jié)構(gòu)樹(shù)
－DFMEA的落地核心點(diǎn)：創(chuàng)建設(shè)計(jì)控制措施的思路
－轉(zhuǎn)版第四步：當(dāng)前設(shè)計(jì)控制的轉(zhuǎn)化
－嚴(yán)重度、頻度、探測(cè)度評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
－行動(dòng)優(yōu)先級(jí)（Action Priority：AP）【案例】
－分組練習(xí)與研討：練習(xí)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
步驟–6：優(yōu)化改進(jìn)（Optimization）
－優(yōu)化措施的順序
－措施的狀態(tài)管理【案例】
－轉(zhuǎn)版第五步：優(yōu)化措施的轉(zhuǎn)化
步驟–7：結(jié)果文件化（Results Documentation）
－FMEA報(bào)告
－小結(jié)：DFMEA邏輯

2、PFMEA的實(shí)施
步驟–1：策劃與準(zhǔn)備（Planning and Preparation）
－多功能小組成員提供什么？
－PFMEA項(xiàng)目確定和邊界定義
－確定過(guò)程范圍
－轉(zhuǎn)版第一步：PFMEA表頭/范圍定義轉(zhuǎn)化
步驟–2：結(jié)構(gòu)分析（Structure Analysis）
－過(guò)程流程圖（Process Flow Diagram）【案例】
－PFMEA痛點(diǎn)一：建構(gòu)“工序è工步è4M要素”結(jié)構(gòu)樹(shù)【案例】
－分組練習(xí)與研討：過(guò)程結(jié)構(gòu)分析
－轉(zhuǎn)版第二步：結(jié)構(gòu)分析和功能分析轉(zhuǎn)化
步驟–3：功能分析（Function Analysis）
－功能/要求的描述
－PFMEA痛點(diǎn)二：創(chuàng)建“工序/工步/4M要素è功能è要求”邏輯鏈【案例】
－PFMEA痛點(diǎn)三：如何定義“4M要素”的功能和要求
－分組練習(xí)與研討：過(guò)程功能分析
步驟–4：失效分析（Failure Analysis）
－失效與失效鏈分析【案例】
－PFMEA痛點(diǎn)四：建構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)（結(jié)構(gòu)層è功能層è失效層）
－失效影響、失效模式與失效起因【案例】
－失效分析結(jié)構(gòu)樹(shù)【案例】
－DFMEA和PFMEA的關(guān)系【案例】
－分組練習(xí)與研討：過(guò)程失效分析
－轉(zhuǎn)版第三步：失效鏈的轉(zhuǎn)化
步驟–5：風(fēng)險(xiǎn)分析（Risk Analysis）
－當(dāng)前預(yù)防措施和探測(cè)措施【案例】
－PFMEA痛點(diǎn)五：過(guò)程控制結(jié)構(gòu)樹(shù)
－PFMEA的落地核心點(diǎn)：創(chuàng)建設(shè)計(jì)控制措施的思路
－嚴(yán)重度、頻度、探測(cè)度評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
－行動(dòng)優(yōu)先級(jí)（Action Priority：AP）【案例】
－分組練習(xí)與研討：過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析
－轉(zhuǎn)版第四步：當(dāng)前設(shè)計(jì)控制的轉(zhuǎn)化
步驟–6：優(yōu)化改進(jìn)（Optimization）
－優(yōu)化措施的順序
－措施的狀態(tài)管理【案例】
－轉(zhuǎn)版第五步：優(yōu)化措施的轉(zhuǎn)化
步驟–7：結(jié)果文件化（Results Documentation）
－FMEA報(bào)告
－小結(jié)：PFMEA邏輯

3、FMEA實(shí)施管理
FMEA為何改版？
AIAG-VDA FMEA的利益和財(cái)務(wù)影響
什么情形下使用FMEA：范圍
什么時(shí)候更新FMEA
FMEA的實(shí)施團(tuán)隊(duì)及成員職責(zé)
FMEA時(shí)間安排：基于APQP階段
FMEA時(shí)間安排：基于MLA階段
FMEA實(shí)施潛在注意事項(xiàng)
FMEA的局限性
FMEA轉(zhuǎn)版要求：如何從舊版轉(zhuǎn)到新版
小結(jié)：FMEA的關(guān)鍵變化點(diǎn)

工具之四：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）
1、過(guò)程控制與基本統(tǒng)計(jì)
過(guò)程控制系統(tǒng)的要素
基本統(tǒng)計(jì)概念：樣本、總體、平均值、極差、標(biāo)準(zhǔn)差
正態(tài)分布的特點(diǎn)
2、過(guò)程變差的來(lái)源
變差原因：特殊原因與普通原因
生產(chǎn)過(guò)程的四種狀態(tài)
控制圖的基本形式
第一類(lèi)錯(cuò)誤和第二類(lèi)錯(cuò)誤、過(guò)度調(diào)整
控制界限 vs. 規(guī)格限
3、應(yīng)用控制圖的流程
控制圖的類(lèi)型
應(yīng)用控制圖的流程
Xbar-R、I-MR、P圖、U圖、C圖及繪制步驟
練習(xí)：合理分組
案例：如何用Xbar-R識(shí)別特殊原因
練習(xí)：如何繪制Xbar-R控制圖
短期控制圖的原理及繪制步驟【案例】
4、控制圖的穩(wěn)定狀態(tài)的判定
控制圖判定原理
不穩(wěn)定狀態(tài)的模式【失控的八個(gè)模式】
5、過(guò)程能力分析
過(guò)程能力指數(shù)Cp及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
過(guò)程能力指數(shù)Cpk
過(guò)程績(jī)效指數(shù)Pp
Cp與Pp的對(duì)比及應(yīng)用及聯(lián)合使用
練習(xí)：Cp、Cpk的計(jì)算
Cpk與不合格率的計(jì)算

工具之五：測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）
1、MSA概述
什么是測(cè)量系統(tǒng)【案例】
為何要做測(cè)量系統(tǒng)分析
測(cè)量系統(tǒng)的變異類(lèi)型
2、計(jì)量型MSA
穩(wěn)定性分析【案例分析】
偏倚分析【案例分析】
線性分析【案例分析】
重復(fù)性和再現(xiàn)性分析【案例分析】
改進(jìn)對(duì)策
3、計(jì)數(shù)型MSA
假設(shè)檢驗(yàn)分析-交叉表方法
Kappa技術(shù)【案例分析】
分組練習(xí)
計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)的改進(jìn)
課程總結(jié)：五大核心工具在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中的作用

汽車(chē)行業(yè)五大核心工具