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銀行網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)方案 

一、【項(xiàng)目設(shè)計(jì)背景】
兩千多年前，中國(guó)最早的地圖專(zhuān)篇是《管子.地圖篇》，其中明確指出，凡是軍事上的指揮者，必須首先研究和熟知地圖，地圖就是指揮員的眼睛。
借鑒于《周易》把天地分為坤、艮、坎、震、巽、離、兌、乾這八個(gè)格子為參考基礎(chǔ)，就形成了今日的《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》的設(shè)計(jì)思路與營(yíng)銷(xiāo)工具的誕生。軍事指揮、手機(jī)定位、車(chē)載導(dǎo)航等雷達(dá)地圖已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋貍涔ぞ?，已被廣泛地運(yùn)用于精準(zhǔn)市場(chǎng)拓展?fàn)I銷(xiāo)的活動(dòng)中，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，采取地圖營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格管理、精準(zhǔn)策略等，可將客戶(hù)的心理需求與其日常生活緊密地聯(lián)系起來(lái)，巧妙運(yùn)用網(wǎng)格化管理和營(yíng)銷(xiāo)地圖，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度與價(jià)值提升，提高單一客戶(hù)貢獻(xiàn)值和營(yíng)銷(xiāo)效率。同時(shí)也可以最直觀地反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的問(wèn)題，有助于銀行有效地制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略。
那么，銀行業(yè)也需要實(shí)行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)嗎？自進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，網(wǎng)格化已成為中國(guó)眾多大行業(yè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略手段：城市行政管理在實(shí)行網(wǎng)格化管理、郵政速遞行業(yè)在實(shí)行網(wǎng)格化管理、IT行業(yè)在實(shí)行網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)、快速消費(fèi)品行業(yè)也在實(shí)行網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)出現(xiàn)一種新的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，其核心旨載幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，為用戶(hù)提供更加便捷的、專(zhuān)業(yè)化的貼身服務(wù)，并使企業(yè)的資源分配更加市場(chǎng)變化為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，固本強(qiáng)基、開(kāi)拓市場(chǎng)、提升效益的有效手段。

二、【項(xiàng)目工具】
1、網(wǎng)格化工具   
2、*  
*的解釋?zhuān)?br /> 重要合作：通過(guò)建立的利商業(yè)聯(lián)盟來(lái)優(yōu)化自身的商業(yè)模式，降低風(fēng)險(xiǎn)或者獲取資源
關(guān)鍵業(yè)務(wù)：每一個(gè)商業(yè)模式都有著一系列的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)是成功運(yùn)營(yíng)所必須采取的最重要行動(dòng)
價(jià)值主張：是指用戶(hù)選擇我們，放棄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因。 
客戶(hù)關(guān)系：我們的每一個(gè)客戶(hù)群體期待與我們建立并保持何種類(lèi)型的關(guān)系？ 我們已經(jīng)建立了那些類(lèi)型的關(guān)系？
客戶(hù)細(xì)分： 我們?cè)跒檎l(shuí)創(chuàng)造價(jià)值，誰(shuí)才是我們最重要的客戶(hù)？我們對(duì)用戶(hù)的理解？
核心資源： 每一種商業(yè)模式都需要一些核心資源，這些資源使得企業(yè)得以創(chuàng)造并提供價(jià)值主張，獲得市場(chǎng)，保持與某個(gè)客戶(hù)群體的客戶(hù)關(guān)系并獲得收益
渠道通路：與用戶(hù)的交流，分銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的客戶(hù)交互體系
成本結(jié)構(gòu)：運(yùn)營(yíng)一個(gè)商業(yè)模式，所發(fā)生的的最重要的成本總和
收入來(lái)源：從每一個(gè)客戶(hù)群體獲得的現(xiàn)金收益

三、【項(xiàng)目實(shí)施流程】
執(zhí)行主題
1.市場(chǎng)調(diào)研與診斷
區(qū)域分析，梳理優(yōu)勢(shì)資源
網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域建模
2.思維模式強(qiáng)植入 熟悉戰(zhàn)場(chǎng)，精選作戰(zhàn)區(qū)域 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)三定江山
定區(qū)域 定戰(zhàn)場(chǎng) 定督導(dǎo) 
梳理網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)半徑的有效資源客戶(hù)，繪制網(wǎng)點(diǎn)逾期資源地圖
3.客群的細(xì)分和痛點(diǎn)解決，并確定網(wǎng)格員和聯(lián)絡(luò)員  
商區(qū)的劃分 商區(qū)客戶(hù)群體的劃分（按照行業(yè)）
行業(yè)內(nèi)客戶(hù)的細(xì)分（*客戶(hù)/核心客戶(hù)/潛力客戶(hù)） 
行業(yè)解讀
不同行業(yè)客戶(hù)的痛點(diǎn)及解決方案定制
確定網(wǎng)格員和聯(lián)絡(luò)員
*的填寫(xiě)和資源整合案例的講解
不同行業(yè)客戶(hù)的痛點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和期盼點(diǎn)及解決方案
網(wǎng)格員查漏補(bǔ)缺
區(qū)域客戶(hù)是否符合MECE原則結(jié)構(gòu)化客戶(hù)
結(jié)構(gòu)化客戶(hù)

銀行網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)方案