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培訓(xùn)人力資源管理課程

【課程目標(biāo)】：
企業(yè)中人才是競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)之一。人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的"第一資源因素"。人力資源管理的重要性已經(jīng)被大多數(shù)的企業(yè)管理者認(rèn)可，除了企業(yè)人力資源部門的人力資源管理外，其他各部門都擔(dān)任著對(duì)“人”的管理，人力資源管理是各部門管理人員必不可少的技能。
通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)人力資源管理的認(rèn)知，讓學(xué)員懂得如何配合人力資源部門的工作，并掌握必備的人力資源管理知識(shí)和技能。
1、認(rèn)知：部門經(jīng)理的人力資源管理包括哪些內(nèi)容
2、建立：部門經(jīng)理是首席人力資源經(jīng)理的意識(shí)
3、了解：人才素質(zhì)能力的含義及分析方法
4、體驗(yàn)：?jiǎn)T工輔導(dǎo)的方法
5、掌握：部門經(jīng)理在績(jī)效管理過(guò)程中的核心作用
6、學(xué)會(huì)：用適合每個(gè)人的方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，留住人才

【課程特色】：
1.運(yùn)用實(shí)踐互動(dòng)深化課程，更有效地幫助體驗(yàn)課程核心要義；
2.實(shí)踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領(lǐng)會(huì)課程思想；
3.方法和工具全面的展示，通過(guò)體驗(yàn)來(lái)使得參與者直接感受。
【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天

【課程大綱】：
一、人力資源管理的認(rèn)知
1.部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其主要職能
2.人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系
3.人力資源管理的三個(gè)層次
4.部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色 
5.蓋洛普倒S路徑分析及部門經(jīng)理的地位
6.部門經(jīng)理人力資源管理思維建立
情景模擬：轉(zhuǎn)變思維
7.戰(zhàn)略性人力資源管理體系的構(gòu)成

二、選人系統(tǒng)——人力資源規(guī)劃與招聘
1.人力資源規(guī)劃的三個(gè)層次
2.選人系統(tǒng)及相關(guān)工作
3.工作分析及搜集信息的方法
4.部門經(jīng)理如何擬定人力計(jì)劃
5.部門經(jīng)理在實(shí)戰(zhàn)選人中的作用
1）不同部門在選才工作中的職責(zé)
案例分析：誰(shuí)是你要招聘的人
2）招聘戰(zhàn)略及選擇
3）招聘規(guī)劃流程
4）常用的招聘技術(shù)介紹
6.部門經(jīng)理必備的甄選技能
1）招聘工作中的冰山理論和勝任素質(zhì)
2）如何進(jìn)行崗位能力素質(zhì)要求分析
2）招聘過(guò)程中可能產(chǎn)生的誤區(qū)分析
3）面試是考察行為表現(xiàn)的過(guò)程
4）什么是面試的目標(biāo)及維度
學(xué)員練習(xí)：為招聘崗位設(shè)置面試維度
案例分析及學(xué)員討論：
學(xué)員練習(xí)：根據(jù)招聘崗位的面試維度設(shè)計(jì)面試問(wèn)題
5）面試步驟及提問(wèn)技巧
學(xué)員演練：如何提問(wèn)

三、育人系統(tǒng)——員工培訓(xùn)與開發(fā)
1.員工開發(fā)中的部門經(jīng)理職責(zé)
2.員工開發(fā)－企業(yè)“接班人”計(jì)劃及實(shí)施
1)內(nèi)部人才培養(yǎng)
2)鏈接企業(yè)戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略
3)識(shí)別高潛人才與骨干人才的區(qū)別
4)高潛人才評(píng)估維度
3.部門經(jīng)理如何做好人才發(fā)展計(jì)劃
4.員工培訓(xùn)－員工學(xué)習(xí)發(fā)展的六種途徑
5.部門經(jīng)理在培訓(xùn)中的作用
6.如何作好培訓(xùn)前的調(diào)研
學(xué)員演練：調(diào)研工具的使用
學(xué)員測(cè)試：下屬對(duì)工作的了解程度
7.培訓(xùn)效果體現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：
8.在工作中成為下屬的教練
1）管理者對(duì)下屬的盤點(diǎn)與分類
2）各類型下屬的輔導(dǎo)特性分析
下屬PDP性格分析
9.管理者對(duì)員工的工作輔導(dǎo)技巧
學(xué)員演練：怎樣與出現(xiàn)問(wèn)題的員工談話
視頻分享與討論：與部署的對(duì)話

四、用人系統(tǒng)——基于目標(biāo)的績(jī)效管理    
1.用人系統(tǒng)及相關(guān)工作
2.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理 
3.部門經(jīng)理為什么要了解績(jī)效考核 
4.部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工 
5.對(duì)員工績(jī)效影響*的六個(gè)方面
案例分析及學(xué)員自測(cè)
6.如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標(biāo) 
7.SMART原則認(rèn)知 
8.如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，如何實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解 
9.績(jī)效改進(jìn)的合力矩陣——先技控，再人控
10.團(tuán)隊(duì)或下屬工作計(jì)劃的制定及實(shí)施管理
學(xué)員練習(xí)：工作計(jì)劃制定
11.績(jī)效評(píng)估與績(jī)效對(duì)話

五、留人系統(tǒng)——員工激勵(lì)與員工關(guān)系    
1、留人系統(tǒng)及相關(guān)工作
2、員工入職與離職原因?qū)Ρ?br /> 3、員工敬業(yè)的體現(xiàn)
4、認(rèn)識(shí)激勵(lì)的內(nèi)在本質(zhì)
1）激勵(lì)是經(jīng)營(yíng)人的能力
2）激勵(lì)解決意愿的問(wèn)題 
5、員工為什么需要激勵(lì)
1）員工需求分析
3）需求理論和雙因素理論
6、激勵(lì)下屬原則與常用手段分析
1）從適應(yīng)性效應(yīng)看物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
2）員工不同的動(dòng)機(jī)與期望理論
3）激勵(lì)強(qiáng)調(diào)內(nèi)在報(bào)酬
學(xué)員討論分析：現(xiàn)有的激勵(lì)措施
4）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
5）激勵(lì)員工常用手段分析
學(xué)員活動(dòng)：優(yōu)點(diǎn)座椅
 7、員工職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容
課程回顧與總結(jié)：

培訓(xùn)人力資源管理課程