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高情商溝通線下課

【課程背景】
一個企業(yè)是否能做了更好的業(yè)績，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，最關(guān)鍵的因素在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏以及求真務(wù)實的中層領(lǐng)導(dǎo)。要想圓滿的完成上級下達的任務(wù)指標，有效統(tǒng)率下屬，*限度的發(fā)揮他們的積極性，若沒有實實在在的“幾把刷子”是無法想象的，這其中最重要的兩把“刷子”就是執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。執(zhí)行的實質(zhì)就是讓既定的目標通過卓有成效的落實來一一實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)就是讓下屬人盡其才、才盡其用，讓他們*限度的發(fā)揮自己的能力，為完成企業(yè)的總體目標貢獻出自己的力量。
【課程收獲】
讓中層管理者：
1.掌握執(zhí)行的思維意識；
2.了解執(zhí)行力的各種策略方法；
3.學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵行為；
4.掌握帶領(lǐng)團隊的實用方法；
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者或企業(yè)儲備干部
【培訓(xùn)時間】12小時(二天）
【主講老師】鄭士瓊

【課程大綱】
執(zhí)行力篇：承上啟下，做堅實的中流砥柱
一、素質(zhì)優(yōu)良——傳遞正能量，做*的中層
1.傳遞正能量，提升影響力
2.樹立行為標桿，展現(xiàn)良好形象
3.打鐵先要自身硬
4.優(yōu)秀管理者的五大思維方式
二、干練果斷——中層是企業(yè)的脊梁，也是執(zhí)行的中堅
1.解決問題最能體現(xiàn)執(zhí)行力
2.讓命令執(zhí)行下去是硬道理
3.分清輕重緩急，科學(xué)落實執(zhí)行力
4.順暢溝通，領(lǐng)會上級的意圖
5.注重協(xié)調(diào)，強化執(zhí)行效應(yīng)
三、統(tǒng)御有方——將目標執(zhí)行到位
1.制定目標的五大原則
2.提供執(zhí)行方向，制定目標并細化目標演練
3.達成目標的科學(xué)方法演練
4.保證工作高效的工具演練
5.協(xié)助下屬執(zhí)行目標
四、有規(guī)有矩——制度是執(zhí)行保證
1.有據(jù)可依，以身作則案例
2.有規(guī)必行，有禁必止
3.合理的薪酬制度是激勵員工的利器
4.縝密不疏，細節(jié)成就完美案例
5.做好備忘，有備無患
五、講究策略——有效提升執(zhí)行力
1.以愿景點燃熱情，以愿景激發(fā)力量案例
2.“一對一”負責(zé)理念案例演練
3.沒有灰色地帶
4.專業(yè)的人做專業(yè)的事
5.“立刻行動”和“隨機應(yīng)變”

領(lǐng)導(dǎo)力篇：管控有方，成為出色的管理精英
六、營造和諧——做好凝聚人這門功課
1.做到團隊成員心意相通
2.把“家人意識”融入管理中案例
3.打破一團和氣，引導(dǎo)下屬良性競爭案例
4.凝聚團隊的五種黏合劑
七、說服藝術(shù)——潤物細無聲，溝通有技巧
1.提高說服技巧，輕松達到目的
2.不從正面入手，采取迂回策略案例
3.團隊溝通的原則
4.如何與上級溝通演練
5.如何與同僚溝通
6.如何與下屬溝通演練
八、多栽花，少栽刺——激勵是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心
1.恰當(dāng)?shù)谋頁P可為員工注入寶貴的能量案例
2.“成就欲”是*的激勵案例
3.給予員工“三有”工作
4.關(guān)注并及時肯定績效優(yōu)秀者
5.巧用授權(quán)調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性
九、兼“情”顧“理”——把握團隊心理
1.雪中送炭把下屬的心暖熱案例
2.真誠幫助，有效輔導(dǎo)下屬演練
3.培養(yǎng)團隊共同的情感和意志力
4.清除團隊內(nèi)部的負面情緒
5.以朋友相待，寬容為懷
十、勇于突破——點燃創(chuàng)新思維的火花
1.有創(chuàng)新才有戰(zhàn)斗力演練
2.用逆向思維解決棘手問題案例
3.新問題要用新方法案例
4.積蓄創(chuàng)新力量，不斷完善自己
5.讓創(chuàng)新意識在團隊中扎根
結(jié)束語

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