課程描述INTRODUCTION
教練式銷售管理培訓(xùn)
· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 營(yíng)銷副總
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式銷售管理培訓(xùn)
教練技術(shù)在今天已經(jīng)不再神秘,
越來(lái)越多的管理者已經(jīng)把教練技術(shù)應(yīng)用于工作實(shí)踐;
教練技術(shù)在銷售管理上能夠發(fā)揮什么樣的作用?
教練技術(shù)能否解決90/95后員工的自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)的問(wèn)題?
教練技術(shù)能否挖掘員工內(nèi)心真正的動(dòng)力?
教練技術(shù)是不是真的可以起到四兩撥千斤的效果?
請(qǐng)您來(lái)到這里,聽(tīng)聽(tīng)銷售教練溫耀南先生怎么說(shuō)……
本課程結(jié)構(gòu)如下:
一. 教練是什么
二. 教練的基本套路
三. 銷售教練怎么做
四. 銷售教練的自我修煉
一. 教練是什么
1. 教練的緣起:永遠(yuǎn)的啟迪
i. 網(wǎng)球教練的故事
ii. 目標(biāo)、感覺(jué)、行為
iii. 體育教練自己的水平并沒(méi)有運(yùn)動(dòng)員高
2. 教練和管理的相同與不同
i. 管理學(xué)發(fā)展的幾個(gè)階段
ii. 教練和顧問(wèn)、老師、導(dǎo)師、師父的區(qū)別
iii. 為什么越來(lái)越多的企業(yè)選擇教練
3. 教練的核心:覺(jué)察
i. 教練是什么?教練做什么?
ii. 教練的思維模式:P=P-I
iii. 覺(jué)察的力量
案例1:如何在20分鐘之內(nèi)教會(huì)一個(gè)人打網(wǎng)球
案例2:網(wǎng)球教練是怎么教滑雪的
視頻:死亡爬行
討論:死亡爬行視頻中的角色、目標(biāo)和行為。
二. 教練的基本套路
1. 經(jīng)典套路1:3F傾聽(tīng)
i. 聚焦:聽(tīng)他語(yǔ)言背后的意圖
ii. 感覺(jué):聽(tīng)他語(yǔ)言背后的情緒和感覺(jué)
iii. 事實(shí):聽(tīng)他語(yǔ)言背后的事實(shí)
2. 經(jīng)典套路2:GROW模型
i. 目標(biāo):明確這件事兒的目標(biāo)
ii. 事實(shí):現(xiàn)在什么情況呢
iii. 選項(xiàng):有哪些解決方案?還有呢?還有呢?
iv. 意愿:你打算從哪里入手?
3. 經(jīng)典套路3:3+3
i. 分析問(wèn)題三要素:角色、目標(biāo)、行為
ii. 解決問(wèn)題三步走:是什么?為什么?怎么辦?
課堂練習(xí)1:區(qū)分事實(shí)和演繹
課堂練習(xí)2:如何了解真正的事實(shí)
課堂練習(xí)3:如何明確目標(biāo)
教練示范:如何用GROW來(lái)解決工作中的困惑
課堂練習(xí)4:GROW模型的應(yīng)用
三. 銷售教練怎么做
1. 員工激勵(lì)
i. 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)不同
ii. 去發(fā)現(xiàn):他的動(dòng)力在哪里
iii. 用教練對(duì)話實(shí)現(xiàn):激發(fā)下屬內(nèi)在動(dòng)力
2. 目標(biāo)分解
i. 到底什么是目標(biāo)?很多人不清楚
ii. 目標(biāo)分解不是數(shù)字拆解
iii. 用教練對(duì)話實(shí)現(xiàn):從目標(biāo)到任務(wù)到行為
3. 銷售會(huì)議
i. 用教練的思路分析:會(huì)議低效率的原因是什么?
ii. 比較理想的開(kāi)會(huì)狀態(tài)
iii. 用教練對(duì)話實(shí)現(xiàn):把握會(huì)議的整體流程與結(jié)果
案例1:用教練的思路跟員工談“錢”
案例2:用教練的思路跟員工談“發(fā)展”
案例3:用教練的思路落實(shí)“目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑”
視頻:Piper
討論:你看到了什么?有什么啟發(fā)?在工作中,你打算如何調(diào)整?
四. 銷售教練的自我修煉
1. 了解人性:了解人的行為改變機(jī)制
i. 人性中的變與不變
ii. 行動(dòng)背后,需要一種力量來(lái)推動(dòng)
iii. 會(huì)做和能持續(xù)做,是兩件事
2. 學(xué)會(huì)閉嘴:自己內(nèi)心的想法往往是對(duì)他人的干擾
i. 你的事情你做主!那么,我的價(jià)值在哪里?
ii. 不要讓自己的經(jīng)驗(yàn)成為下屬成長(zhǎng)的干擾
iii. 學(xué)會(huì)閉嘴,才能發(fā)現(xiàn)更多的資源和下屬的潛力
3. 持續(xù)學(xué)習(xí):知識(shí)與體驗(yàn),都很重要
i. 知識(shí)儲(chǔ)備:教練技術(shù)、NLP、心理學(xué)
ii. 體驗(yàn)與實(shí)踐:在生活和工作中持續(xù)應(yīng)用
iii. 更深層次的學(xué)習(xí):哲學(xué)、社會(huì)學(xué)
視頻1:心靈捕手
視頻2:Inner Working
討論:感覺(jué)和行為之間的關(guān)系
教練式銷售管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/247743.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 溫耀南
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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