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時間管理與績效管理

課程背景：
同樣的團(tuán)隊成員，在不同的管理者的管理下，產(chǎn)生的績效相差甚大，問題出在哪里呢？高績效的團(tuán)隊管理者最核心的管理內(nèi)容是什么？答案當(dāng)然就是時間管理和績效管理了。時間管理讓同樣的人在同樣的工作時長條件下，可以有更高量的產(chǎn)出，而績效管理則讓同樣的人在同樣的工作任務(wù)布置后，可以有更高質(zhì)的回饋。量與質(zhì)雙管齊下，團(tuán)隊績效的提升便是水到渠成的結(jié)果了。課程將樹立正確的時間管理與績效管理的理念，并配合相應(yīng)的理論與工具，結(jié)合具體的案例與實(shí)操，讓學(xué)員可以真正的學(xué)會高效團(tuán)隊的時間與績效管理技術(shù)。
課程收益：
1.借鑒模式：通過了解多家銀行存量客戶分析分層的方法，探尋出一條適合自身銀行及客戶的存量開發(fā)模式。
2.學(xué)習(xí)語術(shù)：學(xué)習(xí)到對不同的層級的客戶進(jìn)行需求挖掘升級服務(wù)等實(shí)用語術(shù)。
3.掌握工具：在需求挖掘的基礎(chǔ)上通過活動等與客戶進(jìn)行價值溝通掌握客戶價值溝通等行之有效的工具。
4.提升業(yè)績：通過存量客戶開發(fā)激活，篩選出高品質(zhì)客戶。
課程對象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理主管、骨干理財經(jīng)理、項目經(jīng)理等初中級管理者
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享

課程大綱/要點(diǎn)：
一、高效能團(tuán)隊的管理
1.高效能團(tuán)隊的管理者的管理范疇有哪些
2.核心的管理領(lǐng)域：時間管理與績效管理

二、時間管理的概念
1.研討：究竟什么是時間管理
2.什么對你是最重要的？
3.有效時間管理的四個步驟
4.時間管理的具體實(shí)用方法
5.時間管理的誤區(qū)

三、團(tuán)隊管理中的時間管理
1.有效授權(quán)與時間管理
2.高效會議與時間管理
3.團(tuán)隊溝通與時間管理
4.團(tuán)隊管理者的“時效觀”

四、團(tuán)隊績效管理之目標(biāo)設(shè)定
1.有效目標(biāo)制定之SMART原則
2.團(tuán)隊的目標(biāo)制定（KPI OR OKR）
3.團(tuán)隊目標(biāo)的分解與分配：工作流程化、責(zé)任明確化、動作關(guān)鍵化

五、團(tuán)隊績效管理之績效過程管控
1.績效過程管控的中的溝通時機(jī)與溝通方式
2.績效過程管控到底管控些什么？
3.過程中績效目標(biāo)調(diào)整

六、團(tuán)隊績效管理之績效反饋與輔導(dǎo)
1.績效反饋的路徑
2.績效反饋按時還是按事？
3.績效結(jié)果的面談
4.績效輔導(dǎo)之教練式輔導(dǎo)
5.績效的獎懲在團(tuán)隊中的體現(xiàn)

時間管理與績效管理