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行為風格測試

課程背景：
溝通提升人際效能：成功者只有15%的人是因為IQ，另外85%則因為EQ，大多數(shù)人以為人際關系緊張是件正常的事而造成人際關系緊張和溝通有直接關系，所以大多數(shù)人都不覺得自己的溝通有什么問題，而通用前CEO杰克韋爾奇說：管理就是溝通、溝通、再溝通 

課程收益：
通過前期個體行為風格測試，運用小組討論、游戲體驗等方式啟發(fā)學員思考，識別自身行為風格，從內心自我覺察，并學會識別他人性格特征，認知性格分析對溝通以及人際關系的重要性，針對不同行為風格進行自我溝通風格調整，運用DISC達到全方位溝通效果，提升人際效能-與上級/下級/平級/跨部門/客戶溝通，提高溝通有效性從而提升人際效能，使工作與團隊配合更通暢，同進增強企業(yè)團隊的凝聚力和執(zhí)行力。

培訓目標：
1.測試了解自身行為風格
2.識別他人行為風格
3.根據(jù)他人風格有效調整自身風格以提升溝通技巧
4.知己解彼，充分提高全方位溝通的有效性
5.理解情感賬戶模型提升人際關系
授課方式：前期測評、案例解析、視頻展示、小組討論、團體演練

課程大綱：
一、影響溝通效果的因素
1.測試個體行為風格特征
2.學員分享：為什么沒有達到預期的溝通效果
3.分辨有效溝通與無效溝通
4.溝通效果影響因素

二、DISC之自我解讀
1.DISC行為特質快速識別
2.解析D型、I型、S型、C型特質
3.視頻觀賞，分析討論
4.自我覺察練習

三、DISC之識別他人
1.快速識別他人八大關鍵
2.案例解析，角色模擬
3.團體練習－情境識別練習

四、解析DISC不同風格的溝通特征
1.D型特質的要點和雷區(qū)
2.I型特質的要點和雷區(qū)
3.S型特質的要點和雷區(qū)
4.C型特質的要點和雷區(qū)
5.小組討論：DISC在工作或溝通中的情境應用

五、提升人際關系之EBA情感賬戶
1.什么是EBA？
2.EBA 對有效溝通的影響 
3.EBA的投資原則
4.EBA的關鍵區(qū)分

六、個人行動計劃
1.通過培訓我學到了什么？
2.我可以做出哪些方面的改變？

行為風格測試