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活動(dòng)打造與管理

課程背景：
沙龍活動(dòng)是銀行日常營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，非常有效的聯(lián)系客戶(hù)、增加客戶(hù)粘合度的有效營(yíng)銷(xiāo)工具，如何在有效成本預(yù)算內(nèi)，借助支行現(xiàn)有周邊商戶(hù)和對(duì)公企業(yè)資源，做好異業(yè)聯(lián)盟，共享資源共同策劃有意義的高品質(zhì)沙龍活動(dòng)，帶動(dòng)公私聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)銀行客戶(hù)對(duì)銀行的忠誠(chéng)度，提升銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，特設(shè)計(jì)次課程，幫助客戶(hù)經(jīng)理和支行提升產(chǎn)能。
課程收益：
1.客戶(hù)分沙龍活動(dòng)的意義
2.優(yōu)質(zhì)沙龍活動(dòng)資源開(kāi)發(fā)
3.客戶(hù)沙龍活動(dòng)策劃組織
4.陌生客戶(hù)電話(huà)邀約技巧
5.沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧
6.沙龍活動(dòng)之后跟進(jìn)管理
課程對(duì)象：銀行個(gè)金方向支行理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享+角色扮演

課程大綱：
一、客戶(hù)分沙龍活動(dòng)的意義
1.對(duì)銀行的好處
2.對(duì)客戶(hù)的好處
3.對(duì)員工的好處

二、優(yōu)質(zhì)沙龍活動(dòng)資源開(kāi)發(fā)與渠道合作
1.行所周邊渠道資源開(kāi)發(fā)：
目標(biāo)商戶(hù)異業(yè)聯(lián)盟
社區(qū)物業(yè)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)
商會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)合作
周邊企業(yè)園區(qū)合作
學(xué)校醫(yī)院事業(yè)單位
POS商戶(hù)合作活動(dòng)
代發(fā)工資客戶(hù)合作
大型企業(yè)講座沙龍
2.沙龍活動(dòng)渠道戰(zhàn)略合作
活動(dòng)客戶(hù)定位
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
渠道合作技巧
客戶(hù)資源共享

三、客戶(hù)沙龍活動(dòng)策劃組織
1.合作單位資源整合
2.合作單位談判技巧
3.活動(dòng)預(yù)算方案設(shè)計(jì)
4.活動(dòng)流程設(shè)計(jì)呈現(xiàn)
5.團(tuán)隊(duì)合作明確分工

四、沙龍活動(dòng)客戶(hù)邀約
1.電話(huà)邀約
2.微信邀約
3.H5邀約
4.面談邀約
5.行所邀約
6.郵件邀約

五、沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧
1.話(huà)題打開(kāi)（開(kāi)放式提問(wèn)4H+1W）
2.共同興趣愛(ài)好（客戶(hù)好感與信任）
2.挖掘需求（40項(xiàng)客戶(hù)信息測(cè)試KYC）
3.客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分析
4.給出專(zhuān)業(yè)建議

六、沙龍活動(dòng)之后跟進(jìn)管理
1.活動(dòng)后跟進(jìn)促成交
2天內(nèi)微信電話(huà)反饋滿(mǎn)意度
5天內(nèi)邀約客戶(hù)單獨(dú)做梳理
7天內(nèi)重點(diǎn)客群營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)跟進(jìn)
10天內(nèi)爭(zhēng)取成交綜合金融產(chǎn)品
20天內(nèi)爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹新客戶(hù)群
30天內(nèi)感恩回饋新老客戶(hù)群
2.未成交的原因分析

七、學(xué)員角色扮演演練

八、培訓(xùn)總結(jié)與活動(dòng)計(jì)劃

活動(dòng)打造與管理