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項目經理職業(yè)提升培訓

【課程背景】
在企業(yè)運營管理中，中高層管理者對于企業(yè)經營目標的實現(xiàn)與企業(yè)的長遠發(fā)展起著至關重要的作用。中高層的意識和勞動效率決定了企業(yè)的組織效率，如何提升企業(yè)人均效率和效益，有賴于各級管理者的持續(xù)學習和提高。本課程專門就中高層的管理技能提升進行了針對性設計來解決這一問題。

主要內容：
一、物業(yè)項目管理沙盤推演模塊
教學特色：滲透溝通、滲透經營、滲透寫作、滲透演講
（一）項目管理沙盤推演示范
老師根據各組所選沙盤，選擇代表項目進行沙盤推演面授示范
（二）學員分組項目沙盤研討
1.組建若干培訓小組，分組破冰，每組選擇一個沙盤推演項目
2.按照教學模板研討深化對項目的分析認知及桌面沙盤研討
3.各組按照老師模板編制簡要匯報文案
（三）分組沙盤推演匯報
組織各小組開展沙盤研討匯報展示，穿插點評互動，完成分組成績考評。

二、物業(yè)項目分析認知模塊
(一)物業(yè)項目業(yè)態(tài)劃分及實證案例
1.單業(yè)態(tài) 5 種： 2 復合業(yè)態(tài)： 3.綜合體業(yè)態(tài)
（二）物業(yè)項目概況十要點模板及示例
（三）項目要素分析及案例示范
1.外部環(huán)境特征及應對
2.物業(yè)共用部分重點、難點及應對
3.服務顧客分類、需求及應對
4.關鍵時間節(jié)點及項目管理階段定位
（四）項目管理階段定位及核心關注問題
1.項目管理階段定位：
早期介入、前期管理、常規(guī)管理、退出管理
2.項目物理壽命周期定位：
新建物業(yè)、成熟物業(yè)、老舊物業(yè)

三、物業(yè)項目管理規(guī)劃模塊（核心內容“五字經”）
1．宏觀性內容-籌
（1）項目管理分析定位
服務理念、模式定位、重點難點與對策分析、服務目標
2．人事內容---人
（2）組織架構與人員安排
3．事務（管理、服務、經營）內容---事
（3）早期介入及前期物業(yè)管理服務內容
（4）常規(guī)技術管理模塊內容展開
（5）項目客戶服務規(guī)劃
(6) 常規(guī)經營優(yōu)化思路
（7）非常規(guī)物業(yè)經營開展
4．財務及經營內容---錢
(8)財務計劃及費用測算
5. 整體控制內容---控
(9)風險管控與應急管理
(10)品質督導管理

四、物業(yè)項目經理素質建模與職業(yè)素養(yǎng)提升
1.明確項目經理工作職責
2.掌握項目經理管控內容
案例解析：萬科新任項目經理資質模型解讀
案例解析：萬科資深物業(yè)項目經理資質模型解讀

項目經理職業(yè)提升培訓