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文旅綜合運(yùn)營管理

授課時(shí)間：半天（3小時(shí)）
授課對象：組織中高層管理人員，組織中從事與重大決策有關(guān)的經(jīng)理人員，業(yè)務(wù)骨干人員等。
課程簡介：通過大量案例與互動(dòng)，進(jìn)行疫情后文旅走勢的全面梳理，提升學(xué)員對本次疫情的認(rèn)知水平，讓學(xué)員能夠從問題入手，利用所學(xué)知識(shí)，借助相關(guān)的理論框架提出遇到問題的具體解決方案。本課程具有較高的可操作性，學(xué)員學(xué)習(xí)后，會(huì)利用相關(guān)方法進(jìn)行實(shí)際的創(chuàng)新性管理活動(dòng)，解決企業(yè)疫情期間遇到的具體問題。

課程四大收益
² 提升個(gè)人格局
² 明晰產(chǎn)業(yè)規(guī)律
² 打造創(chuàng)新思維
培養(yǎng)全能人才
授課特點(diǎn)
² 全程互動(dòng)授課
² 案例新，代表性強(qiáng)
² 氣氛熱烈，吸引力強(qiáng)
學(xué)后立刻可以解決實(shí)際問題

課程大綱
一、引子
1、傳統(tǒng)企業(yè)躺著賺錢的時(shí)代結(jié)束了
2、10年來世界發(fā)生了什么
3、疫情后，文旅產(chǎn)業(yè)面對的新思維，新技術(shù)
4、看不見，看不起，看不懂，學(xué)不會(huì)，跟不上
二、洞悉疫情對文旅產(chǎn)業(yè)的影響
1、對文旅產(chǎn)業(yè)造成的影響
2、文旅產(chǎn)業(yè)影響的成本問題分析
3、文旅產(chǎn)業(yè)影響的產(chǎn)業(yè)鏈問題分析
4、后疫情時(shí)代文旅產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)主要變化
三、疫情后文旅產(chǎn)業(yè)之顧客篇
1、誰是你的顧客
2、旅游消費(fèi)者真正的問題是什么
3、如何能夠做到顧客滿意
四、文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營之產(chǎn)品篇
1、什么是好的文旅產(chǎn)品
2、產(chǎn)品提供的獨(dú)特價(jià)值是什么
3、產(chǎn)品的動(dòng)線與靜線概念
4、產(chǎn)品的線上與線下概念
五、文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營之“八一”工程
1、一個(gè)聯(lián)盟
2、一句口號(hào)
3、一項(xiàng)活動(dòng)
4、一首歌曲
5、一部電影
6、一個(gè)事件
7、一個(gè)IP
8、一套商品
六、文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營之互聯(lián)網(wǎng)思維
1、社群營銷
2、數(shù)據(jù)營銷
3、流量思維
4、智能化
小結(jié)

文旅綜合運(yùn)營管理