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部門績效管理培訓

課程目的：
樹立人才危機意識：強化公司非HR經(jīng)理人才危機意識，將人力資源戰(zhàn)略管理納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。
培養(yǎng)前瞻人力資源觀念：人力資源管理是所有管理人員的工作，了解職能部門在人力資源管理工作中的作用。
提升人力資源管理技能：非HR經(jīng)理掌握績效管理的主要流程、基本方法和操作要點掌握；了解KPI設計原理，并掌握其應用技能，從而構建企業(yè)績效管理體系，促進企業(yè)達成經(jīng)營管理目標 。
培訓對象:
人力資源部人員、部門負責人
培訓形式:
案例引導：大量實用案例，引導學員分析，提升知識認知；
高效互動：角色扮演、實戰(zhàn)演練、強化記憶、引發(fā)思考；
培訓課時：
1天（6小時）
課程大綱：
一、 績效管理概述
【故事】漁人與棕熊
1．績效管理發(fā)展歷程
2．績效管理流程
3．績效管理體系的意義
4．戰(zhàn)略與績效管理
【練習】描述本企業(yè)戰(zhàn)略目標
5．不同發(fā)展階段的績效管理特點
二、KPI指標體系設置
【故事】唐僧西天取經(jīng)團隊的考評
1． KPI指標的基本內(nèi)涵
【故事】：英國運送犯人
2．KPI指標的類型與維度
3．設定KPI指標的原則
1）SMART原則
2）目的和目標的混淆
【練習】SMART原則小組練習
三、績效計劃制定
1.績效計劃的含義
2.經(jīng)營計劃的制定
1）經(jīng)營業(yè)績計劃的要素
2）公司經(jīng)營計劃的步驟
【練習】：公司經(jīng)營業(yè)績計劃
四、績效過程輔導
1、明確員工績效輔導目標
2、員工績效輔導流程的核心：溝通及指導
五、績效反饋面談
1.績效評估流程
【視頻】：績效面談
2、如何理解BEST反饋
【練習】：BEST反饋
3、績效反饋面談的障礙及原因分析
【工具】《績效面談表》
績效評估討論
 

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