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房地產(chǎn)大運(yùn)營管理體系

【課程背景】
在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常會面臨如下的挑戰(zhàn)：
如何使用較少的人員來完成更多的任務(wù)和工作
如何掌控項(xiàng)目的整體進(jìn)度?避免項(xiàng)目的不斷延期或失控?
如何在管理項(xiàng)目中面對不確定因素與突發(fā)事件進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)?
如何在規(guī)定的時間、預(yù)算和有限的資源內(nèi)達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)等等存在的問題

【課程收益】
1、運(yùn)營體系建立--運(yùn)營管理體系搭建及落地工具
2、如何開展計(jì)劃運(yùn)營-全周期、全專業(yè)維度實(shí)施運(yùn)營管理的關(guān)鍵觸點(diǎn)解析及落地指導(dǎo)
3、運(yùn)營專業(yè)能力建設(shè)-目標(biāo)制定及利潤監(jiān)控；如何總計(jì)劃管理提升至運(yùn)營管理暨從時間維度管控到財務(wù)維度管控。
4、指標(biāo)化管理-運(yùn)營管理指標(biāo)體系、評估及激勵
5、運(yùn)營管理職能模塊的運(yùn)作-計(jì)劃管理、會議管理、流程管控、信息建設(shè)、組織績效

【課程大綱】
一、大運(yùn)營管理的角色定位
1.為什么需要運(yùn)營管理
標(biāo)桿房企在運(yùn)營管理上“先人一步，碩果累累”
運(yùn)營管理的競爭在“獲取土地階段“即開始顯現(xiàn)
-運(yùn)營管理的角色定位
發(fā)動機(jī)和監(jiān)控者
2.運(yùn)營管理管什么

1)管目標(biāo):
經(jīng)營目標(biāo)下的項(xiàng)目運(yùn)營維度分解
年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書編制與跟蹤管理
設(shè)置運(yùn)營指標(biāo)體系
目標(biāo)與指標(biāo)追蹤

2)控進(jìn)度-七大控制點(diǎn)注意事項(xiàng)
一控--過程監(jiān)控
二控--重要節(jié)點(diǎn)
三控--關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 
四控--項(xiàng)目開發(fā)周期 
五控--關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和專項(xiàng)計(jì)劃
六控--證件管理
七控--特殊管控點(diǎn)

3)防風(fēng)險
事前組織監(jiān)控注意點(diǎn)
始終過程監(jiān)控注意點(diǎn)

二、大運(yùn)營管理的基礎(chǔ)及抓手
1.項(xiàng)目啟動會
2.項(xiàng)目全周期資金計(jì)劃沙盤
3.計(jì)劃管理--時間管理的延伸
計(jì)劃來源--戰(zhàn)略規(guī)劃
標(biāo)桿企業(yè)計(jì)劃模式分享 
計(jì)劃編制“七宗罪”及編制原則
計(jì)劃管理--節(jié)點(diǎn)的新意義、關(guān)鍵路徑、開發(fā)地鐵圖
計(jì)劃管理延伸--整體開發(fā)策略及節(jié)奏
3.會議管理--與計(jì)劃相匹配的會議決策體系
三級會議體系--匹配3S模式?jīng)Q策體系
一級會議--戰(zhàn)略類會議
二級會議--經(jīng)營管理類會議
三級會議--項(xiàng)目開發(fā)類會議
標(biāo)桿企業(yè)會議決策體系--集團(tuán)層面和一線公司層面
如何提升會議決策效率--會議地圖
4產(chǎn)品決策
5開發(fā)全周期關(guān)鍵決策
6流程管控--開發(fā)價值鏈管控：聚焦高價值階段
7管控權(quán)責(zé)--案例解析
8關(guān)鍵專業(yè)流程--標(biāo)桿企業(yè)流程
9組織績效
10匹配運(yùn)營指標(biāo)的組織績效激勵--結(jié)果類與過程類指標(biāo)設(shè)置

 三、大運(yùn)營管理的關(guān)鍵觸點(diǎn)
 1. 房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)鏈中各階段的關(guān)鍵觸點(diǎn)
 項(xiàng)目論證階段--項(xiàng)目拓展：戰(zhàn)略規(guī)劃支撐
 項(xiàng)目策劃階段--定位策劃：運(yùn)營定位
 設(shè)計(jì)管理階段--設(shè)計(jì)管理：產(chǎn)品決策（啟動版開發(fā)綱要）
 工程管理階段
 ◆ 報建管理：計(jì)劃執(zhí)行與新政影響評估
 ◆ 采購管理：合作資源評估與計(jì)劃匹配
 ◆ 成本管理：目標(biāo)成本及動態(tài)監(jiān)控
 ◆ 工程管理：供應(yīng)節(jié)奏
 銷售管理階段--銷售管理：銷售目標(biāo)制定與分解
 產(chǎn)品交付階段--客戶服務(wù)：滿意度及缺陷反饋
 房地產(chǎn)開發(fā)職能管理的關(guān)鍵觸點(diǎn)
 ◆財務(wù)管理--利潤目標(biāo)制定及分解
 ◆人力資源--管理效能
 2. 各關(guān)鍵觸點(diǎn)的管控分工及落地工具
 關(guān)鍵觸點(diǎn)成果--文件和模板
 關(guān)鍵觸點(diǎn)的分工及協(xié)助--集團(tuán)和城市公司之間

四、大運(yùn)營管理的體系化
 1、運(yùn)營管理體系分類及標(biāo)桿企業(yè)的管控體系分享
 2、運(yùn)營管理體系框架--以運(yùn)營角色定位和運(yùn)營指標(biāo)體系為出發(fā)點(diǎn)搭建
 3、運(yùn)營指標(biāo)體系--將運(yùn)營管理從繁雜無章的事務(wù)管理轉(zhuǎn)向指標(biāo)管理，有助于判斷公司運(yùn)營短板，提前布局防范風(fēng)險
 4、按照項(xiàng)目運(yùn)營定位匹配側(cè)重指標(biāo)--匹配案例分析講解
 利潤型--指標(biāo)選取的依據(jù)
 匹配案例說明
 平衡型--指標(biāo)選取的依據(jù)
 匹配案例說明
 現(xiàn)金流型--指標(biāo)選取的依據(jù)
 匹配案例說明
 5、運(yùn)營管理體系--規(guī)劃：收益跟蹤管理體系
 標(biāo)桿房企收益跟蹤工具--動態(tài)運(yùn)營表
 案例分享
 6、運(yùn)營管理體系--控制：資源跟蹤管理體系
 標(biāo)桿房企資源跟蹤工具--六季度資源分析表
 案例分享
 7、運(yùn)營管理體系--評估：高效運(yùn)營評估體系
 公司層面評估指標(biāo)
 項(xiàng)目層面評估指標(biāo)
 經(jīng)營目標(biāo)制定案例分享

五、項(xiàng)目復(fù)盤
 房地產(chǎn)企業(yè)復(fù)盤方法
房地產(chǎn)企業(yè)的復(fù)盤計(jì)劃
復(fù)盤啟動會
項(xiàng)目復(fù)盤沙盤
項(xiàng)目復(fù)盤機(jī)制

房地產(chǎn)大運(yùn)營管理體系