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九型人格與高品質(zhì)溝通

課程背景：
自1980年，斯坦福大學(xué)心理教授海倫?帕爾默 （Helen Palmer）教授將九型人格引入*高等學(xué)府，九型人格很快成為一門(mén)倍受MBA學(xué)員歡迎的熱門(mén)課程?！毒判腿烁瘛肥枪鹕虒W(xué)院著名課程，影響力是非常個(gè)性化的學(xué)問(wèn)，它無(wú)非是兩個(gè)方面，一是領(lǐng)導(dǎo)自己，一是領(lǐng)導(dǎo)別人，這兩方面都離不開(kāi)對(duì)人性的認(rèn)識(shí)。老子說(shuō)“知人者智，自知者明”，一個(gè)明智的人才能成為一個(gè)真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。時(shí)至今日，九型人格被譽(yù)為溝通的“圣經(jīng)”和有效的“讀心術(shù)”，為管理者提供了一個(gè)真實(shí)、深刻而又層次分明的人性地圖去認(rèn)知自我、了解他人。
《九型人格》不同于其他簡(jiǎn)單的性格分析工具，該課程融合了心理學(xué)和管理學(xué)的大量知識(shí)和案例，不是簡(jiǎn)單在行為層面對(duì)人做區(qū)分，而是基于冰山模式理論，讓大家清楚看到，同樣的行為背后，不同性格的人的內(nèi)在動(dòng)力和渴望，讓每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者更清楚的認(rèn)識(shí)自我、接納自我，清楚自己影響力的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展方向，提升影響力的同時(shí)，擁有更加融洽的工作和家庭關(guān)系。同時(shí)對(duì)不同下屬給予的不同指導(dǎo)，充分發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì)，達(dá)成更高的工作績(jī)效。每個(gè)型號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)者只要有充分的*和自我認(rèn)知能力，都能成為優(yōu)越的管理者。
本課程依據(jù)海倫?帕爾默(Helen Palmer)*著作《九型人格：職場(chǎng)高品質(zhì)溝通的藝術(shù)》轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)而來(lái)，為職場(chǎng)上的人士帶來(lái)解決問(wèn)題的方法，不同的人在職場(chǎng)上有不同表現(xiàn)，明白人的行為層面底下的可預(yù)測(cè)性，掌握如何與不同的人溝通與共事，九型人格幫助我們觀察自己習(xí)慣性花費(fèi)精力的方式，以及如何讓自己的精力有效地聚焦在工作場(chǎng)所，進(jìn)而讓自己變得更有創(chuàng)造性和前瞻性，也更能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出更積極、靈敏的反應(yīng)。
課程目標(biāo)：
1、了解九種性格類(lèi)型與溝通風(fēng)格、掌握九種性格類(lèi)型的高績(jī)效溝通技巧
2、增進(jìn)團(tuán)體成員的相互更深刻的了解、更懂得相互理解和相互欣賞，團(tuán)隊(duì)更和睦與和諧；
3、上下級(jí)之間、同級(jí)之間、不同部門(mén)之間更有效的溝通,達(dá)成高績(jī)效工作；
4、透過(guò)九型人格可更有效發(fā)揮自己所長(zhǎng)、更懂得自己，懂得如何提升自己的影響力；
5、了解他人背后的動(dòng)機(jī)邏輯，更好的相處，減少團(tuán)隊(duì)工作中人為因素產(chǎn)生消耗；
6、預(yù)測(cè)受壓情況下和輕松情況下的行為表現(xiàn)
課程收益：
1、探索九型人格的生命觀點(diǎn)、性格結(jié)構(gòu)和深層心理機(jī)制
2、深入探究自己的性格模式，提升自我察覺(jué)能力，突破自己的性格局限
3、學(xué)習(xí)九型人格的感知和區(qū)分技巧，掌握進(jìn)入不同性格內(nèi)在頻道的溝通技巧
4、掌握九型人格在工作與職場(chǎng)中的運(yùn)用，提升自己的影響力
5、知曉每個(gè)個(gè)體的優(yōu)勢(shì)與局限，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，增強(qiáng)對(duì)人的洞察力
6、有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，建立優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)
7、影響力法則:用適合別人性格和需求的方式影響他人
開(kāi)展形式：
演示講解、小組座談、邀請(qǐng)人版分享、情境雕塑、互動(dòng)解疑、場(chǎng)景模擬等多種方式

課程內(nèi)容：
1九型人格介紹
2高品質(zhì)溝通的要素
2.1溝通姿態(tài)與內(nèi)在感受
2.2二人溝通練習(xí)
2.3溝通的目標(biāo)
2.4通過(guò)傾聽(tīng)建立信任
2.5開(kāi)放式提問(wèn)
3不同型號(hào)的基本闡述、特征描述與解析
3.1一號(hào)：完美主義者 勤奮，講究倫理道德，注重實(shí)際，容易憤怒
3.2二號(hào)：給予者 樂(lè)于助人，富有同理心，好支使人，容易驕傲
3.3三號(hào)：實(shí)干者 講究效率，富有說(shuō)服力，善變，富有欺騙性
3.4四號(hào)：浪漫主義者  富有戲劇性，特立獨(dú)行，憂(yōu)郁，容易嫉妒
3.5五號(hào)：觀察者 講究私密性，善于觀察，超然，比較克制
3.6六號(hào)：忠誠(chéng)的懷疑論者 忠誠(chéng)，善于提出問(wèn)題，比較警覺(jué)，容易膽怯
3.7七號(hào)：享樂(lè)主義者 樂(lè)觀，未來(lái)派，我行我素，貪吃
3.8八號(hào)：保護(hù)者 地盤(pán)意識(shí)強(qiáng)，勇于面對(duì)一切，富有保護(hù)欲，太相信別人
3.9九號(hào)：調(diào)停者 搖擺不定，平易近人，固執(zhí)，自我遺忘
4不同型號(hào)的人在工作的表現(xiàn)及溝通風(fēng)格
4.1內(nèi)在心理模式
4.2外在表現(xiàn)、壓力與輕松狀態(tài)
4.3管理風(fēng)格
4.4溝通風(fēng)格
5如何與不同型號(hào)的人溝通與相處
5.1溝通風(fēng)格
5.2溝通時(shí)的注意事項(xiàng)與技巧
6不同型號(hào)的激勵(lì)
6.1激勵(lì)因素
6.2激勵(lì)的注意事項(xiàng)與技巧
7不同型號(hào)的時(shí)間管理
8不同型號(hào)的培訓(xùn)與發(fā)展
9.內(nèi)在冰山模式研討
10.腦心腹三個(gè)中心類(lèi)型人員的溝通模式
11性格類(lèi)型的行為轉(zhuǎn)換，動(dòng)力線(xiàn)
12團(tuán)隊(duì)溝通
13建立學(xué)習(xí)社群、選班委
14問(wèn)題解答
15后續(xù)作業(yè)布置
16總結(jié)分享

九型人格與高品質(zhì)溝通