課程描述INTRODUCTION
高效執(zhí)行力提升 培訓(xùn)班
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效執(zhí)行力提升 培訓(xùn)班
課程目的:
1.認(rèn)識組織執(zhí)行不強(qiáng)的原因
2.樹立結(jié)果意識,不為未完成任務(wù)找理由
3.強(qiáng)化員工責(zé)任意識,關(guān)注工作細(xì)節(jié),為團(tuán)隊(duì)行為結(jié)果敢于承擔(dān)責(zé)任;
4.掌握提升執(zhí)行力的方法和流程,提升工作效率;
5.明確組織中各層員的角色
課程大綱:
一、思維力
真正了解管理者的執(zhí)行與員工執(zhí)行的差異,明確管理者的使命與責(zé)任,掌握達(dá)成執(zhí)行目標(biāo)的方法與工具
1、認(rèn)識執(zhí)行,再識管理
.經(jīng)理與員工誰應(yīng)該更多為工作負(fù)責(zé)?
.工作中為什么那么多的會議都解決不了問題
.工作效率不高時(shí),管理者如何辦
.從科學(xué)管理到人本管理對工作的啟發(fā)
.當(dāng)工作與情感沖突時(shí),如何選擇
.如何科學(xué)地應(yīng)用流程管理提升效率
2、了解組織,提速執(zhí)行
.如何面對企業(yè)的老員工
.企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該是我們的家
.組織內(nèi)部如何打造良好的氛圍
.如何面對組織內(nèi)部的不平等
3、管理的職責(zé)與技能
.管理者應(yīng)該具備的技能與責(zé)任
.管理者的責(zé)任與承諾
.如何達(dá)成企業(yè)任務(wù)
.新代生員工對管理的挑戰(zhàn)
二、行動力
學(xué)會高效的召開會議,制定清晰的目標(biāo),問題的分析與解決,合理的任務(wù)布置與監(jiān)督,掌握溝通技術(shù),降低溝通成本,提高工作效率。
1、有效運(yùn)用執(zhí)行工具
.確定執(zhí)行目標(biāo)
.制定執(zhí)行計(jì)劃
.做好要事管理
.建設(shè)督導(dǎo)體系
.帶領(lǐng)下級解決問題
2、溝通的本質(zhì):情感的需求與滿足
.溝通其實(shí)滿足的是需求
.高情境與低情境文化下的溝通
.為什么聽話要聽音
.溝通效果的影響
.人際距離與心理距離
.贊美,贏得客戶認(rèn)同
.非暴力達(dá)成工作認(rèn)同
.減少溝通障礙
3、溝通的策略:高效工作
.如何清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
.認(rèn)真地傾聽別人的建議
.及時(shí)給予別人反饋
.溝通中隨時(shí)處理情緒的困擾
.內(nèi)部沖突的解決
三、領(lǐng)導(dǎo)力
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人修養(yǎng),提升魅力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長與進(jìn)步
1、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的心理素質(zhì)
.內(nèi)外控人格
.心理資本
.與人為善
.目標(biāo)手段
2、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該擁有的領(lǐng)導(dǎo)行為
.最討厭的領(lǐng)導(dǎo)行為
.最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為
.如何面對集權(quán)與分權(quán)
.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成長
.領(lǐng)導(dǎo)如何從家長式領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)為魅力型領(lǐng)導(dǎo)
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力
.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力
.團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感
.團(tuán)隊(duì)中情感的經(jīng)營
.團(tuán)隊(duì)自豪感的營造
4、知人善任,管理員工
.對方的氣質(zhì)類型
.對方的人格類型
.對方采用的防御機(jī)制
.安全型、矛盾型、冷漠型的溝通方式
高效執(zhí)行力提升 培訓(xùn)班
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