課程描述INTRODUCTION
采購(gòu)談判的方法與技巧培訓(xùn)
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
采購(gòu)談判的方法與技巧培訓(xùn)
課程背景
隨著制造行業(yè)趨向精益化管理,采購(gòu)談判水平和供應(yīng)渠道選擇能力將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一,商務(wù)談判技巧已成為招聘和培訓(xùn)采購(gòu)人員的一項(xiàng)必要內(nèi)容。單從原材料成本角度看,通常制造密集型企業(yè)的50%-60%的成本支付給供應(yīng)商,采購(gòu)員將60%甚至更多的時(shí)間用于與外部供應(yīng)商展開(kāi)各種采購(gòu)談判,供應(yīng)渠道如何選擇?供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的重要性與日俱增,人們都在談供應(yīng)商是我們的合作伙伴,可現(xiàn)實(shí)是我們不斷對(duì)弱勢(shì)供應(yīng)商下達(dá)降低成本指標(biāo),可那些壟斷行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商卻拿著高利潤(rùn),我們卻無(wú)能為力!為此提升采購(gòu)員談判能力和供應(yīng)渠道的管控能力是目前企業(yè)成本控制和管理能力提升的重要目標(biāo)!
課程目標(biāo)
本課程是南斌老師結(jié)合國(guó)內(nèi)外上市公司多年采購(gòu)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),涵蓋采購(gòu)談判戰(zhàn)略、談判不同階段所需要用到戰(zhàn)術(shù)布局、談判的常見(jiàn)問(wèn)題與說(shuō)服對(duì)方的方法與技巧等,如何解決采購(gòu)談判中的難題,如何在談判中獲取優(yōu)勢(shì),如何化解談判僵局等采購(gòu)員最關(guān)心的問(wèn)題,提供實(shí)用的解決辦法,能夠讓參加者對(duì)自己的談判風(fēng)格和談判能力有清醒認(rèn)識(shí)。課程既總結(jié)了各類(lèi)企業(yè)采購(gòu)談判方面的重要經(jīng)驗(yàn),又符合中國(guó)企業(yè)實(shí)際的文化與習(xí)慣。通過(guò)采購(gòu)談判案例分析,使參加者學(xué)完本課程回到工作崗位后,能夠應(yīng)用學(xué)到的知識(shí)到實(shí)際工作中去,提升自己的采購(gòu)績(jī)效和職業(yè)能力。
1.如何明確采購(gòu)談判需求和戰(zhàn)略定位
2.了解采購(gòu)談判的特點(diǎn)與基本原則
3.了解優(yōu)秀談判者的特質(zhì)與成功談判守則
4.認(rèn)識(shí)到談判前的準(zhǔn)備工作與信息收集重要性
5.明確完整的談判流程,如何策劃和實(shí)施成功談判
6.領(lǐng)悟談判策略與技巧及注意事項(xiàng)
7.學(xué)會(huì)如何選擇好供應(yīng)渠道
課程對(duì)象:總經(jīng)理/副總、采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)、研發(fā)、品質(zhì)管理及相關(guān)部門(mén)人員
課程大綱
第一單元 如何通過(guò)需求來(lái)確定供應(yīng)關(guān)系
1.采購(gòu)策略和企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系
2.如何明確采購(gòu)需求
2.1采購(gòu)需求種類(lèi)
2.2一份采購(gòu)說(shuō)明書(shū)要具備那些關(guān)鍵點(diǎn)
3.采購(gòu)預(yù)算如何編制
3.1預(yù)算與采購(gòu)供應(yīng)成本核算關(guān)系
3.2生命周期成本過(guò)程與預(yù)算關(guān)系
3.3TC總成本構(gòu)成如何劃分
3.4如何確定采購(gòu)支出優(yōu)先級(jí)
4.如何制定采購(gòu)策略
4.1如何利用供應(yīng)定位模型分析采購(gòu)策略
4.2如何利用供應(yīng)商感知模型制定供應(yīng)商管理策略
4.3如何用7種商務(wù)合同連續(xù)圖譜確定合作關(guān)系
4.4采購(gòu)策略制定基本步驟
應(yīng)用工具:供應(yīng)定位模型/供應(yīng)商感知模型
案例分析:某企業(yè)如何通過(guò)制定合理的采購(gòu)策略來(lái)完成降成本指標(biāo)
小組演練:如何運(yùn)用供應(yīng)定位模型和供應(yīng)商感知模型制定采購(gòu)方案
第二單元 采購(gòu)談判基本要素
1.何謂談判
2.談判中可能涉及的議題
3.影響談判及其結(jié)果的諸多因素
4.談判的心理模式
5.談判的基本原則
6.談判的五大特點(diǎn)
7.談判的基本階段
方法運(yùn)用:談判的基本心理模式
案例分析:某家電企業(yè)如何在鋁錠廠實(shí)施戰(zhàn)略談判
小組演練: 采購(gòu)談判的角色及其定義
第三單元 采購(gòu)談判的基本工具和能力
1.基本工作能力
1.1談判分析問(wèn)題能力
1.2 PEST分析法
1.3波特五力模型分析法
1.4 SWOT分析法
1.5魚(yú)骨圖分析法
1.6談判預(yù)測(cè)與判斷能力
1.7談判團(tuán)隊(duì)溝通與表達(dá)能力
1.8談判商務(wù)管理能力
2.基本業(yè)務(wù)能力
2.1產(chǎn)品熟悉能力
2.2價(jià)格/成本分析
2.3 QCT管理
2.4采購(gòu)系統(tǒng)與流程管理
2.5項(xiàng)目管理
2.6庫(kù)存管理
方法運(yùn)用:PEST分析法/五力模型分析法等
案例分析:在包材供應(yīng)急劇緊張時(shí)某企業(yè)如何展開(kāi)采購(gòu)商務(wù)談判
小組演練:在市場(chǎng)價(jià)格上漲時(shí),采取哪些不同的商務(wù)談判方法
第四單元 影響采購(gòu)談判效果的因素有哪些
1.啟動(dòng)談判需要準(zhǔn)備哪些工作
2.如何分析采購(gòu)談判的主要因素
3.如何準(zhǔn)備采購(gòu)談判工作
3.1立場(chǎng)性談判與利益性談判關(guān)注點(diǎn),如何獲得雙贏
3.2如何確保談判在公平,公開(kāi),公正下進(jìn)行
3.3采購(gòu)談判對(duì)于采購(gòu)和供應(yīng)商的KPI指標(biāo)如何設(shè)定
3.4如何分析采購(gòu)談判團(tuán)隊(duì)的性格,職業(yè)匹配,談判風(fēng)格對(duì)于談判效果的影響
(性格四種類(lèi)型&性格的組合特征&性格與職業(yè)&性格的匹配性&性格與談判)
方法運(yùn)用:談判團(tuán)隊(duì)五力模型運(yùn)用
案例分析:某汽車(chē)配件企業(yè)在電纜采購(gòu)時(shí)如何實(shí)現(xiàn)利益共贏
小組演練:日常采購(gòu)談判準(zhǔn)備中易犯的失誤有哪些
第五單元 如何制定談判策略
1.如何利用SWTO制定談判策略
2.制定談判策略七步驟
第一步:明確談判目標(biāo)
第二步:雙方立場(chǎng)和可能利益
第三步:雙方實(shí)力優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
第四步:設(shè)定各自談判可能存在的分歧目標(biāo)
第五步:談判最終策略是什么,最終目標(biāo)是什么
第六步:談判團(tuán)隊(duì)確定和分工
第七步:談判具體戰(zhàn)術(shù)制定
案例分析:
方法運(yùn)用:談判如何運(yùn)用SWOT
案例分析:某電池行業(yè)關(guān)于鉛錠大宗物料談判的主要策略是什么
小組演練:你了解你談判的目的嗎
第六單元 如何實(shí)施有效談判
1.如何管控談判階段
2.整個(gè)談判如何掌控
3.哪種砍價(jià)方式更好
4.哪種談判形式容易出問(wèn)題
5.如何做好電話談判
6.為什么我方會(huì)弱勢(shì)
7.我方弱勢(shì)怎么談
8.什么是分階段蠶食
9.分階段蠶食的策略步驟
10.如何提升說(shuō)服力
11.第三方的參考依據(jù)
12.如何提高談判時(shí)的溝通
13.我們會(huì)問(wèn)問(wèn)題嗎
14.如何問(wèn)問(wèn)題
15.反駁對(duì)方的幾種方式
16.溝通禁忌
17.對(duì)方忽悠我怎么談
18.如何挽回失誤(失口)
19.出現(xiàn)僵局怎么談
20.談判結(jié)束時(shí)怎么辦
21.如何與不同對(duì)象談判
22.采購(gòu)談判‘降龍十九掌’
第一:試探計(jì) 第二:聲東擊西計(jì) 第三:強(qiáng)人所難計(jì) 第四:換位思考計(jì) 第五:巧立名目計(jì) 第六:先輕后重計(jì) 第七:檔箭牌計(jì) 第八:順手牽羊計(jì) 第九:激將計(jì) 第十:限定選擇計(jì) 第十一:人情計(jì) 第十二:小圈密談?dòng)?jì) 第十三:奉送選擇權(quán)計(jì) 第十四:以靜制動(dòng)計(jì) 第十五:車(chē)輪計(jì) 第十六:擠牙膏計(jì) 第十七:欲擒故縱計(jì) 第十八:告將計(jì) 第十九:紅臉與白臉
方法運(yùn)用: 采購(gòu)談判‘降龍十九掌’
案例分析:海爾等知名企業(yè)商務(wù)談判的經(jīng)典案例分析
小組演練:對(duì)于強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商如何達(dá)到合作共贏的目的
第七單元 如何選擇采購(gòu)渠道和供應(yīng)商管理
1.供應(yīng)商分類(lèi)管理
1.1供應(yīng)感知模型運(yùn)用
1.2供應(yīng)商定位模型運(yùn)用
2.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)實(shí)施關(guān)鍵步驟
2.1供應(yīng)商認(rèn)證3大原則
2.2供應(yīng)商資格認(rèn)證開(kāi)發(fā)體系實(shí)施步驟
2.3建立高效供應(yīng)商開(kāi)發(fā)渠道
2.4如何實(shí)施供應(yīng)商驗(yàn)廠考評(píng)體系
2.5如何分析供應(yīng)商成本
2.6樣品驗(yàn)證和小批量流程制定
2.7如何確保供應(yīng)商供應(yīng)成本穩(wěn)定
2.8如何減少供應(yīng)商隱形成本浪費(fèi)
3.供應(yīng)商評(píng)估與管理
3.1如何做好供應(yīng)商背景調(diào)查
3.2 QSAR日??己四芰θ绾瘟炕?br />
3.3 供應(yīng)商合作框架是什么
3.4構(gòu)建供應(yīng)商合作框架9大步驟
3.5供應(yīng)商評(píng)價(jià)的基本構(gòu)建模式
3.6選擇供應(yīng)商10大原則
3.7利用SPM供應(yīng)定位模型評(píng)估供應(yīng)商開(kāi)發(fā)體系
4.供應(yīng)商績(jī)效考核管理
4.1如何設(shè)定供應(yīng)商的采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)
4.2通過(guò)績(jī)效目標(biāo)來(lái)發(fā)揮采購(gòu)執(zhí)行力
5.如何建立高效績(jī)效考核
5.1如何建立供貨商績(jī)效評(píng)估表
5.2績(jī)效管理3項(xiàng)工具
5.3績(jī)效評(píng)估5項(xiàng)工具
方法:如何運(yùn)用供應(yīng)商感知模型來(lái)制定供應(yīng)商管理策略
案例分析:某炊具公司驗(yàn)廠評(píng)審中出現(xiàn)的漏洞和改進(jìn)措施
課間演練:不同類(lèi)別的供應(yīng)商如何完成科學(xué)的驗(yàn)廠考察報(bào)告
采購(gòu)談判的方法與技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/238386.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 南斌
采購(gòu)談判內(nèi)訓(xùn)
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