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高情商領導力 培訓

【課程背景】
我們往往有一種錯覺，以為最優(yōu)秀的領導者應該知道所有問題的答案。他們似乎天生就有準確的直覺，不可抵擋的魅力，高深的洞見，杰出的管理才能，以及激勵他人的號召力。他們看上去如此自信，好像不費吹灰之力就能出色地領導眾人，高效地管理團隊。
無數(shù)的實例證明，一個人在事業(yè)上是否能成功，情商比智商重要很多。想要出類拔萃，除了要擁有足夠的專業(yè)知識及技能，更需要培養(yǎng)優(yōu)秀的工作情商。管理專家更是把工作情商視為“情緒生產(chǎn)力”，也就是說，情商是一種判斷你是否勝任這項工作的關鍵能力。同時，情商高也會帶來良好的人際關系，在日常工作中不可或缺！而作為現(xiàn)代企業(yè)的領導者，其情商及領導魅力的高低，對整個團隊的工作氛圍及績效影響極大。高情商的領導者善于以富有魅力的領導方式，幫助團隊成員正確面對壓力，處理工作負面情緒，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，從而讓管理變得更加輕松有效。

【培訓目標】
深刻理解領導力與情商的概念，從管理者走向領導者的心態(tài)調(diào)整
學會運用領導力框架模型完成自身問題診斷，找到現(xiàn)實差距
幫助領導者樹立積極心態(tài)，主動承擔責任，釋放正能量
幫助領導者發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)、長處及潛力
掌握作為教練的領導者應具備的提問與反饋技巧，提升個人及團隊的績效
【培訓方式】影片教學、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習

【培訓特點】
綜合運用多種培訓方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓方法，重點突出教練技術；
實現(xiàn)知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
實現(xiàn)工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】
課程時長：2天
參訓人數(shù)：為便于演練，30人左右為*
授課對象：各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總/總經(jīng)理

課程大綱
Day 1
模塊一、開篇－課程介紹
課程目標：不是來聽傳統(tǒng)情商和領導力知識的；
是來經(jīng)歷情商和領導力訓練，是當場提升能力的
課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對領導力的新感悟、新理解，發(fā)生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、領導力正本清源
領導力的本質(zhì)
職權領導力與非職權領導力
領導力的四大研究方向與流派
領導力不是關于他人而是關于自己
自己承擔起改變的責任
非職權領導力框架
模擬演練
情景互動：顛覆性競爭威脅來臨
非職權領導力自我評估

模塊三、領導者的情商
為什么說“情商決定命運”
情商的5個維度16個能力
從自我發(fā)展到領導他人
識別和確定發(fā)展重點

模塊四、管好情緒，高情商表達
情緒自覺、控制情緒的策略和方法
TKI沖突處理模式測評
如何提高自我肯定、自我實現(xiàn)？
如何處理情緒下的溝通
視頻學習
情境演練

Day 2
模塊五、提高解決問題能力
案例：關于薪酬激勵問題的會議記錄
發(fā)現(xiàn)問題背后的問題
豐田五問法
情境演練
如何運用高情商來做好績效評估會談
視頻學習
情境演練

模塊六、提高同理心能力
溝通的背后：來自*的教誨
雙贏思維
影響圈與關注圈
不同的選擇帶來不同的結果
大局觀
我們的共同目標
誰應該承擔起責任
領導者的責任
換位思考
跨部門協(xié)作中的八大現(xiàn)象剖析
如何建立信任
信任賬戶

模塊七、運用情商達成團隊共識
基于達成共識目標的管理
責任-貢獻-成果
目標管理與自我控制
什么樣的目標是好的目標
如何實現(xiàn)下屬的自我控制
互動檢驗：無人戰(zhàn)鷹計劃

模塊八、運用情商做好下屬發(fā)展
排除工作中的障礙
測評：下屬工作中的障礙哪些是領導造成的
通過輔導排除能力障礙
排除下屬的心理恐懼
教練打造的原理與心法
打動人心的稱贊與鼓勵
員工期望與管理層的落差
稱贊四部曲（行為-影響-品質(zhì)-感謝）演練
強化與貼標簽
如何實現(xiàn)肯定性批評

模塊九、總結與提升
高情商領導力總結
要帶走的精華
要行動的計劃

高情商領導力 培訓