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績(jī)效考核管理技巧培訓(xùn)

【課程背景】
我們的工作要求是什么？
我們做到什么程度就是好？
我們到底期待員工的業(yè)績(jī)是怎樣的？能量化、標(biāo)準(zhǔn)化嗎？
改善企業(yè)績(jī)效的途徑在哪里？
企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，經(jīng)常被這些問(wèn)題所困擾，時(shí)間長(zhǎng)甚至認(rèn)為這是不可解決的問(wèn)題。其實(shí)不然，科學(xué)的績(jī)效考核體系將在運(yùn)行的過(guò)程中逐步提高我們的績(jī)效管理能力，逐步引導(dǎo)崗位成熟，并同時(shí)形成企業(yè)的績(jī)效文化，這就是本課程設(shè)計(jì)的根本原則。

【課程收益】
充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)
學(xué)習(xí)并掌握績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)及實(shí)施的關(guān)鍵技術(shù)及原則
學(xué)習(xí)并掌握績(jī)效考核數(shù)據(jù)結(jié)果的分析與在經(jīng)營(yíng)管理中的運(yùn)用技術(shù)
推動(dòng)建立有效的企業(yè)績(jī)效文化

【課程大綱】
第一單元：關(guān)于績(jī)效考核
我們很難對(duì)員工作出正確的評(píng)價(jià)
員工也很難達(dá)成我們的期望
原因：缺乏有效的績(jī)效考核
1.什么是績(jī)效考核
2.績(jī)效考核設(shè)計(jì)的基本原則
3.績(jī)效考核的基本步驟
設(shè)計(jì)準(zhǔn)備期常見(jiàn)缺陷
績(jī)效考核設(shè)計(jì)前的崗位分析與評(píng)價(jià)技術(shù)
搭建績(jī)效考核設(shè)計(jì)大綱的技術(shù)

第二單元：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)
1.績(jī)效考核設(shè)計(jì)中的辣手問(wèn)題
2.平衡記分卡與KPI指標(biāo)選定技術(shù)
案例示范：崗位說(shuō)明書與崗位績(jī)效考核指標(biāo)、權(quán)重設(shè)計(jì)思考
3.績(jī)效指標(biāo)量化與企業(yè)期待導(dǎo)向
4.績(jī)效考核衡量辦法與考核可操作性管控
5.績(jī)效考核設(shè)計(jì)中的成本控制(成本收益分析技術(shù))
6.避免績(jī)效考核運(yùn)行障礙的設(shè)計(jì)關(guān)鍵

第三單元：績(jī)效考核管理
1.績(jī)效考核管理系統(tǒng)（機(jī)構(gòu)與流程）
2.績(jī)效考核管理辦法
A績(jī)效自評(píng)的嚴(yán)肅性
B績(jī)效考核的客觀性
C績(jī)效考核結(jié)果檢測(cè)的主題鏈管理技術(shù)
案例分享:企業(yè)-員工成功合約計(jì)劃的成功實(shí)施
3.績(jī)效考核管理責(zé)任
4.績(jī)效考核結(jié)果的分析與管理
5.績(jī)效考核與績(jī)效報(bào)酬的關(guān)聯(lián)技術(shù)
6.績(jī)效考核管理與新勞動(dòng)法的關(guān)聯(lián)技術(shù)

第四單元：績(jī)效考核在企業(yè)管理中的運(yùn)用技術(shù)
1.績(jī)效考核與工作效率提升
（勞動(dòng)力分析與提升管理）
2.績(jī)效改善與管理組織能力提升
3.績(jī)效考核與員工激勵(lì)
4.績(jī)效考核與人力資源開(kāi)發(fā)
5.績(jī)效考核的非經(jīng)濟(jì)性效益促進(jìn)

第五單元：突破員工消極心態(tài)的績(jī)效面談技術(shù)
1.突破員工消極行為的績(jī)效面談技術(shù)
協(xié)助員工駕馭自己的情緒
績(jī)效管理中的抱怨與面談技術(shù)
A公平性抱怨
B標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性抱怨
C穩(wěn)定及可預(yù)測(cè)性抱怨
影響下屬績(jī)效的各類溝通方式的特性分析
A面對(duì)不同員工狀態(tài)的高績(jī)效溝通模式
B三種績(jī)效激勵(lì)溝通模式分析與訓(xùn)練
不同類型員工的績(jī)效面談關(guān)鍵技術(shù)
A老資歷員工的績(jī)效面談技術(shù)
B技術(shù)骨的績(jī)效面談技術(shù)
C普通員工的績(jī)效面談技術(shù)
D有離職傾向的績(jī)效面談技術(shù)
E新進(jìn)員工的績(jī)效面談技術(shù)
案例模仿分析與訓(xùn)練：績(jī)效面談與訓(xùn)練
員工績(jī)效失誤溝通模仿
（案例：著名電器生產(chǎn)企業(yè)高能力員工績(jī)效失誤改善面談實(shí)例）
2.如果員工還是消極呢？（怎樣與D類績(jī)效員工溝通）
第二階段績(jī)效面談的基本原則
快速發(fā)現(xiàn)、澄清“不行”后的問(wèn)題嚴(yán)重性
對(duì)“事”不對(duì)“人”的根本技術(shù)訓(xùn)練

績(jī)效考核管理技巧培訓(xùn)