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工作任務(wù)執(zhí)行培訓(xùn)

【課程背景】
工作的實(shí)質(zhì)就是執(zhí)行一個(gè)又一個(gè)工作任務(wù)，執(zhí)行就是把企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)的需求變成結(jié)果的過(guò)程，因此執(zhí)行并不是單純的實(shí)施、落實(shí)這么簡(jiǎn)單，而是從目標(biāo)設(shè)定到結(jié)果落地的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程。為了提升員工的執(zhí)行力，企業(yè)投入了大量人力、物力，設(shè)計(jì)了各種制度、流程，卻仍然得不到想要的結(jié)果，經(jīng)常遇到執(zhí)行不力的種種問(wèn)題：
.目標(biāo)模糊、決策不明，行動(dòng)完全偏離了領(lǐng)導(dǎo)的需求；
.急于行動(dòng)、疏于計(jì)劃，做起事來(lái)混亂沒(méi)有條理；
.只顧做事、不重績(jī)效，耗費(fèi)了很多精力卻給不出結(jié)果；
.行為過(guò)程、控制不力，總是給領(lǐng)導(dǎo)意外的“驚喜”……
歸根結(jié)底，還是員工沒(méi)有搞清楚怎么執(zhí)行工作任務(wù)，不了解提升執(zhí)行力的具體方法和要領(lǐng)。
本課程專門(mén)針對(duì)以上問(wèn)題點(diǎn)，從目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、復(fù)盤(pán)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，結(jié)合資源、風(fēng)險(xiǎn)等重點(diǎn)要素，進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和總結(jié)，提煉出工作任務(wù)執(zhí)行的歐派克（OPACR）模型，并通過(guò)案例給出具體方法、技巧、工具，幫助學(xué)員快速提升執(zhí)行力。

【課程收益】
.掌握如何根據(jù)需求設(shè)定具體目標(biāo)
.掌握如何根據(jù)目標(biāo)制定結(jié)構(gòu)化計(jì)劃
.掌握如何根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行工作內(nèi)容
.掌握如何在執(zhí)行中進(jìn)行控制
.掌握如何在完成工作任務(wù)后進(jìn)行復(fù)盤(pán)
【課程對(duì)象】  企業(yè)基層員工、基層管理者
【授課方式】  理論講解+團(tuán)隊(duì)PK+案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】  1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】
引題：什么是執(zhí)行？
一、工作中的執(zhí)行
思考：你為什么工作？企業(yè)為什么雇用你？你要為企業(yè)做什么？
.執(zhí)行是從需求到結(jié)果的過(guò)程
案例：高效執(zhí)行的小陳和老陳
二、工作任務(wù)執(zhí)行的歐派克（OPACR）模型
.目標(biāo) objective
.計(jì)劃 Plan
.實(shí)施 Action
.控制 Contro.
.復(fù)盤(pán) Rep.ay
案例：某企業(yè)的工作執(zhí)行閉環(huán)

第一部分：目標(biāo)是執(zhí)行的方向（objective）
案例：工作干不到點(diǎn)上的王秘書(shū)
思考：為什么干的總不是領(lǐng)導(dǎo)想要的？
一、什么是目標(biāo)：
.目標(biāo)是基于需求的具體描述
二、明確工作目標(biāo)的四個(gè)詢問(wèn)
.重復(fù)一遍→重要性
.背景目的→意義感
.具體指標(biāo)→確定性
Specific具體的：一刀砍掉模棱兩可
Measurable可衡量的：一刀砍掉標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議
Attainable可實(shí)現(xiàn)的：一刀砍掉不切實(shí)際
Relevant相關(guān)的：一刀砍掉無(wú)關(guān)目標(biāo)
Time-based 有截止日期的：一刀砍掉無(wú)限拖延
.意見(jiàn)建議→價(jià)值感
案例：安排工作時(shí)啰嗦的小趙

第二部分：計(jì)劃是執(zhí)行的藍(lán)圖（Plan）
案例：急于行動(dòng)、疏于計(jì)劃的小王
思考：為什么行動(dòng)起來(lái)總是碰到很多問(wèn)題？
一、什么是計(jì)劃：
.計(jì)劃是把目標(biāo)翻譯成行動(dòng)
二、制定行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)步驟
.工作任務(wù)分解
.關(guān)鍵路徑設(shè)定
.時(shí)間進(jìn)度安排
三、制定行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)要素
.責(zé)任人
.資源/資金
.時(shí)長(zhǎng)/時(shí)間
.風(fēng)險(xiǎn)/預(yù)案
.成果/指標(biāo)
案例：小劉的工作計(jì)劃
工具：一頁(yè)紙計(jì)劃管理表格

第三部分：實(shí)施是執(zhí)行的行動(dòng)（Action）
案例：只有苦勞沒(méi)有功勞的老王
思考：結(jié)果重要還是過(guò)程重要？
一、什么是實(shí)施：
.實(shí)施是給出結(jié)果的行動(dòng)
態(tài)度積極不是結(jié)果
履行職責(zé)不是結(jié)果
完成任務(wù)不是結(jié)果
二、保證實(shí)施結(jié)果的關(guān)鍵素養(yǎng)
.做個(gè)“靠譜”的人
明確的邊界
明確的接口
穩(wěn)定的交付質(zhì)量
可預(yù)期的交付時(shí)間
案例：實(shí)施有結(jié)果的老李

第四部分：控制是執(zhí)行的保證（Control）
案例：導(dǎo)航軟件中的控制原理
思考：什么保證了我們?cè)谛袆?dòng)中不跑偏？
一、什么是控制
.控制是基于監(jiān)控的調(diào)整
二、工作任務(wù)控制的三個(gè)要點(diǎn)
.有監(jiān)控
.糾偏差
.勤聯(lián)絡(luò)
案例：大野耐一是如何控制問(wèn)題點(diǎn)的

第五部分：復(fù)盤(pán)是執(zhí)行的提升（Replay）
案例：當(dāng)了十幾年員工的老李
思考：為什么有的人干了很多年，只是1年經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)？
一、什么是復(fù)盤(pán)：
復(fù)盤(pán)是自我學(xué)習(xí)的方式
二、工作任務(wù)復(fù)盤(pán)的四個(gè)步驟
.回顧目標(biāo)
.評(píng)估結(jié)果
.分析原因
.總結(jié)規(guī)律
案例：聯(lián)想的工作復(fù)盤(pán)文化
備注：以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)整。

工作任務(wù)執(zhí)行培訓(xùn)