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團隊管理技巧培訓(xùn)班

【課程收益】：
1、引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)員尋求管理上的新突破，思考要打造什么樣的團隊？要成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？反思自己的管理方式方法。團隊共創(chuàng)、頭腦風(fēng)暴探索銀行團隊、部門接下來需要做哪些管理上的調(diào)整。
2、學(xué)習(xí)管理的心法、高效團隊的“8力金剛”打造，提高領(lǐng)導(dǎo)力、團隊執(zhí)行力。
3、學(xué)習(xí)溝通技巧，減少溝通失誤，讓溝通、執(zhí)行更到位；掌握性格分析的方法、技巧，了解自己性格的優(yōu)缺點，從而更好的理解包容團隊中的同事，掌握相處的方法，提高團隊績效。
4、掌握管理的技巧（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績效輔導(dǎo)、溝通、激勵、自我管理、會議管理、目標(biāo)管理、職業(yè)規(guī)劃、其他管理技巧……），輕松管理，輕松提升績效。

【課程特色】：理論結(jié)合實用的方法、工具案例，運用案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、視頻、游戲等各種教學(xué)方式，結(jié)合“五星教學(xué)法”或者EAT模型，引導(dǎo)學(xué)員循序漸進(jìn)學(xué)習(xí)，輕松學(xué)習(xí)。
【課程對象】：行長、中層管理者
【課程時間】：2天

【課程大綱】：
導(dǎo)入：團隊管理中存在的問題？
第一章、如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)？
一、你心目中理想的團隊是什么樣？
二、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者有何特征？
三、你現(xiàn)在還需要做些什么？

第二章、團隊管理心法？
一、管理者的定位
二、管理的核心？
（一）管事先理人
（二）正人先正己
（三）正己先正心
（四）管理與領(lǐng)導(dǎo)
三、領(lǐng)導(dǎo)者的核心素質(zhì)？
如何讓下屬發(fā)自內(nèi)心愿意追隨打拼？
（一）瘋狂的激情
（二）強烈的自信
（三）高度責(zé)任感
（四）付出的精神
（五）身先以率人（---量寬…德高…財散…）
（六）結(jié)果為導(dǎo)向
（七）看到可能性
（八）常關(guān)心下屬
（九）言出則必行
四、高效團隊的“8力金剛”打造？
（一）定力：聚焦目標(biāo)
（二）激力：激揚士氣
（三）通力：溝通無限
（四）舍力：先舍后得
（五）信力：言出必行
（六）正力：聚正能量
（七）感力：感恩你我
（八）合力：合作共贏

第三章、團隊管理的方法？
一、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
（一）支持型
（二）教練型
（三）授權(quán)型
（四）指揮型
二、輔導(dǎo)新人的方法？
（一）我做他看，做后我總結(jié)
（二）他做我看，做后他總結(jié)
（三）我做他看，做后他總結(jié)
（四）他做我看，做后他總結(jié)

三、培養(yǎng)能人的方法？
教練技術(shù)（第四章詳細(xì)分解）
四、溝通管理
（一）溝通的兩種模式
（二）溝通8寶
（三）高效溝通六步曲
（四）心靈的溝通
1、攻心為上
2、明心見性----DISC性格分析

五、人才激勵的方法？
（一）動機產(chǎn)生的原因：需要、刺激
（二）激勵人才八法
1、信任激勵法
2、職務(wù)激勵法
3、情感激勵法
4、目標(biāo)激勵法
5、榮譽激勵法
6、行為激勵法
7、知識激勵法
8、團隊激勵法
（三）正激勵與負(fù)激勵
（四）歸因論及運用技巧
（五）管理中的責(zé)、權(quán)、利

六、目標(biāo)設(shè)定的技巧？
（一）配合銀行發(fā)展戰(zhàn)略---制定部門目標(biāo)
（二）目標(biāo)設(shè)定的原則
（三）制定目標(biāo)常犯的錯誤
七、自我管理
（一）時間管理
（二）情緒壓力管理
八、會議管理
（一）高效會議的原則
（二）高效會議的注意事項

九、管理技巧26招？
（一）用“以身作則”帶領(lǐng)員工
（二）用“包容”來感化員工
（三）用“公平、公正、公事公辦”來贏得人心
（四）用“愛心”來團結(jié)人心
（五）用“目標(biāo)”來發(fā)掘潛能
（六）用“推功攬過”來鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位
（七）用“詳細(xì)計劃”來運用人、事、物資源
（八）用“信任”來獲得敬佩
（九）用“檢查”來強化效果

第四章、教練式管理
一、企業(yè)教練的由來？
二、教練VS管理者VS顧問
三、教練型管理的方法？
（一）教練的核心
（二）教練的四大目標(biāo)
（三）教練狀態(tài)
（四）教練四步曲（GROW）
（五）教練換框
（六）焦點管理
（七）平衡輪圈
1、平衡輪圈圖
2、教練話術(shù)
3、管理應(yīng)用
（八）三行提問法
1、三行提問法的解析
2、三行提問的應(yīng)用
（九）動力窗
1、什么是動力窗
2、動力窗的應(yīng)用
問與答
學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃

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