課程描述INTRODUCTION
物業(yè)企業(yè)成本管控與經營拓展
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培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)企業(yè)成本管控與經營拓展
【課程背景】
當前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。您的企業(yè)是否也正在面臨這些困惑？隨著各項成本逐年上漲，企業(yè)為降低成本壓縮各項開支，但總成本仍沒有改善；同時員工缺乏成本控制的意識；管理層缺少成本管控的方法；公司降低成本的舉措收效甚微……物業(yè)企業(yè)究竟該如何做好成本管控？有沒有具體的方法、舉措？如何才能建立長效的成本管控機制？
面對新的市場環(huán)境，各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標準化、系統(tǒng)化、智慧化有效提升企業(yè)運營和經營能力顯得尤為迫切。利用智慧物業(yè)科技創(chuàng)新通過引進服務集成、延伸服務產業(yè)鏈、開展多種經營等方式提高盈利能力成為擺在企業(yè)面前的重要課題。
【講師介紹】
李老師：現(xiàn)任某標桿上市地產企業(yè)物業(yè)公司副總經理、集團高級講師。在龍湖物業(yè)任職多年高管崗位。實際操盤及管理5A級寫字樓、大型商業(yè)綜合體、別墅、住宅等多業(yè)態(tài)物業(yè)項目。曾供職魯能物業(yè)、中弘集團、龍湖物業(yè)。10年五星級酒店管理經歷，二十多年的物業(yè)管理工作中，積累了大量的物業(yè)管理工作案例，及先進的物業(yè)管理理念。講師具有多年企業(yè)顧問從業(yè)經驗，擅長在物業(yè)服務管理體系建設、企業(yè)戰(zhàn)略、成本管控、經營拓展創(chuàng)新及管理人員管理技能與素質提升訓練等方面，是一位實戰(zhàn)派的培訓講師。
【課程安排】
第一部分：物業(yè)企業(yè)經營管理收入與成本構成分析
一、*行業(yè)資訊2019年中國物業(yè)百強經營發(fā)展解讀
二、2019年行業(yè)內發(fā)展狀況之我見
1、成本上升趨勢不可逆轉，物業(yè)費增長機制尚難成熟
2、應對成本上升必須要守住基礎物業(yè)服務
3、應對成本上升的工作重心應放在開源和節(jié)流上
4、如何抓住智能時代物業(yè)公司的變革機會？
三、物業(yè)企業(yè)經營收入及成本構成
1、物業(yè)管理基本特性----權屬決定了物業(yè)收入的分配
2、物業(yè)合同約定是決定物業(yè)公司經營生產的最基本要素
3、物業(yè)企業(yè)經營收入及成本構成
4、物業(yè)管理費測算的依據(jù)與服務設計
第二部分：物業(yè)企業(yè)基礎業(yè)務經營成本管控
一、物業(yè)管理基礎業(yè)務的成本構成及管控
二、人力資源成本管控與服務
1、人力資源成本的定額管理
2、人力資源成本如何做到效能*化
三、設備管理和能源管理
1、工程管理三要素分析
2、能源管理原則與管控經驗
四、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境清潔費用成本控制與服務標準
1、保潔專業(yè)的成本控制與服務品質
2、如何提高保潔的工作效率？
五、綠化管理成本控制與周期性管理要素如何制定綠化養(yǎng)護標準
六、物業(yè)管理秩序維護費用成本控制與服務標準物業(yè)秩序維護管理二十實操要素分析。
七、綜合利用項目資源降低項目運營成本
1、向管理要效益
2、通過流程再造，節(jié)約人力投入
3、服務集成
4、先進技術的運用和先進工具的運用
第三部分：物業(yè)企業(yè)基礎業(yè)務經營收入管理
第四部分：互聯(lián)網(wǎng)經濟時代物業(yè)公司如何把握時代的脈搏？
一、如何提高物業(yè)管理費收繳率
1）項目經理要掌握的提高收費率的技巧
2）如何收費率分析？
3）如何制定收費率提升措施和計劃？
4）如何培養(yǎng)業(yè)主良好的繳費意識？
二、基于房產資源管理的高附加值服務
案例分析：行業(yè)傳統(tǒng)標桿企業(yè)經營拓展服務介紹
一、香港老牌標桿企業(yè)主營業(yè)務分析啟示錄
1、香港在內地物業(yè)的主要經營收入來源
2、香港標桿企業(yè)經營思路的啟示
二、美國*的物業(yè)企業(yè)經營業(yè)務分析啟示錄
1、美國物業(yè)行業(yè)的特點是否也可能是我們未來的發(fā)展方向？
一、今年來風起云涌的國內OTO成功企業(yè)解析
二、共享經濟的盈利模式
1、共享經濟靠什么盈利？
2、共享經濟與傳統(tǒng)物業(yè)管理理念的沖撞。
3、物業(yè)企業(yè)如何把握共享經濟的機會？
三、運用互聯(lián)網(wǎng)技術和智慧物業(yè)提升守住基礎服務
1、借用互聯(lián)網(wǎng)模式開拓物業(yè)高附加值服務
2、移動互聯(lián)網(wǎng)給物業(yè)服務帶來的新契機
3、物聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)基礎管理中的應用
4、物業(yè)公司要做互聯(lián)網(wǎng)下的物業(yè)服務集成商
5、物業(yè)管理軟件引進應該注意的問題
6、利用新技術新方法改造傳統(tǒng)物業(yè)服務管理模式
7、當前中國物業(yè)智慧化物業(yè)發(fā)展介紹
第五部分：物業(yè)公司創(chuàng)新服務與經營拓展
1、業(yè)主需求中尋找商機
2、十二項物業(yè)創(chuàng)新拓展經營項目管理模式分解
3、中國物業(yè)管理行業(yè)跨越發(fā)展實現(xiàn)多方共贏路線圖分析
4、項目如何開展多種經營
第六部分：新經濟時代如何成為一名優(yōu)秀的物業(yè)職業(yè)經理人經驗分享
1、物業(yè)職業(yè)經理人的業(yè)務觀
2、物業(yè)職業(yè)經理人的人才觀
3、物業(yè)經理人的經營觀
【課程費用】
2980元/人（費用包含：培訓教材費、講師費、證書費、場地費等）。食宿統(tǒng)一安排，費用自理，歡迎有關單位或部門組團參加。
【增值服務】
課程結束后企業(yè)（學員）可自愿辦理：企業(yè)誠信3A證書（7證1牌，投標必備加分神器）、高級物業(yè)管理師、全國物業(yè)項目經理證、全國物業(yè)企業(yè)經理證（網(wǎng)上可查，全國通用）
物業(yè)企業(yè)成本管控與經營拓展
轉載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/227262.html