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營銷數(shù)據(jù)分析技術(shù)課程培訓(xùn)

數(shù)據(jù)化*管理的意義（1小時(shí)）
案例引入：中外數(shù)據(jù)化*管理的差距
案例：Dell電腦促銷信
數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢(shì)
案例：Dell筆記本電池、Amazn購書
用*營銷降低成本、提升營銷費(fèi)效比RI
數(shù)據(jù)庫營銷成功要素：4—3—3鐵律

數(shù)據(jù)分析方法主要步驟—總體流程
確定數(shù)據(jù)分析的方向與主題
數(shù)據(jù)搜集和整理
數(shù)據(jù)分析
結(jié)論與報(bào)告

營銷分析的主題
市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)選擇
競爭分析
市場(chǎng)規(guī)模與銷量預(yù)測(cè)
產(chǎn)品線分析
價(jià)格體系分析
區(qū)域與渠道分析
促銷分析
客戶滿意度與流失分析

市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)選擇（1小時(shí)）
案例：RFM作為營銷決策工具
市場(chǎng)細(xì)分
細(xì)分變量的選擇的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
數(shù)據(jù)分析如何提升營銷RI

競爭分析（1小時(shí)）
競爭分析表格
錄像：聯(lián)合評(píng)測(cè)
案例討論：本公司 競爭要素——價(jià)格 分析

市場(chǎng)規(guī)模與銷量預(yù)測(cè)（1小時(shí)）
銷量預(yù)測(cè)的方法
長期趨勢(shì)、季節(jié)變動(dòng)、循環(huán)變動(dòng)
時(shí)間序列分析
回歸分析
練習(xí)：用Excel 確定 長期趨勢(shì)系數(shù)、季節(jié)系數(shù)

區(qū)域與渠道分析（3小時(shí)）
各區(qū)域的表現(xiàn)分析
重點(diǎn)區(qū)域——潛在市場(chǎng)——下階段區(qū)域布局策略
重點(diǎn)區(qū)域分析
區(qū)域重點(diǎn)經(jīng)銷商占比、趨勢(shì)分析
案例：HP重點(diǎn)監(jiān)控城市及銷量圖
市場(chǎng)資源與促銷員分配策略
Bstn矩陣
案例：HP區(qū)域銷售異動(dòng)分析
區(qū)域—產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
案例：網(wǎng)點(diǎn)分布圖
網(wǎng)點(diǎn)選擇
商圈調(diào)查的考慮要素
案例：*位置賣場(chǎng)——賣場(chǎng)*位置
PSI數(shù)據(jù)分析
重點(diǎn)客戶管理
訂貨管理
什么時(shí)候開始訂貨？分多少次訂貨？每次訂多少貨？
庫存管理
資金周轉(zhuǎn)管理——TAT

產(chǎn)品線分析（1.5小時(shí)）
品類管理
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分布和重點(diǎn)產(chǎn)品表現(xiàn)
重點(diǎn)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)
新產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)
案例：產(chǎn)品組合——區(qū)域分析
戰(zhàn)略性產(chǎn)品/戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品
全國性產(chǎn)品/區(qū)域性產(chǎn)品
案例：用聚類分析確定產(chǎn)品分類、庫存、原料、機(jī)器設(shè)備、人員技能
演示：用SPSS軟件做聚類分析

價(jià)格體系分析（1小時(shí)）
總體價(jià)格結(jié)構(gòu)分析
主導(dǎo)價(jià)位區(qū)間
趨勢(shì)分析
案例：需求價(jià)格彈性

促銷“戰(zhàn)役”設(shè)計(jì)（1小時(shí)）
營銷效果評(píng)估指標(biāo)
廣告銷售比，知曉度、偏愛度、轉(zhuǎn)化率
PV、CPC、CPM、CPS、CPA
售點(diǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)
每平米銷售額、TAT
DM衡量指標(biāo)
反饋率、轉(zhuǎn)化率、GM、RI
案例：回應(yīng)預(yù)測(cè)模型的增值圖
營銷戰(zhàn)役每周跟蹤報(bào)告
案例：結(jié)合損益分析確定*方案

客戶滿意度與流失分析（0.5小時(shí)）
客戶終身價(jià)值計(jì)算表
案例：某公司客戶保留方案

數(shù)據(jù)收集與整理（1小時(shí)）
數(shù)據(jù)來源與對(duì)比整合
促銷員、經(jīng)銷商、用戶注冊(cè)、維修部門、客戶調(diào)研問卷、第三方數(shù)據(jù)、社會(huì)化媒體
小游戲：愛好調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查---想說愛你不容易
案例:某DM公司數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)來源
案例：某公司數(shù)據(jù)整理與數(shù)據(jù)庫建立
數(shù)據(jù)的有效期和保鮮
數(shù)據(jù)精煉

常用的數(shù)據(jù)分析技術(shù)（0.5小時(shí)）
相關(guān)分析
相關(guān)系數(shù)
分階段多元（線性）回歸分析
啤酒和尿布的故事
購物籃分析
案例：歌手關(guān)聯(lián)模型
聚類分析、回應(yīng)模型、盈利模型、流失模型、留置模型、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、決策樹、交叉銷售模型

分析結(jié)果的報(bào)告呈現(xiàn)（1小時(shí)）
六種Excel數(shù)據(jù)類圖表的用法
六種概念類圖表的用法
表達(dá)的形象化
與其它部門分享數(shù)據(jù)
關(guān)注點(diǎn)——關(guān)聯(lián)概念
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)數(shù)據(jù)

總結(jié)與提高（0.5小時(shí)）
直效營銷策略
4P4C中的Prbability
案例：客戶、渠道、優(yōu)惠計(jì)劃混合設(shè)計(jì)
案例：美國數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

營銷數(shù)據(jù)分析技術(shù)課程培訓(xùn)