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課程內(nèi)容:
第一部分:從崗位需求確定面試標(biāo)準(zhǔn)
說(shuō)明：這個(gè)部分要重點(diǎn)講解人才評(píng)判的方法：以全面標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)，關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)汰劣。引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行全面和關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的確定，以“適合”為總目標(biāo)，把評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到兩個(gè)匹配中，并且考慮到變化和互動(dòng)要求，進(jìn)一步確更具有操作性的標(biāo)準(zhǔn)。
第一章什么是適合的人才
第二章人崗匹配評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
第三章人和組織匹配評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
第二部分:從工作標(biāo)準(zhǔn)確定面試問(wèn)題框架
說(shuō)明：這個(gè)部分要重點(diǎn)講解面試問(wèn)題的框架是如何搭建的，主要從人才的工作和人才所在的環(huán)境來(lái)講解面試要問(wèn)什么，應(yīng)該怎么問(wèn)。
第一章面試問(wèn)的是解決兩類
這一章重點(diǎn)講解：面試的大問(wèn)題是兩大類，一是問(wèn)其工作中遇到的問(wèn)題，和解決的方法，二是問(wèn)其系統(tǒng)中遇到的問(wèn)題和解決的方法。
第一節(jié)解決工作問(wèn)題
第二節(jié)解決系統(tǒng)中的問(wèn)題
第二章面試工作問(wèn)題的五級(jí)問(wèn)題
這一章重點(diǎn)講解：當(dāng)面試官問(wèn)：講講你過(guò)去成功的一件事，如何評(píng)判人才的回答？面試官需要清楚工作對(duì)人才的要求分為五級(jí)，理解了這五級(jí)問(wèn)題，我們既可以問(wèn)出實(shí)力，也可以問(wèn)出潛力，尤其是在動(dòng)態(tài)變化的工作中，清楚哪些易變哪些不易變。
第一節(jié)問(wèn)崗位職責(zé)和整體問(wèn)題
第二節(jié)問(wèn)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)問(wèn)專業(yè)過(guò)程模塊和通用過(guò)程模塊
第四節(jié)問(wèn)環(huán)節(jié)問(wèn)題
第五節(jié)問(wèn)時(shí)空條件帶來(lái)的問(wèn)題
第三章評(píng)判人才要素和核心特質(zhì)
這一章重點(diǎn)講解：圍繞著做好工作需要解決的問(wèn)題，面試官應(yīng)該評(píng)判什么。不同于常見(jiàn)的面試標(biāo)準(zhǔn)，比如學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力、通用能力、人品等，本章帶領(lǐng)學(xué)員完整地理解一個(gè)人做事必須具備的八大要素，用層層遞進(jìn)的方式講解了什么情況下要測(cè)什么，以及如何評(píng)判高低。這部分內(nèi)容還會(huì)帶領(lǐng)大家澄清常用的一些詞匯，比如性格、人品、正氣、責(zé)任心的內(nèi)涵和評(píng)判方法。
第一節(jié)評(píng)判人才兩大要素：軟實(shí)力和資源條件
第二節(jié)軟實(shí)力包括八大要素
第三節(jié)面試重點(diǎn)評(píng)判穩(wěn)定性素質(zhì)
第三部分:精準(zhǔn)提問(wèn)追問(wèn)技術(shù)
說(shuō)明：這一部分重點(diǎn)講解：如何通過(guò)“問(wèn)現(xiàn)在”，問(wèn)出人才在目前階段的特點(diǎn)，過(guò)去面試官總是問(wèn)人才過(guò)去的事情，這種提問(wèn)方法需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間搞清真假，但是不容易看出人才素質(zhì)的高低水平，用立體畫(huà)面感技術(shù)可以快速準(zhǔn)確地問(wèn)出潛力高低。
第一章如何問(wèn)八大要素
這一章重點(diǎn)講解：如何進(jìn)行提問(wèn)追問(wèn)和評(píng)判，包括：認(rèn)識(shí)、責(zé)任心、自我管理能力、思維感知力、用心用力的特點(diǎn)等等。課堂上用視頻、現(xiàn)場(chǎng)示范和大量的練習(xí)講解了精準(zhǔn)而實(shí)用的面試技術(shù)：立體畫(huà)面感、反映式、對(duì)手戲、鋪墊法等等。學(xué)員通過(guò)現(xiàn)觀摩和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練快速理解和掌握這門技術(shù)。
第一節(jié)如何問(wèn)出認(rèn)識(shí)水平
第二節(jié)如何思維力和感知力水平
第三節(jié)如何問(wèn)出人才的用心用力水平（想）
第四節(jié)如何問(wèn)出人才的用心用力水平（做）
第五節(jié)如何問(wèn)出人才的意向
第六節(jié)如何問(wèn)出人才守住意向－自我管理水平
第七節(jié)如何問(wèn)出人才愿望
第八節(jié)如何問(wèn)出人才借力－互動(dòng)特質(zhì)
第二章如何面試人才合作性
這一章重點(diǎn)講解：如何提問(wèn)追問(wèn)人才的合作性，以及如何評(píng)判合作性高低。
第一節(jié)評(píng)判合作性的八大要素
第二節(jié)面試提問(wèn)追問(wèn)的方法
第三節(jié)現(xiàn)場(chǎng)示例
第三章如何面試人才穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性
說(shuō)明：這一章重點(diǎn)講解：人才穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性是哪些要素影響的，面試如何進(jìn)行提問(wèn)和追問(wèn)。
第一節(jié)評(píng)判人才穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性從兩個(gè)方面進(jìn)行
第二節(jié)面試如何提問(wèn)和追問(wèn)
第四部分:面試人才完整的一套問(wèn)法
說(shuō)明：這一部分重點(diǎn)講解：圍繞著一個(gè)崗位，如何運(yùn)用所學(xué)進(jìn)行完整地進(jìn)行提問(wèn)和追問(wèn)，老師會(huì)帶領(lǐng)學(xué)員最終把問(wèn)題簡(jiǎn)單化，提煉出非常實(shí)用的問(wèn)法，即：?jiǎn)柟ぷ髟竿?、?wèn)一套認(rèn)識(shí)、問(wèn)三個(gè)案例。
第一節(jié)銷售崗位如何提問(wèn)追問(wèn)
第二節(jié)技術(shù)崗位如何提問(wèn)追問(wèn)
第三節(jié)大學(xué)生如何提問(wèn)追問(wèn)
專家介紹
白玲 (著名人才鑒別專家)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
人力資源 招聘面試
教育背景
北京師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士，中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
職業(yè)背景
白玲老師先作了8年大學(xué)老師，后進(jìn)入人力資源領(lǐng)域從事人才測(cè)評(píng)、職業(yè)咨詢、項(xiàng)目管理工作。十幾年來(lái)她專注于精準(zhǔn)識(shí)人技術(shù)的研究和實(shí)踐，吸取東方智慧構(gòu)建體系，融合西方科學(xué)研發(fā)技術(shù)，創(chuàng)建了基于人才和組織變化以及互動(dòng)前提下的人才評(píng)估體系，并自創(chuàng)了非常實(shí)用的測(cè)評(píng)技術(shù)和方法。白玲老師參與過(guò)的主要電視節(jié)目：*電視臺(tái)《*挑戰(zhàn)》、*電視臺(tái)《對(duì)話》、*電視臺(tái)《非常6+1》、*電視臺(tái)《魅力新搭檔-小丫選主持人》、*電視臺(tái)《首席夜話》、*電視臺(tái)《高考進(jìn)行時(shí)》、*電視臺(tái)《商務(wù)時(shí)間》、北京電視臺(tái)《生活面對(duì)面》、北京電視臺(tái)《第八區(qū)》、東方衛(wèi)視《頭腦風(fēng)暴》。白玲榮獲2007年中國(guó)十佳培訓(xùn)師和2009年全國(guó)百?gòu)?qiáng)管理培訓(xùn)師，是北大光華管理學(xué)院特聘MBA面試官和職業(yè)規(guī)劃顧問(wèn)。白玲老師主持的重要項(xiàng)目：中國(guó)國(guó)航后備干部選拔、中高層管理人員選拔、中國(guó)網(wǎng)通中高層管理干部選拔、中國(guó)銀行佛山分行支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)評(píng)估選拔、北汽福田中層管理者整體評(píng)估、金融街控股內(nèi)部競(jìng)聘管理干部選拔、*應(yīng)用材料公司面試課程開(kāi)發(fā)、海爾集團(tuán)大學(xué)面試題庫(kù)開(kāi)發(fā)、民生銀行面試題庫(kù)開(kāi)發(fā)
主講課程
《立體畫(huà)面感精準(zhǔn)面試法》課程、《校園招聘官特訓(xùn)營(yíng)》課程、《快速識(shí)別有潛力的管理者》課程、《二十一個(gè)角度識(shí)別人才—心理測(cè)評(píng)師專業(yè)訓(xùn)練》課程、《好判官大學(xué)生面試題庫(kù)》面試工具2009年版、《職業(yè)方向定位》測(cè)評(píng)工具
授課經(jīng)驗(yàn)
自1998年以來(lái)，白玲為上百家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，為600多位個(gè)人提供一對(duì)一職業(yè)規(guī)劃咨詢服務(wù)。
典型客戶
中國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)平安保險(xiǎn)、太平人壽、深圳鵬華基金、*友邦保險(xiǎn)有限公司、泰康人壽、興業(yè)銀行（福州）、民生銀行、招商銀行、北京住總集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)北京分公司、金融街控股、陽(yáng)光新業(yè)地產(chǎn)、廣州美林基業(yè)、綠城集團(tuán)、韓國(guó)LS集團(tuán)、丹佛斯集團(tuán)、*應(yīng)用材料、香港億陽(yáng)、ABB中國(guó)、重慶聯(lián)通、江蘇移動(dòng)、大唐電信、中國(guó)網(wǎng)通、深圳金碟、中國(guó)國(guó)際航空公司、海南航空、北京航港物流、中集集團(tuán)、江蘇連云港港務(wù)、中聯(lián)重科、三一重工、廈門建發(fā)、陽(yáng)江核電、廣東電網(wǎng)、佛山電網(wǎng)、廣東電力、廣州本田、東風(fēng)汽車、武漢東風(fēng)商用車、北汽福田、奇瑞汽車、廣州國(guó)藥、華普信息、合肥匯安、珠海矩力、NEC中國(guó)、深圳天音公司、東莞新科公司、康佳集團(tuán)、TCL集團(tuán)、科通集團(tuán)、九陽(yáng)家電、美的、海信集團(tuán)、歐普照明、雷士照明、青島環(huán)山集團(tuán)等等。