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課程訓練目的：
一、掌握管理者的角色與領(lǐng)導的藝術(shù)
二、掌握目標管理,目標設(shè)定,目標分解方法，以及學會如何績效考核
三、掌握工作管理技巧,計劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧；
四、掌握團隊管理技巧，溝通與團隊建設(shè)技巧
五、掌握從管理走向領(lǐng)導的技巧，了解領(lǐng)導者的魅力來源與特質(zhì)，掌握領(lǐng)導力的實務(wù)應(yīng)用
六、掌握部屬培育與輔導技巧，以及下屬的激勵技巧
七、掌握分析問題的思路、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案
第一項管理技能：管理與領(lǐng)導的認知
一.管理者的角色與職責
管理者的定位及任務(wù)
管理的四大構(gòu)面及工作
二.管理與領(lǐng)導力
領(lǐng)導與管理的不同？
管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別？
領(lǐng)導力內(nèi)涵的演繹
第二項管理技能：目標管理與績效考核
一.結(jié)合策略與績效管理
團隊實施目標管理成敗分析
各項業(yè)務(wù)發(fā)展策略如何展開
如何從組織績效落實至個人績效
二.目標的設(shè)定與分解
提出目標的動機
目標的設(shè)定
設(shè)定目標之技巧：數(shù)量化與具體化
擬定部署發(fā)展計劃
過程與結(jié)果管理相結(jié)合
匯整各種最適當?shù)姆桨赋蔀樽钸m計劃
第三項管理技能：工作計劃與執(zhí)行
一.工作計劃
計劃的計劃的前瞻性，決策性與目標導向性
計劃要實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
計劃要能評價部屬工作成果的基準
明確任務(wù)職掌分配
明訂時程表與管制計劃
二.合理分工和有效授權(quán)
三.如何掌握執(zhí)行的狀況
檢視計劃和其實行的過程之偏差
控制的原則---掌握執(zhí)行的狀況：由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標準的差異性
資源分配與有效協(xié)調(diào)
第四項目管理技能：團隊建設(shè)與溝通技巧
一.建立高績效團隊的關(guān)鍵要素
§建立共同愿景        §凝聚力與共識的形成
§團隊的使命與挑戰(zhàn)    §目標的設(shè)定與承諾
§專長特色與分工      §信任與領(lǐng)導
§團隊規(guī)范            §有效溝通與協(xié)調(diào)
二.團隊溝通的種類
§自我溝通    §人際溝通  §團隊溝通
正式與非正式的溝通   §顯性與隱性溝通
三.塑造團隊的正向思考環(huán)境
四. 如何建立團隊真誠共同體
五.團隊共識的凝聚與整合
團隊V.S文化——誰塑造了誰？
影響文化建構(gòu)的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競爭力
強調(diào)有紀律的文化
第五項管理技能：領(lǐng)導力發(fā)揮-情境領(lǐng)導
一.如何根據(jù)員工不同的工作特點去安排工作
二.員工的準備度評估
定義跟隨者分類
跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析
三.對應(yīng)員工不同準備度的不同的領(lǐng)導風格
員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導
員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導
員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導
員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導
四.運用情境領(lǐng)導提升員工績效
與跟隨者建立伙伴關(guān)系
建立伙伴關(guān)系的步驟與關(guān)鍵
如何有效解決分歧
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
實戰(zhàn)模擬訓練
第六項管理技能：部屬培育與輔導技巧
一.部屬培育的基本原則
部屬培育的重要性與主管的職責
培育部屬的時機與特性。
對癥下藥
二.部屬學習需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務(wù)的需求分析
個人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
三.部屬培育的要點與步驟
四.部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
部屬培育的基本步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
五.部屬的職涯發(fā)展與指導重點
六.基于教練技術(shù)的輔導技巧
精準目標
理清現(xiàn)狀
關(guān)鍵價值鏈
確認教練需求和目標
商定具體開發(fā)要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務(wù)，開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
第七項管理技能：員工激勵技巧
一.贏家用人之道
二.了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
三.正面激勵部屬的要點
四.激勵的程序與障礙
五.有效的激勵技巧
組織激勵的要點
工作激勵的要點
管理的機能性激勵
激勵管理的特性與功能
第八項管理技能：問題分析與解決
一.問題意識與問題解決
何謂問題
問題狀況與問題環(huán)境
二.現(xiàn)狀評估與問題確認
問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
如何掌握信息
三.問題原因分析與真因確認
問題的核心原因探究
問題分析的應(yīng)用工具
真因確認的工具與方法
四.問題的決策
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運用演練
講師介紹：曾子熙
教育背景：
澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士；證券投資分析師資格，*LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。
經(jīng)歷及資歷：
曾子熙老師，中國著名思維訓練導師，職業(yè)化實戰(zhàn)管理專家，澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士。中國證券投資分析師資格，*LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。曾任知名保健品公司區(qū)域銷售經(jīng)理及合伙人；著名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司區(qū)域銷售總監(jiān)，臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓總監(jiān)及執(zhí)行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價值研究院培訓講師。北京大學總裁班客座教授，清華大學高管研修班講師。思維訓練、職業(yè)化管理培訓及管理類培訓中國講師前100強。接受過*領(lǐng)導力中心(CLS)情境領(lǐng)導授訓，榮獲全球認可的*《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、以及*權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。系統(tǒng)學習過**咨詢公司培訓課程，*高級思維協(xié)會APTT六頂思帽授訓課程。
簡要介紹：曾老師從事過保健品行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢與培訓行業(yè)等行業(yè)，歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務(wù)總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。秉著對管理咨詢培訓行業(yè)的極大興趣，曾老師加入臺灣麥金士企管公司負責大陸地區(qū)大客戶業(yè)務(wù)（如富士康，中廣核集團等），用開拓創(chuàng)新的思維，全心服務(wù)客戶的理念，以專業(yè)創(chuàng)造價值方式，全面為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)與培訓，服務(wù)客戶上100家，成功參與眾多管理咨詢項目。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導力開發(fā)，思維訓練，行動學習培訓與咨詢10年以上。
主要專長與經(jīng)驗：在互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)轉(zhuǎn)型，思維訓練，培訓體系構(gòu)建；領(lǐng)導力與人才培養(yǎng)模式建設(shè)；行動學習項目規(guī)劃與執(zhí)行；人才接班工程教練技術(shù)與輔導體系；基于價值鏈的人力資源體系；素質(zhì)模型構(gòu)建；企業(yè)文化塑造，創(chuàng)新的方法與創(chuàng)新策略的制定，市場策略制定，戰(zhàn)略與執(zhí)行等均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風格：授課深入淺出，風格新穎、活躍，內(nèi)容充實縝密，思路開闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動的演講風格總能深深影響與激蕩每一位學員。
授課方式：以行動學習模式，啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結(jié)；及時反思、心靈感觸、付諸行動。