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精細(xì)化管理培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)目標(biāo)
1：明白精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵
2：了解精細(xì)化管理的目的和意義
3：掌握開展精細(xì)化管理的理論、工具、方法
4：掌握提高執(zhí)行力的工作方法和工具。
5：掌握企業(yè)精細(xì)化管理的開展方式，推進(jìn)步驟，員工參與的具體做法等

解決問題
1：復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)、克隆各類優(yōu)秀員工
2：控制工作過程質(zhì)量、提高整體管理水平
3：保證制度文件真正落實(shí)、解除領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌狀態(tài)
4：找到企業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑、掌握企業(yè)成長管理秘密

講座提綱
精細(xì)化管理是一種追求完美的管理理念和工作過程質(zhì)量控制和改善的管理技術(shù)，是一種管理哲學(xué)、一套管理系統(tǒng)和管理工具，通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元*、協(xié)同和高效運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
精細(xì)化管理的核心是建立一個(gè)卓越的管理系統(tǒng)和運(yùn)營體系，使普通員工能夠在卓越的系統(tǒng)和順暢的體系中實(shí)現(xiàn)卓越的業(yè)績，完成高質(zhì)量的工作。
企業(yè)精細(xì)化管理的從四個(gè)層次實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)保障： 建管理系統(tǒng)——宏觀通過管理要素控制組織整體和個(gè)體工作質(zhì)量
體系支撐： 搭運(yùn)行體系——中觀通過三級流程體系保證企業(yè)整體和部門運(yùn)行率
手冊落地： 定工作標(biāo)準(zhǔn)——微觀通過程序文件控制企業(yè)具體崗位工作質(zhì)量
工具實(shí)施： 用管理工具——具體實(shí)施的工作方法和手段

第一部分：精細(xì)化管理的發(fā)展和意義
案例：傳統(tǒng)管理與精細(xì)化管理的區(qū)別
（一）精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié)
企業(yè)管理必然到來的5大轉(zhuǎn)變
（二）精細(xì)化管理的幾個(gè)階段
1、初始管理
2、崗位責(zé)任制
3、精細(xì)化管理
4、企業(yè)文化管理
5、自主管理
（三）精細(xì)化管理對企業(yè)的意義
1：管理效果從依靠經(jīng)驗(yàn)到依靠規(guī)則進(jìn)行
——管理從藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)向技術(shù)和規(guī)律轉(zhuǎn)變
2：員工工作品質(zhì)從依靠員工個(gè)人責(zé)任和悟性向依靠員工工作習(xí)慣和技能
——行為從責(zé)任和意識向習(xí)慣和技能轉(zhuǎn)變
3：組織進(jìn)步和發(fā)展從靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力推動(dòng)向靠系統(tǒng)和制度推動(dòng)
——管理從人治向法治轉(zhuǎn)變

第二部分：精細(xì)化管理理論及運(yùn)用
（一）*精細(xì)化管理的理論和哲學(xué)思想
（二）*精細(xì)化管理的模型及運(yùn)用
模型關(guān)鍵價(jià)值：
管理結(jié)果的穩(wěn)定以五個(gè)管理系統(tǒng)的建立來保證（系統(tǒng)化）
管理結(jié)果的良好以明確和分解管理程序來支持（細(xì)化）

精細(xì)化實(shí)施方式：
1：企業(yè)管理系統(tǒng)的完備
A、目標(biāo)引導(dǎo)：個(gè)人與組織一致
B、規(guī)則落實(shí)：點(diǎn)線面文件落地
C、訓(xùn)練轉(zhuǎn)化：文件轉(zhuǎn)化為行為與技能
D、考核保障：關(guān)鍵控制點(diǎn)選擇
E、文化支撐：潛規(guī)則支持

2：企業(yè)運(yùn)行體系既流程體系的建立
A:企業(yè)一級管理體系框架*構(gòu)建模板
B:企業(yè)三級流程建立及流程總圖繪制
C:一條流程的建立
D：端到端流程的建立
討論：如何使每個(gè)員工都是工作標(biāo)兵，每個(gè)班組都成為先進(jìn)班組

3、工作質(zhì)量、管理效率的立體控制
程序控制點(diǎn)（崗位）
流程控制線（部門）
系統(tǒng)控制面（組織）
A:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)常見的開展方式
B：崗位標(biāo)準(zhǔn)的建立方式

4、精細(xì)化管理的兩個(gè)階段
A、手冊化
企業(yè)工作手冊的制定和模板
B、信息化

5：確保管理質(zhì)量的三個(gè)指揮方式
文件指揮、會(huì)議指揮、口頭指揮
6、精細(xì)化管理的三大原則
整體思考、系統(tǒng)解決：管理提升依靠系統(tǒng)建立和改善
階段推進(jìn)、持續(xù)改善：建立管理的自我改進(jìn)機(jī)制
工具支持、精益求精：以工具和理論保障管理改善

（三） 精細(xì)化管理常用的工具體系
1：高層決策工具:KT決策法、目標(biāo)管理等
2：中層計(jì)劃工具：甘特圖、5W2H等
3：基層實(shí)施工具：SOP、項(xiàng)目控制表等
4：通用工具：圖、表、卡、模板、公式等
5：圖形表格運(yùn)用

第三部分*企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)踐落地
（一）企業(yè)開展精細(xì)化管理的兩種方式
a、借助外腦，聘請咨詢公司開展
b、企業(yè)自行開展

（二）精細(xì)化管理實(shí)施路線圖
（三）精細(xì)化管理的兩個(gè)核心和需要制定的四類文件
組織文件：齊——各類制度
高管文件：精——職責(zé)表、權(quán)限表、 檢查表
中層文件: 細(xì)——流程文件
基層文件：實(shí)——程序文件

（四）企業(yè)開展精細(xì)化管理推進(jìn)的5個(gè)模塊
1目標(biāo)引導(dǎo)——個(gè)人與組織一致
制定科學(xué)
分解量化
決策規(guī)范
2、規(guī)則落實(shí)——文件體系完備
崗位規(guī)范
流程清晰
程序具體
制度約束
3、訓(xùn)練轉(zhuǎn)化——文件轉(zhuǎn)換為行為和技能
意識養(yǎng)成
科學(xué)培訓(xùn)
傳幫帶組織
4、考核保障——選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)
內(nèi)容夠用
形式好用
方法適用
5、文化建設(shè)——潛規(guī)則支撐
愿景
氛圍
職業(yè)化
6、企業(yè)開展精細(xì)化管理必須進(jìn)行的六項(xiàng)工作
1、戰(zhàn)略明晰
2、組織設(shè)計(jì)
3、流程梳理
4、培訓(xùn)體系
5、績效考核
6、企業(yè)文化

精細(xì)化管理培訓(xùn)內(nèi)容