課程描述INTRODUCTION
合肥創(chuàng)新商業(yè)管理培訓大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目標
1、了解互聯(lián)網(wǎng)+對中國經濟和電力行業(yè)的影響
2、了解傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)管理模式重構原理
3、掌握互聯(lián)網(wǎng)+落地四大系統(tǒng)的應用
4、掌握傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級的內在規(guī)律和路徑
第一講 “互聯(lián)網(wǎng)+電力”的行業(yè)變革
一、互聯(lián)網(wǎng)對電力企業(yè)的影響
1、客戶的服務由物理網(wǎng)點轉向虛擬網(wǎng)絡
2、個性訂制的流行
3、構建虛擬信用平臺消滅傳統(tǒng)中介
4、互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)
5、無線電力面世
二、“互聯(lián)網(wǎng)+電力”對傳統(tǒng)商業(yè)模式的改變
1、新的經濟形態(tài)產生
2、變革方向:ET+IT(能源技術+信息技術)
3、產生新的商業(yè)模式
4、具有對傳統(tǒng)產業(yè)顛覆性;
三、電力企業(yè)為什么要融入互聯(lián)網(wǎng)
1、移動互聯(lián)網(wǎng)催生電力服務革命
2、企業(yè)媒體化屬性的改變
3、用戶關系建立的改變
4、提升核心競爭力的所需
四、電力企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維
1、用戶體驗至上的思維
2、迭代發(fā)展的思維
3、分享、互動、參與的精神
4、相對于工業(yè)化思維而言
案例解析:
(1)蘋果公司為何打敗芬蘭?
(2)國家全球能源互聯(lián)網(wǎng)“一極一道”戰(zhàn)略解讀
第二講 企業(yè)商業(yè)模式結構再造
一、互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式創(chuàng)新
1、特斯拉是如何顛覆世界汽車行業(yè)的?
2、小米的粉絲經濟創(chuàng)新
3、萬達廣場的商業(yè)模式轉型
二、商業(yè)模式核心要素創(chuàng)新要點
1、給用戶創(chuàng)造價值
2、免費的體驗模式
3、領導品類
4、價值鏈創(chuàng)新
三、成功的商業(yè)模式特征
1、行業(yè)老大
2、輕松賺錢
3、溢價率高
4、可復制
5、不易模仿
6、占領用戶心智模式
四、電力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的轉型中要做什么?
1、建系統(tǒng)
2、找用戶
3、做內容
4、拼服務
5、促成交
案例解析:
(1)努比亞手機為什么強調“可以拍星星”?
(2)夢露睡衣為何能“空手套白狼”
第三講 “互聯(lián)網(wǎng)+電力”四大落地系統(tǒng)創(chuàng)新
一、企業(yè)品牌運營系統(tǒng)
1、從購買廣告到購買用戶
2、品牌營銷搜索為大
3、內容傳播與品牌的病毒營銷
二、企業(yè)微營銷系統(tǒng)
1、自媒體矩陣
2、微信會員
3、掌上商城
4、全民營銷
三、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
1、用戶數(shù)據(jù)收集
(1)ERP系統(tǒng)
(2)CRM客戶關系管理系統(tǒng)
(3)SCM供應鏈管理
2、數(shù)據(jù)精準營銷
(1)圈層人群劃分
(2)粉絲圈層打造
(3)圈層銷售
四、O2O商務運營系統(tǒng)
1、線上線下形成閉環(huán)
2、拉到線下才是關鍵
3、服務也是營銷
4、重在用戶體驗
案例解析:
(1)萬科如何借助褚橙提升品牌價值的?
(2)寶馬的第一場雪的銷售
第四講 電力企業(yè)管理模式創(chuàng)新
一、企業(yè)管理模式的變化
1、組織架構變化
2、扁平化的組織效能
3、溝通文化的交匯思維
4、數(shù)字管理路徑
二、組織體系變革
1、扁平化
2、集群化
3、架構圍繞著產品
4、合伙人制度
三、企業(yè)文化思維變革
1、90后族群出現(xiàn)
2、在線文化
3、社群關系
4、認同價值
四、企業(yè)輿情風險管理
1、輿情內容監(jiān)控
2、危機事件爆發(fā)時應對
3、公關處置的5S原則
4、品牌形象重塑
案例解析:
(1)海爾創(chuàng)客管理平臺
(2)安徽電力公司別墅輿情危機事件
轉載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/15802.html
已開課時間Have start time
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