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績(jī)效模式培訓(xùn)課程

企業(yè)困惑：
績(jī)效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒(méi)有效果。
我們知道績(jī)效考核是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無(wú)效了？
出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本就在于您的企業(yè)缺乏一套適合自己的績(jī)效管理模式。管理大師*?*說(shuō)：企業(yè)的一切活動(dòng)都是為了提升企業(yè)的績(jī)效。一套完善的卓越績(jī)效模式，能讓您的企業(yè)輕松地增長(zhǎng)數(shù)倍績(jī)效，促使您的企業(yè)效率從事倍功半變?yōu)槭掳牍Ρ丁?br /> 因?yàn)椋喝狈ζ髽I(yè)目標(biāo)落地的工具，不會(huì)將企業(yè)目標(biāo)有效分解到相關(guān)部門(mén)。
缺乏將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作的具體策略，造成目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。
缺乏對(duì)績(jī)效管理的科學(xué)認(rèn)識(shí)，造成為了考核而考核。
缺乏一套科學(xué)有效的績(jī)效管理辦法。

課程收獲：
1、目標(biāo)明確。從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，通過(guò)層層分解，每一級(jí)員工都能領(lǐng)到對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的目標(biāo)。真可謂千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)。
2、工作聚焦。KPI+GS+工作計(jì)劃=工作目標(biāo)，20、80原則更加突出。所做的工作圍繞目標(biāo)而展開(kāi)，能形成聚焦，對(duì)重點(diǎn)工作關(guān)注度明顯提高。每天的工作從原先的無(wú)意識(shí)變成現(xiàn)在的有意識(shí)進(jìn)行，大大提升執(zhí)行力。
3、業(yè)績(jī)得到提升。目標(biāo)明確，方法明確，結(jié)果達(dá)成是必然的。營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng)，全員努力，上半年的任務(wù)完成均在有意識(shí)中進(jìn)行。
4、觀(guān)念改變，每一個(gè)部門(mén)均從原來(lái)孤立、平面觀(guān)念中改變過(guò)來(lái)，形成相互聯(lián)系，全面地結(jié)構(gòu)性觀(guān)念。
中人管理咨詢(xún)、中人HR學(xué)院創(chuàng)建人、首席績(jī)效激勵(lì)導(dǎo)師陳蘋(píng)果老師通過(guò)16年對(duì)中國(guó)績(jī)效管理難題研究和實(shí)踐，開(kāi)設(shè)了《績(jī)效激勵(lì)智慧》訓(xùn)練營(yíng)及卓越績(jī)效咨詢(xún)項(xiàng)目，至今輔導(dǎo)訓(xùn)練了河北省多家企業(yè)，并支持企業(yè)成功導(dǎo)入實(shí)施！
《績(jī)效激勵(lì)智慧》訓(xùn)練營(yíng)解決了傳統(tǒng)考核法對(duì)行政后勤支持服務(wù)崗位量化難的問(wèn)題，解決了平衡積分卡內(nèi)部外部流程由于不完善導(dǎo)致考核難的問(wèn)題，同時(shí)也解決了目標(biāo)管理法難以考核到后勤支持服務(wù)崗位的難題，并且將中國(guó)企業(yè)普遍存在的執(zhí)行力低下的難題納入到績(jī)效管理范圍，陳蘋(píng)果老師通過(guò)16年對(duì)中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理難題研究和實(shí)踐在國(guó)內(nèi)不同規(guī)模企業(yè)成功推行，像唐人醫(yī)藥、河北歐亞汽配集團(tuán)、祝君康連鎖醫(yī)藥、德順堂連鎖醫(yī)藥等多家企業(yè)都在用陳老師的卓越績(jī)效模式系統(tǒng)。
它不是普通的培訓(xùn)班，只講知識(shí)講理論！
而是一堂訓(xùn)練課，根據(jù)貴公司的實(shí)際情況給工具、教方法，在老師的輔導(dǎo)下，帶領(lǐng)您的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)制定一套方案帶回家馬上可實(shí)施。
您不得不知的數(shù)據(jù)
有1個(gè)16年實(shí)戰(zhàn)績(jī)效的導(dǎo)師
有經(jīng)企業(yè)實(shí)踐證明完全可以“落地”的績(jī)效模型
3次改版升級(jí)，內(nèi)容更豐富，講解更細(xì)致，落地更快速！
每期限20-40人，小班制，確保每位學(xué)員帶著成果離開(kāi)課堂！
60%的新學(xué)員都是聽(tīng)老學(xué)口碑慕名而來(lái)…………
這是1個(gè)系統(tǒng)的解決方案：
一個(gè)*可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)凈利潤(rùn)30%以上的增長(zhǎng)！

特別說(shuō)明：
請(qǐng)注意！本訓(xùn)練營(yíng)三大特色
一、這*不是一場(chǎng)普通培訓(xùn)課，而是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操導(dǎo)入訓(xùn)練，做好方案回家落地實(shí)施的咨詢(xún)式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，不再花錢(qián)請(qǐng)咨詢(xún)公司進(jìn)入企業(yè)輔導(dǎo)。
二、這是一場(chǎng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，老師現(xiàn)場(chǎng)講、團(tuán)隊(duì)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)做、拿回企業(yè)即可落地的績(jī)效實(shí)操導(dǎo)訓(xùn)練！
三、老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，不做完不離場(chǎng)！
四、課后追蹤，針對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，一對(duì)一耐心輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)真正的知識(shí)“落地”。

課程大綱：
第一單元：正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
A、企業(yè)困惑
績(jī)效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒(méi)有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無(wú)效了呢？
B、重點(diǎn)收獲
1.績(jī)效管理五種罪狀
2.案例：真是績(jī)效主義毀掉了索尼嗎？
3.企業(yè)推行績(jī)效管理的失敗原因
案例：這個(gè)車(chē)隊(duì)如何管理
4.績(jī)效考核的三笑（老板、干部、員工）
5.績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)
6.量化技術(shù)是成功推行的先決條件
7.績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
8.“績(jī)效=能力×意愿×環(huán)境”
9.績(jī)效矩陣對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)
10.員工類(lèi)型的情景管理模式
11.績(jī)效管理和PDCA管理循環(huán)的關(guān)系
12.什么是全面績(jī)效管理
13.全面績(jī)效考核的內(nèi)容：
a)KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）
b)GS（關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)）
c)KCI（關(guān)鍵努力素質(zhì)指標(biāo)）
問(wèn)題與解答
C、工具
1.績(jī)效管理調(diào)查和診斷問(wèn)卷
2.績(jī)效矩陣圖
3.績(jī)效管理自評(píng)表（針對(duì)管理者）
4.績(jī)效管理自評(píng)表（針對(duì)員工）

第二單元：績(jī)效指標(biāo)體系的建立
A、企業(yè)困惑
如何用數(shù)據(jù)來(lái)衡量員工的績(jī)效？如何讓員工分擔(dān)企業(yè)的重?fù)?dān)，做到人人頭上有指標(biāo)？如何讓員工象老板一樣地工作？
B、重點(diǎn)收獲
1.千斤重?fù)?dān)人人挑——目標(biāo)分解的重要性
2.目標(biāo)與目的和標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
3.目標(biāo)分類(lèi)：KPI和GS
4.企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系
5.企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)構(gòu)建
a)*?*戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點(diǎn)法
b)BSC（平衡計(jì)分卡）法
c)演練：提煉學(xué)員企業(yè)的企業(yè)級(jí)KPI
6.KPI分解：企業(yè)級(jí)KPI-部門(mén)KPI-崗位KPI
a)指標(biāo)矩陣分解法
b)價(jià)值樹(shù)分解法
c)演練：分解學(xué)員公司的企業(yè)級(jí)KPI
7.職能崗位KPI分析――職責(zé)分析法
8.演練：運(yùn)用職責(zé)分析法分析一個(gè)崗位的KPI
9.如何設(shè)計(jì)KPI考核表
10.如何確定KPI的權(quán)重
11.如何設(shè)計(jì)KPI的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
12.如何確定并分解KPI的目標(biāo)值
a)歷史趨勢(shì)法b)資源變動(dòng)法
c)行業(yè)標(biāo)桿法d)申報(bào)平衡法
e)競(jìng)標(biāo)法
13.沙盤(pán)演練：設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表
14.GS量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)
a)如何理解GSb)哪些崗位要實(shí)施GS考核
c)GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧d)GS考核表的設(shè)計(jì)
e)沙盤(pán)演練：設(shè)計(jì)辦公室主任的GS考核表
f)KCI（關(guān)鍵能力素質(zhì)指標(biāo)）
15.考核表的設(shè)計(jì)
a)為什么要進(jìn)行KCI考核
b)哪些崗位要進(jìn)行KCI考核
c)KCI考核的進(jìn)行方式－360度考核
d)KCI考核表的設(shè)計(jì)
e)沙盤(pán)演練：設(shè)計(jì)學(xué)員企業(yè)的KCI考核表
C、實(shí)盤(pán)演練
1.提煉學(xué)員公司的企業(yè)級(jí)KPI
2.分解學(xué)員企業(yè)的KPI，形成目標(biāo)系統(tǒng)圖
3.運(yùn)用職責(zé)分析法分析一個(gè)崗位的KPI
4.設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表
5.設(shè)計(jì)辦公室主任的GS考核表
6.設(shè)計(jì)學(xué)員企業(yè)的KCI考核表
D、工具
1.*戰(zhàn)略業(yè)務(wù)指標(biāo)體系
2.價(jià)值樹(shù)分解模型
3.KPI績(jī)效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
4.申報(bào)平衡法模型
5.GS考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
6.KCI考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
7.某集團(tuán)型企業(yè)KPI參考資料
8.某生產(chǎn)型企業(yè)KPI參考資料
9.七大職能部門(mén)KPI參考資料
10.KCI指標(biāo)參考資料

第三單元：考核指標(biāo)定義及數(shù)據(jù)收集
A、企業(yè)困惑
設(shè)計(jì)量化指標(biāo)難，但準(zhǔn)確及時(shí)地統(tǒng)計(jì)收集KPI數(shù)據(jù)更難，怎么辦呢？
B、重點(diǎn)收獲
1.考核指標(biāo)如何定義
2.考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
3.何為績(jī)效數(shù)據(jù)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)
4.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
5.管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
6.數(shù)據(jù)收集需要明確哪8個(gè)方面
7.如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系
8.績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)
9.沙盤(pán)演練：設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的8明確
問(wèn)題與解答
C、沙盤(pán)演練
1.對(duì)企業(yè)級(jí)KPI進(jìn)行定義
2.設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的數(shù)據(jù)8明確
D、工具
1.KPI定義表模板
2.數(shù)據(jù)8明確模板

第四單元：KPI年度規(guī)劃與績(jī)效策略計(jì)劃制定
A、企業(yè)的困惑
我們也制定年度目標(biāo)，我們年底也考核，但目標(biāo)的達(dá)成怎么老是不如人意？如何才能提高目標(biāo)達(dá)成的確定性？
B、重點(diǎn)收獲
1.年度KPI為什么要規(guī)劃到每個(gè)季度
2.年度KPI如何規(guī)劃到每個(gè)季度
3.如何理解“目標(biāo)—策略—計(jì)劃”聯(lián)系與區(qū)別
4.如何制定年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
5.如何探討完成KPI的月策略
6.月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí)
7.如何從月計(jì)劃中提煉GS
問(wèn)題與解答
C、沙盤(pán)演練
1.召開(kāi)一個(gè)績(jī)效計(jì)劃會(huì)議
2.對(duì)學(xué)員企業(yè)KPI進(jìn)行2010年年度規(guī)劃，撰寫(xiě)2010年策略與工作計(jì)劃（績(jī)效計(jì)劃）3.填寫(xiě)一份績(jī)效考核表
D、工具
1.KPI年度規(guī)劃表2.某企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃表參考資料3.某企業(yè)月度績(jī)效計(jì)劃及GS表參考資料4.某企業(yè)KPI及GS評(píng)分表參考資料

第五單元：績(jī)效目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定技巧
一、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定技巧
1、目標(biāo)的兩種表現(xiàn)形式
2、目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則
3、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
4、目標(biāo)5要素
5、管理者和員工應(yīng)如何制定工作目標(biāo)
6、案例：老和尚如何制定小和尚的工作目標(biāo)
7、制訂KPI目標(biāo)值的思路
二、如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)
KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及思路建議
案例1：配送部經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
案例2：某零售店長(zhǎng)KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第六單元：如何完美設(shè)計(jì)績(jī)效考核表考核表之——KPI指標(biāo)、GS指標(biāo)的數(shù)量
考核表之——指標(biāo)權(quán)重怎么定
演練：計(jì)算某崗位KPI指標(biāo)的權(quán)重
考核表之——加減分項(xiàng)應(yīng)如何設(shè)定
案例：某零售店長(zhǎng)考核表中加減分項(xiàng)

第七單元：績(jī)效成功的關(guān)鍵——績(jī)效過(guò)程管理
A、企業(yè)困惑
績(jī)效目標(biāo)也制定了，績(jī)效計(jì)劃也擬定了，但到年底一看，離目標(biāo)差了一大截。過(guò)程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何才能控制？有無(wú)簡(jiǎn)單、有效的操作？什么時(shí)候我也能象王石一樣去爬山？
B、重點(diǎn)收獲
1.績(jī)是“管”出來(lái)的；
2.績(jī)效過(guò)程控制的兩種
3.如何通過(guò)“日清表”讓員工自我控制；
4.“績(jī)效進(jìn)度看板”的過(guò)程管理
5.主管如何通過(guò)月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制
C、沙盤(pán)演練
1.日清表的填寫(xiě)
2.模擬某月績(jī)效檢討會(huì)的舉行
3.模擬1季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的舉行
D、工具
1.“日清表”模板
2.績(jī)效進(jìn)度看板
3.某企業(yè)月度績(jī)效檢討會(huì)流程參考資料

第八單元：影響績(jī)效成功的因素——績(jī)效面談
A、困惑
績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出來(lái)了，有時(shí)我們還不敢告訴員工，更不要說(shuō)要面對(duì)面地談一下了；如何才能建立一個(gè)機(jī)制，讓員工乃至企業(yè)的績(jī)效得到持續(xù)的提升？
B、重點(diǎn)收獲
1.績(jī)效面談的現(xiàn)狀
2.績(jī)效面談的目的
3.績(jī)效面談的基本要求
4.績(jī)效面談的步驟
5.正面績(jī)效結(jié)果反饋的模式
6.負(fù)面績(jī)效結(jié)果反饋的模式：BEST模式
7.如何制定下一步的績(jī)效改善計(jì)劃
C、沙盤(pán)演練
1.演練一次績(jī)效面談
2.制定一份績(jī)效改善計(jì)劃
D、工具
1.績(jī)效面談表模板
2.某企業(yè)績(jī)效面談表參考資料

績(jī)效模式培訓(xùn)課程