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第一部分：數(shù)字化服務(wù)時代移動運營商的變革
1、未來已來，數(shù)字化服務(wù)概述
2、世界移動運營商三波增長曲線分析
3、流量經(jīng)營與數(shù)字化服務(wù)
6、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生存和競爭法則

第二部分：移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計
1、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計七大趨勢
2、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的八大原則
3、案例分析：馬化騰-三個問題說透如何做好好產(chǎn)品
4、以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計（UCD）
5、案例分析：Uber

第三部分：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗（UED）
1、UED概述：流程、團(tuán)隊、職責(zé)
2、用戶體驗六大分類
3、用戶體驗設(shè)計的完整流程
4、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗案例分享

第四部分：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營
1、什么是運營
2、運營必知的五大人性弱點
3、互聯(lián)網(wǎng)營銷策略與方法
4、新媒體營銷策略與方法
5、事件營銷策略與案例分享（Uber、小米、杜蕾斯）
6、互聯(lián)網(wǎng)運營案例分享

第五部分：微信公共平臺運營策略
案例分享和討論