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 課程前言
現(xiàn)代市場(chǎng)研究已經(jīng)不是通常想象的使用一片問卷，詢問消費(fèi)者的感受與態(tài)度，然后進(jìn)行一些數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析。從某種意義上說，市場(chǎng)研究已經(jīng)成為現(xiàn)代營(yíng)銷的基本組成部分之一。 不論你身處哪個(gè)行業(yè)，不論你從事何種工作，只要你想要改進(jìn)現(xiàn)有的工作，你就需要尋找問題，只要你需要尋找問題，你就需要調(diào)查和研究。
但是，在基于調(diào)研收集到數(shù)據(jù)之后，如何基于數(shù)據(jù)生成有效的策略？有了策略之后，如何將策略轉(zhuǎn)化為有效的行動(dòng)？行動(dòng)落地之后，是否有效的達(dá)成我們的目標(biāo)？如何監(jiān)控？如何考核？我們需要一整套行之有效的管理方法和工具——營(yíng)銷量化管理；營(yíng)銷量化管理，是以P&G為代表的國(guó)際公司，經(jīng)過上百年的實(shí)踐和摸索，總結(jié)出的一整套營(yíng)銷科學(xué)化管理模式。通過導(dǎo)入營(yíng)銷量化管理，我們希望改變的不僅僅是感性模糊的決策模式，而是從根本上尋求穩(wěn)定的建立：對(duì)外提升客戶忠誠(chéng)度，對(duì)內(nèi)提升人均利潤(rùn)的方法和體系。
課程目標(biāo):
本課程有機(jī)的融合消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研和量化管理等科學(xué)思想，全方位地探討如何基于消費(fèi)行為研究，輕松地破解消費(fèi)者心理，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的脈絡(luò)，為企業(yè)科學(xué)地制定營(yíng)銷決策和導(dǎo)入實(shí)施營(yíng)銷量化管理奠定基礎(chǔ)。本課程旨在達(dá)成以下六大目標(biāo)：
1.引導(dǎo)學(xué)員掌握需求挖掘的方法和技術(shù)；
2.引導(dǎo)學(xué)員掌握品牌測(cè)量的方法和技術(shù)；
3.引導(dǎo)學(xué)員掌握渠道測(cè)量的方法和技術(shù)；
4.通過大量實(shí)際案例，引導(dǎo)學(xué)員掌握深入了解消費(fèi)者的思維模式和行為習(xí)慣的方法與工具 ；
5.解析寶潔等知名企業(yè)消費(fèi)者行為分析的方法，開啟企業(yè)新的營(yíng)銷思路;
6.如何以量化的方法和手段，利用市場(chǎng)研究的信息，制定決策，提升基于問題有策略，基于策略有行動(dòng)的管理執(zhí)行力
課程提綱：
第一部分  專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)
本部分將重點(diǎn)講解市場(chǎng)調(diào)研涉及到的基礎(chǔ)概念和模型，“萬(wàn)丈高樓平地起”，對(duì)調(diào)研術(shù)語(yǔ)和基礎(chǔ)模型的準(zhǔn)確理解，是專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)。通過本部分的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以準(zhǔn)確地掌握專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)知識(shí)，以及如何利用調(diào)研，綜合地分析：客戶需求指數(shù)、客戶態(tài)度指數(shù)、渠道綜合指數(shù)以及終端表現(xiàn)指數(shù)等重要的營(yíng)銷工作。
1．市場(chǎng)研究的基本術(shù)語(yǔ)；
2. 市場(chǎng)研究的基本類型；
3. 中國(guó)企業(yè)普遍面臨的調(diào)研問題；
4. 定性調(diào)研與定量調(diào)研的差異；
5. 市場(chǎng)研究的基本步驟和流程；
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分步詳解：
6.1 調(diào)研問題界定
6.2 調(diào)研模型設(shè)計(jì)
6.3 調(diào)研問卷設(shè)計(jì)
6.4 數(shù)據(jù)收集與分析；
6.5 研究報(bào)告與總結(jié)；
6.6 調(diào)研數(shù)據(jù)管理；
第二部分  市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷策略
1.市場(chǎng)營(yíng)銷總模型——S=ADP模型；
2品牌資產(chǎn)、銷售額與品牌溢價(jià)；
3.S=ADP模型綜述；
4 A：客戶態(tài)度指數(shù)與品牌策略；
5.D：渠道綜合指數(shù)與終端標(biāo)準(zhǔn)化；
6.P：客戶需求指數(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)；
7.品牌溢價(jià)與心理動(dòng)力學(xué)
第三部分：營(yíng)銷量化管理
本部分將系統(tǒng)地講解，如何有效地貫徹和實(shí)施營(yíng)銷量化管理的工具和方法。
該部分分三個(gè)模塊介紹，首先對(duì)量化管理的核心思想和發(fā)展過程進(jìn)行介紹，并重點(diǎn)就營(yíng)銷量化管理中，量化和管理的根本點(diǎn)——營(yíng)銷工作量化和營(yíng)銷能力量化，進(jìn)行透徹的分析；之后會(huì)重點(diǎn)結(jié)合營(yíng)銷價(jià)值鏈，講解如何將營(yíng)銷策略傳遞到前后端的各個(gè)部門，以及如何利用“全面項(xiàng)目化管理”的方法，將策略進(jìn)行分解，完成從策略到項(xiàng)目、從項(xiàng)目到任務(wù)、從任務(wù)到活動(dòng)的降維過程，為確保企業(yè)提升執(zhí)行力、順利達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提供一整套切實(shí)可行的操作方法。
3.1 量化管理思想綜述
量化管理思想的起源
著名經(jīng)理人對(duì)量化思想的闡述
量化的根本點(diǎn)
工作量化與能力量化
3.2 營(yíng)銷量化管理
營(yíng)銷價(jià)值鏈；
有效確定營(yíng)銷目標(biāo)；
資源分析與關(guān)鍵問題總結(jié)
營(yíng)銷策略分解與需求量化；
3.3 營(yíng)銷項(xiàng)目立項(xiàng)與管理
全面項(xiàng)目化管理模式；
優(yōu)良項(xiàng)目/任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)；
項(xiàng)目管理peter原則；
項(xiàng)目立項(xiàng)流程；
全面項(xiàng)目化管理方法與工具；
營(yíng)銷項(xiàng)目和任務(wù)的量化管理；