課程描述INTRODUCTION
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題培訓(xùn)
· 生產(chǎn)副總· 生產(chǎn)廠長(zhǎng)· 品質(zhì)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
培訓(xùn)講師：周志剛、董煥營(yíng)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程觀點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題層出不窮，直接影響著產(chǎn)品的交付、成本。如何有效管控質(zhì)量問(wèn)題？如何提升一線管理者質(zhì)量問(wèn)題的解決能力？對(duì)于企業(yè)而言、對(duì)于管理者而言，尤為重要。本課程幫助學(xué)員分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的真因，避免相同問(wèn)題的反復(fù)發(fā)生。系統(tǒng)掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決的正確方法，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低企業(yè)成本。
課程收益
樹(shù)立正確的質(zhì)量管理理念
了解基于正確的質(zhì)量理念，分析與解決質(zhì)量問(wèn)題
掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決的流程
掌握判斷質(zhì)量問(wèn)題解決的標(biāo)準(zhǔn)
掌握質(zhì)量問(wèn)題解決過(guò)程中質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定方法
掌握正確判斷問(wèn)題分析的標(biāo)準(zhǔn)
掌握解決問(wèn)題的對(duì)策措施，制定隱性要求
掌握解決問(wèn)題過(guò)程中各種投入的成本計(jì)算
培訓(xùn)對(duì)象
研發(fā)、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等職能部門(mén)，與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作相關(guān)的經(jīng)理、主管、工程、一線管理者如領(lǐng)班、班組長(zhǎng)
課程內(nèi)容
一 解決問(wèn)題的方法分類
1 解決問(wèn)題的理論核心：PDCA
2 日本解決問(wèn)題的方法：QCC與QC七手法
3 美式解決問(wèn)題方法：8D與6 Sigma 管理模式
二 解決問(wèn)題的步驟
1 定義問(wèn)題的來(lái)源、影響、程度范圍
-出問(wèn)題的過(guò)程：過(guò)程流程圖
-明確輸出的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，確定改進(jìn)目標(biāo)
-進(jìn)行改進(jìn)項(xiàng)目規(guī)劃
2 確定臨時(shí)措施：把問(wèn)題的影響控制在最小范圍內(nèi)
3 收集數(shù)據(jù)
-實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)表
-劃線表
-錯(cuò)誤收集表
-直方圖
4 確定問(wèn)題的根本原因
-評(píng)價(jià)輸出的測(cè)量系統(tǒng)
-尋找問(wèn)題的所有可能原因：頭腦風(fēng)暴、親和圖、原因結(jié)果圖
-尋找關(guān)鍵原因：因果矩陣、散布圖、成對(duì)比較、PARETO圖
-驗(yàn)證關(guān)鍵原因：相關(guān)分析
5 形成解決方案
-DOE的思路：明確關(guān)鍵要素與運(yùn)行參數(shù)的組合方案
-試運(yùn)行
-驗(yàn)證改進(jìn)結(jié)果
6 控制：維持改善結(jié)果
-標(biāo)準(zhǔn)化：形成控制計(jì)劃與SOP
-培訓(xùn)
-監(jiān)控改進(jìn)結(jié)果：控制圖與防錯(cuò)
三 如何克服傳統(tǒng)解決問(wèn)題方法的缺陷
1 利用項(xiàng)目管理的方法來(lái)管理解決問(wèn)題的組織和活動(dòng)
2 解決問(wèn)題活動(dòng)中財(cái)務(wù)部門(mén)的介入與職責(zé)
3 利用DMAIC的方法解決問(wèn)題
-定義：按照標(biāo)準(zhǔn)選擇項(xiàng)目，定義項(xiàng)目的改進(jìn)指標(biāo)和流程，明確過(guò)程的輸入和輸出，評(píng)估收益
-測(cè)量：評(píng)估關(guān)鍵因素的測(cè)量系統(tǒng)，收集數(shù)據(jù)了解過(guò)程輸出實(shí)際水平，探討過(guò)程輸入與輸出的關(guān)系
-分析：收集過(guò)程輸出與輸入的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，分析二者的關(guān)系
-改進(jìn)：尋找過(guò)程輸入與輸出的*組合，驗(yàn)證改進(jìn)方案，評(píng)估改進(jìn)后的績(jī)效水平
-控制：將改進(jìn)結(jié)果文件化制度化，監(jiān)控過(guò)程，保持持續(xù)有效
四 案例：利用DMAIC的方法實(shí)施的改善項(xiàng)目
課程總結(jié)與問(wèn)題解答
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/10570.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《QC品質(zhì)管理活動(dòng)及工具應(yīng) 刁東平
- 《先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃APQP 楊家來(lái)
- 零缺陷精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)技巧 劉奇林
- 快速開(kāi)發(fā)高質(zhì)量軟件的實(shí)戰(zhàn)應(yīng) 董軼
- 《醫(yī)院全面質(zhì)量管理》 劉紅梅
- 打造極具價(jià)值的QC小組 賈春濤
- 全面質(zhì)量管理十大工具全景剖 韓老師
- 《精益TQM：有效打造企業(yè) 楊小林
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場(chǎng)管理&定置化 吳正偉
- 價(jià)值流分析與改善實(shí)戰(zhàn) 宋曦
- 品質(zhì)管理提升及關(guān)鍵點(diǎn)控制 吳正偉
- “六變”質(zhì)量管理法 劉奇林