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績效管理培訓(xùn)的課程

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、 厘清戰(zhàn)略管理與目標(biāo)績效的關(guān)系
2、 運(yùn)用指標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)定等績效管理技巧
3、 運(yùn)用企業(yè)績效關(guān)鍵流程及改進(jìn)的方法
4、 掌握績效面談的方法和技能

【課程大綱】
【第一天】 
目標(biāo)設(shè)定篇 
第一講：績效管理系統(tǒng)思考 
1、績效管理問題把脈 
2、全面解讀績效管理 
3、績效考核關(guān)鍵：溝通 
4、績效管理中的角色及職責(zé)：總經(jīng)理/人力資源經(jīng)理/直線經(jīng)理/員工 
案例分析：企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)＆績效管理的問題與分析 

第二講：全面認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理 
1、什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的目的是什么？ 
2、什么是平衡計(jì)分卡（BSC）與目標(biāo)管理（MBO）? 
3、目標(biāo)管理的基本思想與原則 
4、目標(biāo)管理的推行 
5、制定目標(biāo)的SMART原則 
6、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟 
現(xiàn)場演練：總公司年度目標(biāo)分解/部門目標(biāo)分解/個(gè)人年度目標(biāo)分解 

第三講：績效目標(biāo)設(shè)定 
1、運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解目標(biāo) 
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)如何設(shè)定？ 
3、客戶指標(biāo)如何設(shè)定？ 
4、內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)如何設(shè)定？ 
5、學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)如何設(shè)定？ 
案例分析：500強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)管理KPI模板分享 
實(shí)戰(zhàn)模擬：本部門目標(biāo)設(shè)定制定與點(diǎn)評(píng) 

【第二天】 
目標(biāo)執(zhí)行與輔導(dǎo)篇 
第一講：績效管理跟蹤與反饋 
1、團(tuán)度績效會(huì)議：季度會(huì)議/半年度會(huì)議/年度會(huì)議 
2、一對(duì)一輔導(dǎo)會(huì)議：教練模型GROW 
3、績效培訓(xùn)內(nèi)容及方法 

第二講：績效面談應(yīng)該如何談？ 
1、營造良好的面談氛圍 
2、用提問調(diào)整面談的方向 
3、面談中的注意事項(xiàng) 
4、面談中異議的正確處理 
6、面談流程 
（1）績效面談錄像觀看與分析 
（2）績效面談角色扮演 
（3）績效結(jié)果運(yùn)用篇 
績效結(jié)果運(yùn)用篇 

第三講：正確運(yùn)用績效考核結(jié)果 
1、人員的甄選 
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂 
3、與考核匹配的薪酬 
4、績效工資的分配 
5、員工晉升決策 
案例分享：500強(qiáng)企業(yè)如何運(yùn)用績效考核結(jié)果 

績效管理培訓(xùn)的課程