從傳統(tǒng)到數(shù)智：金羚市場(chǎng)研發(fā)管理的破局之路
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)的生命力往往取決于能否持續(xù)將研發(fā)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。作為橫跨醫(yī)藥、家電等多個(gè)領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)，金羚集團(tuán)自成立以來(lái)便深諳此道。從2002年藥業(yè)板塊注冊(cè)資本1.59億元、占地8.5萬(wàn)平方米的初始布局，到如今在洗衣機(jī)、感冒類藥品等領(lǐng)域形成多元產(chǎn)品矩陣，金羚的成長(zhǎng)軌跡始終圍繞“市場(chǎng)研發(fā)管理”這一核心命題展開(kāi)。無(wú)論是“生產(chǎn)一代、研制一代、儲(chǔ)備一代”的戰(zhàn)略理念，還是近年來(lái)與精工攜手推進(jìn)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，金羚正以獨(dú)特的管理智慧，為傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了可借鑒的樣本。
戰(zhàn)略先手：“三代”理念下的研發(fā)布局邏輯
在金羚的發(fā)展史上，“生產(chǎn)一代、研制一代、儲(chǔ)備一代”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針始終是其研發(fā)管理的底層邏輯。這一策略看似簡(jiǎn)單，實(shí)則蘊(yùn)含著對(duì)市場(chǎng)周期的深刻洞察——當(dāng)“生產(chǎn)一代”產(chǎn)品在市場(chǎng)上占據(jù)份額時(shí)，“研制一代”已進(jìn)入測(cè)試優(yōu)化階段，而“儲(chǔ)備一代”則瞄準(zhǔn)3-5年后的技術(shù)趨勢(shì)提前布局，確保企業(yè)始終有新的增長(zhǎng)曲線。
以金羚洗衣機(jī)為例，從中國(guó)第一臺(tái)超靜音洗衣機(jī)的推出，到后續(xù)搭載自動(dòng)配洗衣粉功能的環(huán)保型洗衣機(jī)，再到如今聚焦智能化的新一代產(chǎn)品，每一代產(chǎn)品的迭代都精準(zhǔn)踩中市場(chǎng)需求的節(jié)點(diǎn)。這種“不把雞蛋放在一個(gè)籃子里”的研發(fā)策略，使得金羚在洗衣機(jī)市場(chǎng)波動(dòng)中始終保持著穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)力。同樣，在藥業(yè)板塊，金羚感冒片的持續(xù)暢銷也得益于這一戰(zhàn)略：當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品通過(guò)市場(chǎng)接受度研究鞏固用戶基礎(chǔ)時(shí)，針對(duì)不同人群（如兒童、老年）的改良型藥品已進(jìn)入臨床階段，而基于中藥現(xiàn)代化技術(shù)的創(chuàng)新劑型也在實(shí)驗(yàn)室中悄然孵化。
這種前瞻性的研發(fā)布局，不僅讓金羚實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的多元化和系列化，更構(gòu)建起了“研發(fā)-生產(chǎn)-市場(chǎng)”的良性循環(huán)。正如江門市人民政府公開(kāi)資料中提到的，金羚通過(guò)這一方針，成功將技術(shù)儲(chǔ)備轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，在多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域形成了難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
數(shù)智賦能：數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的管理效率躍升
2020年7月30日，金羚市場(chǎng)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目的啟動(dòng)，被視為其管理升級(jí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；而2021年9月與精工攜手開(kāi)啟的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，則標(biāo)志著金羚正式進(jìn)入“數(shù)智化”快車道。從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，金羚的研發(fā)管理正在經(jīng)歷一場(chǎng)“靜默的革命”。
在研發(fā)流程優(yōu)化上，數(shù)字化工具的引入讓原本分散的需求收集、方案設(shè)計(jì)、測(cè)試驗(yàn)證環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了在線協(xié)同。例如，市場(chǎng)部門通過(guò)用戶調(diào)研平臺(tái)實(shí)時(shí)反饋消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的建議，這些數(shù)據(jù)會(huì)直接同步至研發(fā)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，研發(fā)人員可快速調(diào)整設(shè)計(jì)方案并生成模擬測(cè)試報(bào)告；生產(chǎn)部門的設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)也會(huì)被實(shí)時(shí)采集，用于評(píng)估新產(chǎn)品的可制造性，避免“實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品”與“量產(chǎn)產(chǎn)品”的脫節(jié)。
在資源配置效率上，數(shù)字化系統(tǒng)打破了部門間的信息孤島。過(guò)去，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售部門各自掌握數(shù)據(jù)，需求傳遞往往需要數(shù)天甚至數(shù)周；如今，通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)，研發(fā)進(jìn)度、市場(chǎng)反饋、庫(kù)存狀態(tài)等信息一目了然，管理層可根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整資源投入。以金羚感冒片的一次配方改良為例，市場(chǎng)部門反饋“消費(fèi)者希望減少苦味”后，研發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)天便調(diào)取了歷史配方數(shù)據(jù)，結(jié)合中藥味覺(jué)掩蔽技術(shù)快速提出方案，生產(chǎn)部門同步評(píng)估成本，整個(gè)流程從需求提出到方案落地僅用了7天，較以往縮短了60%。
值得一提的是，金羚的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，而是與組織文化深度融合。在項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)上，集團(tuán)管理層明確提出“人人都是數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)者”的理念，通過(guò)培訓(xùn)讓一線員工掌握基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)采集和分析工具，將市場(chǎng)前端的“活信息”轉(zhuǎn)化為研發(fā)后端的“硬支撐”。這種“自上而下推動(dòng)、自下而上參與”的轉(zhuǎn)型模式，讓數(shù)字化真正滲透到了研發(fā)管理的每一個(gè)毛細(xì)血管。
市場(chǎng)協(xié)同：以需求為錨點(diǎn)的研發(fā)迭代機(jī)制
研發(fā)的*目標(biāo)是滿足市場(chǎng)需求，而金羚的獨(dú)特之處在于，它將“市場(chǎng)接受度”作為研發(fā)管理的核心指標(biāo)。無(wú)論是新藥研發(fā)還是家電創(chuàng)新，金羚都會(huì)通過(guò)定量調(diào)研（如消費(fèi)者問(wèn)卷、銷售數(shù)據(jù)建模）和定性研究（如用戶訪談、焦點(diǎn)小組），系統(tǒng)評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度，以此指導(dǎo)研發(fā)方向的調(diào)整。
以金羚感冒片的市場(chǎng)接受度研究為例，調(diào)研團(tuán)隊(duì)不僅關(guān)注“用戶是否購(gòu)買”，更深入挖掘“購(gòu)買動(dòng)機(jī)”和“使用痛點(diǎn)”。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，年輕消費(fèi)者更在意“起效速度”和“服用便利性”，而中老年用戶則更關(guān)注“副作用”和“性價(jià)比”?；谶@些洞察，研發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)性地開(kāi)發(fā)了“快速崩解片”（滿足年輕群體）和“低劑量復(fù)方片”（滿足老年群體），同時(shí)通過(guò)工藝優(yōu)化降低生產(chǎn)成本，最終使產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提升了15%。
這種“需求反哺研發(fā)”的機(jī)制，還體現(xiàn)在金羚對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的深度運(yùn)營(yíng)上。對(duì)外，金羚建立了覆蓋全國(guó)的客戶服務(wù)體系，銷售人員不僅是產(chǎn)品推廣者，更是“需求采集員”——他們定期收集經(jīng)銷商的庫(kù)存周轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)、終端用戶的使用反饋，并通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)時(shí)上傳；對(duì)內(nèi)，研發(fā)部門每月召開(kāi)“市場(chǎng)-研發(fā)對(duì)接會(huì)”，將收集到的需求按優(yōu)先級(jí)排序，轉(zhuǎn)化為具體的研發(fā)任務(wù)。例如，某區(qū)域市場(chǎng)反饋“洗衣機(jī)在高濕度環(huán)境下易生銹”后，研發(fā)團(tuán)隊(duì)立即啟動(dòng)了防銹材料的專項(xiàng)研究，3個(gè)月內(nèi)便推出了改良型號(hào)，贏得了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的高度認(rèn)可。
更值得關(guān)注的是，金羚將“市場(chǎng)協(xié)同”延伸到了研發(fā)的早期階段。在新產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)時(shí)，市場(chǎng)部門會(huì)參與方案評(píng)審，從消費(fèi)者認(rèn)知、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品對(duì)比、價(jià)格敏感度等維度提出建議；在測(cè)試階段，部分核心用戶會(huì)被邀請(qǐng)參與“內(nèi)測(cè)”，他們的真實(shí)使用體驗(yàn)會(huì)被記錄并用于產(chǎn)品優(yōu)化。這種“從市場(chǎng)中來(lái)，到市場(chǎng)中去”的研發(fā)模式，讓金羚的產(chǎn)品始終保持著高度的市場(chǎng)適配性。
未來(lái)展望：以創(chuàng)新管理護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展
從“三代”研發(fā)戰(zhàn)略到數(shù)智化轉(zhuǎn)型，從市場(chǎng)接受度研究到需求驅(qū)動(dòng)的研發(fā)迭代，金羚的市場(chǎng)研發(fā)管理實(shí)踐，本質(zhì)上是一場(chǎng)“以創(chuàng)新為核心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的管理革命。這種革命不僅體現(xiàn)在技術(shù)工具的升級(jí)，更體現(xiàn)在思維模式的轉(zhuǎn)變——研發(fā)不再是“關(guān)起門來(lái)搞技術(shù)”，而是與市場(chǎng)、生產(chǎn)、銷售形成緊密聯(lián)動(dòng)的生態(tài)系統(tǒng)。
面向未來(lái)，金羚的研發(fā)管理將繼續(xù)向縱深推進(jìn)。在技術(shù)層面，集團(tuán)計(jì)劃引入人工智能輔助研發(fā)（AIDD）工具，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)化合物活性、優(yōu)化配方組合，進(jìn)一步縮短研發(fā)周期；在市場(chǎng)層面，將加強(qiáng)對(duì)新興消費(fèi)群體（如Z世代、銀發(fā)族）的需求洞察，開(kāi)發(fā)更具個(gè)性化的產(chǎn)品；在組織層面，會(huì)探索“研發(fā)-市場(chǎng)”雙導(dǎo)師制，讓研發(fā)人員定期深入一線市場(chǎng)，市場(chǎng)人員參與研發(fā)項(xiàng)目，促進(jìn)雙方的深度理解。
正如金羚集團(tuán)在官方平臺(tái)中強(qiáng)調(diào)的，“高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵在于持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值”。而市場(chǎng)研發(fā)管理，正是金羚創(chuàng)造價(jià)值的核心引擎。當(dāng)越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)面臨“創(chuàng)新焦慮”時(shí)，金羚的實(shí)踐或許能給出啟示：真正的研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力，不在于某一項(xiàng)技術(shù)的突破，而在于構(gòu)建一套“戰(zhàn)略清晰、數(shù)智賦能、市場(chǎng)協(xié)同”的管理體系——這，才是企業(yè)持續(xù)生長(zhǎng)的底層密碼。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/527722.html