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制造業(yè)創(chuàng)新突圍戰(zhàn)中，格力的研發(fā)管理機(jī)制為何成“教科書”？

在全球制造業(yè)競爭愈發(fā)激烈的2025年，技術(shù)創(chuàng)新已從“加分項(xiàng)”變?yōu)椤氨卮痤}”。當(dāng)許多企業(yè)為研發(fā)效率低、成果轉(zhuǎn)化率差發(fā)愁時(shí)，格力電器卻以年均超百項(xiàng)核心技術(shù)突破、專利申請(qǐng)量連續(xù)多年領(lǐng)跑行業(yè)的成績，成為制造業(yè)創(chuàng)新的標(biāo)桿。這背后，一套精密運(yùn)轉(zhuǎn)的研發(fā)管理機(jī)制功不可沒。從需求萌發(fā)到成果落地，從人才培養(yǎng)到文化浸潤，格力的研發(fā)管理體系究竟有何獨(dú)特之處？本文將從四大維度深度解析。

一、流程管控：精密機(jī)制下的創(chuàng)新有序推進(jìn)

走進(jìn)格力的研發(fā)中心，每個(gè)項(xiàng)目組的辦公區(qū)都貼著一張“研發(fā)流程圖”，從產(chǎn)品規(guī)劃到中間試驗(yàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)清晰可見。這套被內(nèi)部稱為“三大子體系+五三評(píng)審”的流程管理機(jī)制，正是格力研發(fā)效率的“定盤星”。 所謂“三大技術(shù)創(chuàng)新子體系”，指的是覆蓋研發(fā)全周期的“產(chǎn)品規(guī)劃—研究開發(fā)—中間試驗(yàn)”閉環(huán)。產(chǎn)品規(guī)劃階段，市場(chǎng)部門、用戶調(diào)研團(tuán)隊(duì)、技術(shù)預(yù)研組、供應(yīng)鏈代表、售后反饋組五方共同參與需求收集，確保研發(fā)方向既符合市場(chǎng)趨勢(shì)，又能解決用戶痛點(diǎn)。以空調(diào)領(lǐng)域?yàn)槔?，近年來用戶?duì)“健康空氣”的需求激增，五方團(tuán)隊(duì)通過分析百萬條用戶反饋、跟蹤全球空氣凈化技術(shù)趨勢(shì)，最終將“雙向流新風(fēng)空調(diào)”納入重點(diǎn)規(guī)劃，為后續(xù)研發(fā)指明方向。 進(jìn)入研究開發(fā)階段，格力建立了“三層論證”機(jī)制：項(xiàng)目組初步論證解決技術(shù)可行性，事業(yè)部專家論證市場(chǎng)匹配度，集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)論證戰(zhàn)略契合度。曾有一個(gè)智能傳感器研發(fā)項(xiàng)目，在第二層論證時(shí)被指出“成本可能超出市場(chǎng)接受度”，項(xiàng)目組隨即調(diào)整技術(shù)路線，改用更經(jīng)濟(jì)的材料方案，最終產(chǎn)品上市后成本降低30%，銷量反超預(yù)期。 最關(guān)鍵的“四道評(píng)審”則貫穿研發(fā)全程：概念設(shè)計(jì)評(píng)審確保方向不偏、詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審把控技術(shù)細(xì)節(jié)、樣機(jī)測(cè)試評(píng)審驗(yàn)證性能指標(biāo)、量產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)審檢查落地條件。某新型壓縮機(jī)研發(fā)項(xiàng)目在樣機(jī)測(cè)試評(píng)審中，檢測(cè)出振動(dòng)值超標(biāo)0.2分貝，評(píng)審組當(dāng)場(chǎng)要求返工。項(xiàng)目組耗時(shí)3個(gè)月優(yōu)化結(jié)構(gòu)，最終不僅解決了問題，還意外突破了低噪音技術(shù)，使該壓縮機(jī)成為多個(gè)高端機(jī)型的核心配置。 這種“全周期、多維度”的流程管理，讓格力的研發(fā)項(xiàng)目成功率較行業(yè)平均水平高出25%，技術(shù)轉(zhuǎn)化周期縮短至18個(gè)月以內(nèi)，真正實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)新不盲動(dòng)，投入有效率”。

二、人才引擎：自主培養(yǎng)構(gòu)建核心競爭力

在格力珠?？偛康摹肮こ處煿ⅰ崩铮?023年入職的研發(fā)工程師李陽正在調(diào)試一臺(tái)新型熱泵熱水器。他的辦公桌上擺著一本《格力研發(fā)手冊(cè)》，扉頁寫著：“技術(shù)沒有捷徑，人才是*的研發(fā)設(shè)備?！? 格力對(duì)研發(fā)人才的重視，體現(xiàn)在“自主培養(yǎng)為主、外部引進(jìn)為輔”的戰(zhàn)略中。內(nèi)部建立了“新員工導(dǎo)師制+技術(shù)專家晉升通道+跨領(lǐng)域輪崗”的培養(yǎng)體系。新員工入職后，會(huì)被分配給具有5年以上經(jīng)驗(yàn)的資深工程師，從參與小模塊設(shè)計(jì)開始，逐步接觸核心技術(shù)。李陽的導(dǎo)師是空調(diào)技術(shù)研究院的王工，過去兩年里，他跟著導(dǎo)師完成了3個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，現(xiàn)在已能獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)子系統(tǒng)的研發(fā)。 為了激發(fā)人才潛力，格力設(shè)立了“技術(shù)專家”“首席工程師”等專屬晉升通道，技術(shù)序列的最高職級(jí)待遇可與副總裁相當(dāng)。目前，格力研發(fā)團(tuán)隊(duì)中，擁有10年以上經(jīng)驗(yàn)的核心骨干占比達(dá)40%，許多人從基層工程師成長為行業(yè)知名專家。比如格力制冷技術(shù)研究院的張博士，從普通研究員起步，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克了“零下35℃超低溫制熱”技術(shù)，現(xiàn)在已是研究院的副院長。 除了內(nèi)部培養(yǎng)，格力還與清華大學(xué)、上海交通大學(xué)等高校建立“聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，定向培養(yǎng)研發(fā)人才。每年有50名高校研究生進(jìn)入格力參與實(shí)際項(xiàng)目，畢業(yè)后留任率超過80%。這種“產(chǎn)學(xué)研”深度融合的模式，既為高校提供了實(shí)踐平臺(tái)，又讓格力提前鎖定了優(yōu)質(zhì)人才。 如今，格力研發(fā)人員規(guī)模超過1.6萬人，其中博士、碩士占比達(dá)35%，形成了“老帶新、強(qiáng)帶弱”的人才梯隊(duì)。正如董明珠所說：“研發(fā)不是靠某個(gè)人的天才，而是靠一支能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。格力的人才儲(chǔ)備，就是我們最核心的研發(fā)資產(chǎn)?！?

三、文化支撐：從“要?jiǎng)?chuàng)新”到“想創(chuàng)新”的內(nèi)生動(dòng)力

在格力的研發(fā)大樓里，每層走廊都掛著“創(chuàng)新是格力的靈魂”“不創(chuàng)新，毋寧死”等標(biāo)語，但最打動(dòng)人的是墻上的“失敗案例墻”——這里展示著近10年來23個(gè)未成功的研發(fā)項(xiàng)目，每個(gè)案例都詳細(xì)記錄了失敗原因和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?！拔覀儾慌率?，怕的是重復(fù)失敗?！备窳夹g(shù)管理部負(fù)責(zé)人說。 這種包容失敗、鼓勵(lì)試錯(cuò)的文化，源自格力對(duì)創(chuàng)新本質(zhì)的深刻理解：技術(shù)突破往往需要無數(shù)次嘗試。為了讓研發(fā)人員“敢創(chuàng)新”，格力建立了“創(chuàng)新激勵(lì)基金”，每年拿出銷售額的2%用于獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀項(xiàng)目，小到一個(gè)優(yōu)化提案，大到重大技術(shù)突破，都能獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。2024年，一個(gè)普通工程師提出的“壓縮機(jī)葉片涂層改進(jìn)方案”，使產(chǎn)品壽命延長15%，最終獲得50萬元獎(jiǎng)金。 更重要的是，格力將創(chuàng)新融入企業(yè)文化的血脈。從基層員工到管理層，“自我超越”是共同的價(jià)值導(dǎo)向。每年的“格力科技大會(huì)”是研發(fā)人員的“高光時(shí)刻”，會(huì)上不僅表彰年度技術(shù)突破，還會(huì)發(fā)布下一年的“技術(shù)攻堅(jiān)清單”，激發(fā)全員挑戰(zhàn)欲。2025年的清單中，“零碳空調(diào)系統(tǒng)”“智能物聯(lián)壓縮機(jī)”等前沿方向赫然在列，許多年輕工程師主動(dòng)請(qǐng)纓加入項(xiàng)目組。 這種文化滲透讓創(chuàng)新從“任務(wù)”變成“自覺”。一位在格力工作了15年的老工程師說：“以前是公司要求創(chuàng)新，現(xiàn)在是我們自己想創(chuàng)新?？吹阶约旱募夹g(shù)變成產(chǎn)品，被用戶認(rèn)可，那種成就感比什么都強(qiáng)?！?

四、資金保障：無后顧之憂的研發(fā)投入機(jī)制

“在格力，研發(fā)人員不用擔(dān)心資金問題，只要研發(fā)方向正確，無論需要多少資金，公司都會(huì)全力支持。”這是董明珠常說的一句話，也是格力研發(fā)人員最安心的“底氣”。 從數(shù)據(jù)看，格力近5年研發(fā)投入累計(jì)超過600億元，2024年研發(fā)投入占營收比例達(dá)4.8%，在白色家電行業(yè)位居前列。這種持續(xù)的高投入，源于格力對(duì)“技術(shù)為本”的堅(jiān)守。某新型儲(chǔ)能技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，初期預(yù)算2億元，研發(fā)過程中因技術(shù)路徑調(diào)整，追加投入1.5億元，公司管理層沒有猶豫，直接批準(zhǔn)。最終該技術(shù)使格力儲(chǔ)能產(chǎn)品效率提升20%，成為新的增長極。 為了確保資金用在“刀刃上”，格力建立了“動(dòng)態(tài)評(píng)估+滾動(dòng)投入”的管理模式。每個(gè)研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)前需通過三層論證和四道評(píng)審，確定資金預(yù)算；研發(fā)過程中，財(cái)務(wù)部門與技術(shù)部門定期溝通，根據(jù)進(jìn)度調(diào)整投入；項(xiàng)目結(jié)束后，進(jìn)行效益評(píng)估，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。這種“嚴(yán)進(jìn)寬用”的機(jī)制，既避免了資金浪費(fèi)，又保證了關(guān)鍵技術(shù)的持續(xù)投入。 對(duì)于基礎(chǔ)研究這類周期長、風(fēng)險(xiǎn)高的領(lǐng)域，格力更是“不設(shè)上限”。其重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室對(duì)“新型制冷工質(zhì)”的研究已持續(xù)8年，投入超過10億元，雖然尚未完全商業(yè)化，但已積累了50多項(xiàng)核心專利，為未來技術(shù)突破奠定了基礎(chǔ)。正如實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人所說：“基礎(chǔ)研究就像打地基，現(xiàn)在投入的每一分錢，都是為了未來建更高的樓。”

結(jié)語：可復(fù)制的創(chuàng)新方法論

從流程管控的精密嚴(yán)謹(jǐn)，到人才培養(yǎng)的長遠(yuǎn)布局；從創(chuàng)新文化的浸潤滋養(yǎng)，到資金投入的堅(jiān)定支持，格力的研發(fā)管理機(jī)制不是單一要素的突破，而是一套“體系化、生態(tài)化”的創(chuàng)新方法論。它證明了：在制造業(yè)領(lǐng)域，技術(shù)創(chuàng)新并非“靠運(yùn)氣”的偶然事件，而是可以通過科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)的必然結(jié)果。 對(duì)于其他制造企業(yè)而言，格力的經(jīng)驗(yàn)或許無法完全復(fù)制，但其中的核心邏輯值得借鑒：創(chuàng)新需要機(jī)制護(hù)航，人才需要體系培養(yǎng)，文化需要長期積淀，投入需要戰(zhàn)略定力。當(dāng)這些要素形成合力，企業(yè)的創(chuàng)新能力自然會(huì)從“點(diǎn)狀突破”升級(jí)為“系統(tǒng)性爆發(fā)”。 在技術(shù)變革加速的2025年，格力的研發(fā)管理機(jī)制不僅是自身發(fā)展的“護(hù)城河”，更成為中國制造業(yè)向“智造”轉(zhuǎn)型的一個(gè)生動(dòng)注腳。未來，隨著這套機(jī)制的持續(xù)優(yōu)化，我們有理由期待格力帶來更多的技術(shù)驚喜，也期待更多中國企業(yè)通過完善研發(fā)管理，在全球科技競爭中贏得主動(dòng)權(quán)。


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