從“晉江制造”到“晉江智造”：恒安研發(fā)管理的戰(zhàn)略使命
在婦幼衛(wèi)生用品和生活用紙領(lǐng)域，恒安集團(tuán)的名字早已深入人心。這家始創(chuàng)于1985年的企業(yè)，不僅是國(guó)內(nèi)*的婦女衛(wèi)生巾和嬰兒紙尿褲生產(chǎn)企業(yè)，更以總資產(chǎn)超200億元、市場(chǎng)占有率連續(xù)多年位居前列的成績(jī)，成為“晉江經(jīng)驗(yàn)”的鮮活注腳。當(dāng)“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”加速轉(zhuǎn)型，作為行業(yè)龍頭，恒安的研發(fā)管理體系早已超越單純的技術(shù)開(kāi)發(fā)范疇，成為支撐企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新、引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)的核心引擎。
從“摸著石頭過(guò)河”到“體系化升級(jí)”：研發(fā)管理的三次跨越
回溯恒安的發(fā)展歷程，其研發(fā)管理體系的進(jìn)化軌跡與企業(yè)成長(zhǎng)高度同頻。早期的恒安，憑借敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和快速的產(chǎn)品迭代，在衛(wèi)生巾市場(chǎng)打開(kāi)局面，但隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)研發(fā)模式的局限性逐漸顯現(xiàn)：市場(chǎng)需求響應(yīng)滯后、技術(shù)與產(chǎn)品脫節(jié)、跨部門協(xié)作效率低下……這些問(wèn)題在2018年迎來(lái)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
這一年，恒安做出重要戰(zhàn)略決策——攜手全球管理咨詢巨頭IBM啟動(dòng)研發(fā)創(chuàng)新管理項(xiàng)目。此次合作并非簡(jiǎn)單的流程修補(bǔ)，而是對(duì)研發(fā)體系的全面重構(gòu)。正如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在內(nèi)部會(huì)議中強(qiáng)調(diào)：“我們要建立的不是‘補(bǔ)丁式’的流程，而是能支撐未來(lái)10年發(fā)展的研發(fā)管理框架。”
經(jīng)過(guò)兩年多的深度協(xié)同，恒安完成了從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”到“體系驅(qū)動(dòng)”的關(guān)鍵跨越。新的研發(fā)管理體系以“市場(chǎng)-技術(shù)-產(chǎn)品”三位一體為核心，覆蓋市場(chǎng)和產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）、技術(shù)規(guī)劃三大主流程，形成了從需求洞察到技術(shù)落地、從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到市場(chǎng)驗(yàn)證的全鏈路閉環(huán)。
三大核心流程：讓創(chuàng)新“有章可循”
1. 市場(chǎng)與產(chǎn)品規(guī)劃：從“拍腦袋”到“數(shù)據(jù)說(shuō)話”
傳統(tǒng)研發(fā)模式中，產(chǎn)品規(guī)劃往往依賴少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)判斷，導(dǎo)致“做出來(lái)的產(chǎn)品賣不動(dòng)，市場(chǎng)需要的產(chǎn)品做不出”的困境。恒安的市場(chǎng)和產(chǎn)品規(guī)劃流程重構(gòu)，首先打破了這一壁壘。
通過(guò)建立“用戶需求-市場(chǎng)趨勢(shì)-競(jìng)爭(zhēng)分析”三維度數(shù)據(jù)采集體系，恒安的研發(fā)團(tuán)隊(duì)能實(shí)時(shí)獲取終端消費(fèi)者的使用反饋、線上線下銷售數(shù)據(jù)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等信息。例如，在嬰兒紙尿褲產(chǎn)品線上，團(tuán)隊(duì)通過(guò)分析全國(guó)30個(gè)重點(diǎn)城市的母嬰店銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)“輕薄透氣”是90后父母最關(guān)注的功能點(diǎn)，進(jìn)而推動(dòng)了新一代超薄芯體技術(shù)的研發(fā)。這種“需求反向驅(qū)動(dòng)”的模式，使產(chǎn)品上市后的市場(chǎng)接受度提升了40%。
2. 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）：打破部門墻的“協(xié)同密碼”
研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)部門“各自為戰(zhàn)”，是很多制造企業(yè)的痛點(diǎn)。恒安的IPD流程通過(guò)“跨職能團(tuán)隊(duì)（IPT）”機(jī)制，將市場(chǎng)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等部門人員提前納入項(xiàng)目組，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的信息實(shí)時(shí)共享。
以某款高端衛(wèi)生巾的開(kāi)發(fā)為例，項(xiàng)目啟動(dòng)初期，市場(chǎng)人員就帶來(lái)了“年輕女性對(duì)高顏值包裝的偏好數(shù)據(jù)”，研發(fā)團(tuán)隊(duì)據(jù)此調(diào)整了材料選擇（采用可降解環(huán)保包裝），生產(chǎn)部門同步優(yōu)化了印刷工藝，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)則提前核算成本并制定定價(jià)策略。這種“全流程參與”模式，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期從18個(gè)月縮短至10個(gè)月，同時(shí)避免了后期因設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的成本浪費(fèi)。
3. 技術(shù)規(guī)劃：為未來(lái)5-10年“預(yù)埋火種”
在技術(shù)快速迭代的今天，僅關(guān)注短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。恒安的技術(shù)規(guī)劃流程專門設(shè)立“技術(shù)預(yù)研部”，負(fù)責(zé)跟蹤全球前沿技術(shù)（如生物基材料、智能穿戴監(jiān)測(cè)等），并建立“技術(shù)成熟度（TRL）”評(píng)估體系。
例如，針對(duì)“可降解材料替代傳統(tǒng)塑料”這一行業(yè)趨勢(shì)，技術(shù)預(yù)研部早在2020年就啟動(dòng)了相關(guān)研究，與高校、科研機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)出植物纖維復(fù)合芯體技術(shù)。目前該技術(shù)已進(jìn)入中試階段，預(yù)計(jì)2026年可實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，屆時(shí)將為恒安在環(huán)保型衛(wèi)生用品領(lǐng)域建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
技術(shù)工具賦能：讓體系“跑”得更快更穩(wěn)
如果說(shuō)流程是研發(fā)管理的“骨架”，那么技術(shù)工具就是“血液”。恒安近年來(lái)在數(shù)字化工具上的投入，為研發(fā)體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了強(qiáng)力支撐。
在實(shí)驗(yàn)室管理方面，恒安引入LIMS（實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)），將樣品管理、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄、設(shè)備校準(zhǔn)等環(huán)節(jié)全部數(shù)字化。過(guò)去，一個(gè)紙尿褲吸收量測(cè)試的報(bào)告需要3天才能完成，現(xiàn)在通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)采集數(shù)據(jù)并生成分析報(bào)告，僅需4小時(shí)。更重要的是，LIMS實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的可追溯和可共享，研發(fā)人員可以快速調(diào)取歷史實(shí)驗(yàn)記錄，避免重復(fù)勞動(dòng)。
在企業(yè)資源管理層面，2022年恒安完成SAP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目。新系統(tǒng)將研發(fā)管理與供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)管理深度集成，例如研發(fā)部門在提交原材料需求時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配供應(yīng)商庫(kù)存、運(yùn)輸周期和成本數(shù)據(jù)，幫助團(tuán)隊(duì)在技術(shù)可行性和經(jīng)濟(jì)可行性之間找到*平衡點(diǎn)。
組織與文化：讓體系“活”起來(lái)的關(guān)鍵
再好的流程和工具，最終都需要人來(lái)執(zhí)行。恒安的研發(fā)管理體系能持續(xù)發(fā)揮效力，離不開(kāi)其獨(dú)特的組織架構(gòu)和企業(yè)文化。
在組織架構(gòu)上，恒安采用“總部-事業(yè)部-實(shí)驗(yàn)室”三級(jí)架構(gòu)：總部負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃和資源協(xié)調(diào)，事業(yè)部聚焦具體產(chǎn)品線的研發(fā)落地，實(shí)驗(yàn)室則承擔(dān)基礎(chǔ)研究和技術(shù)儲(chǔ)備。這種“集中+分散”的模式，既保證了戰(zhàn)略一致性，又激發(fā)了一線團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力。同時(shí)，通過(guò)明確的責(zé)任劃分（如每個(gè)IPT團(tuán)隊(duì)有清晰的KPI指標(biāo)），避免了“多頭管理”和“責(zé)任推諉”。
在企業(yè)文化層面，“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀貫穿研發(fā)全過(guò)程。恒安鼓勵(lì)“試錯(cuò)文化”，設(shè)立“創(chuàng)新容錯(cuò)基金”，對(duì)因技術(shù)探索導(dǎo)致的合理失敗給予包容；同時(shí)通過(guò)“研發(fā)創(chuàng)新獎(jiǎng)”“技術(shù)能手評(píng)選”等激勵(lì)機(jī)制，讓優(yōu)秀研發(fā)人員在薪酬、晉升等方面獲得優(yōu)先待遇。數(shù)據(jù)顯示，近三年恒安研發(fā)人員的主動(dòng)離職率低于行業(yè)平均水平15%，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性顯著提升。
質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)：創(chuàng)新路上的“雙保險(xiǎn)”
創(chuàng)新需要勇氣，更需要底線。恒安的研發(fā)管理體系中，質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理是兩條不可逾越的“紅線”。
在質(zhì)量控制方面，恒安通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立了從原材料采購(gòu)到成品出廠的全流程質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。以衛(wèi)生巾生產(chǎn)為例，每批產(chǎn)品需經(jīng)過(guò)吸收量、透氣性、微生物指標(biāo)等12項(xiàng)檢測(cè)，其中關(guān)鍵指標(biāo)的抽檢比例高達(dá)30%。這種“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出”的質(zhì)量管控，使恒安產(chǎn)品在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督抽查中連續(xù)5年保持“零不合格”記錄。
在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，恒安建立了“技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)-市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)-合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”三維度評(píng)估模型。例如，在開(kāi)發(fā)含有新型抗菌成分的衛(wèi)生巾時(shí)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅要評(píng)估技術(shù)可行性，還要分析該成分是否符合國(guó)內(nèi)外化妝品/衛(wèi)生用品法規(guī)（如歐盟REACH標(biāo)準(zhǔn)），并通過(guò)消費(fèi)者試用測(cè)試潛在的過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)。這種“提前預(yù)判+動(dòng)態(tài)調(diào)整”的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，有效降低了創(chuàng)新過(guò)程中的不確定性。
結(jié)語(yǔ)：研發(fā)管理體系的“恒安啟示”
從早期的“晉江制造”標(biāo)桿，到如今的“晉江智造”典范，恒安集團(tuán)的研發(fā)管理體系進(jìn)化史，本質(zhì)上是一部“以體系驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展”的企業(yè)成長(zhǎng)史。其經(jīng)驗(yàn)告訴我們：研發(fā)管理不是簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題，而是涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)、工具賦能、組織文化的系統(tǒng)工程；真正的創(chuàng)新力，來(lái)源于將“不確定性”轉(zhuǎn)化為“可管理的流程”，將“個(gè)人智慧”沉淀為“組織能力”。
在消費(fèi)需求日益多元化、技術(shù)變革日益加速的今天，恒安的研發(fā)管理體系仍在持續(xù)進(jìn)化。正如集團(tuán)總裁許清流在內(nèi)部會(huì)議中所說(shuō)：“創(chuàng)新沒(méi)有終點(diǎn)，研發(fā)管理體系的價(jià)值，就在于它能讓我們始終保持‘自我革新’的能力?！边@種能力，不僅是恒安持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的底氣，更是中國(guó)制造業(yè)從“跟跑”到“領(lǐng)跑”的生動(dòng)注腳。
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