從"移動(dòng)健身教練"到全生態(tài)平臺：高速迭代背后的研發(fā)管理密碼
打開Keep的APP，跑步、瑜伽、冥想、騎行等20+運(yùn)動(dòng)場景的功能模塊依次鋪展，從最初的"移動(dòng)健身教練"定位，到如今覆蓋內(nèi)容、硬件、軟件、服務(wù)的全鏈路健身生態(tài)，Keep用8年時(shí)間構(gòu)建起國內(nèi)用戶規(guī)模*的線上健身平臺。但鮮為人知的是，支撐這一生態(tài)快速生長的，是其背后精密運(yùn)轉(zhuǎn)的研發(fā)流程管理體系——當(dāng)行業(yè)還在探討"如何實(shí)現(xiàn)月度迭代"時(shí)，Keep的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)已能做到"兩周一次版本更新"，同時(shí)并行處理30-50個(gè)需求開發(fā)，在高速奔跑中保持交付質(zhì)量。
挑戰(zhàn)與定位：高速迭代下的產(chǎn)研管理痛點(diǎn)
2025年的健身行業(yè)，用戶需求呈現(xiàn)出"碎片化、場景化、個(gè)性化"的三重特征。早晨需要晨間拉伸指導(dǎo)，下班后渴望HIIT燃脂課程，周末又想嘗試騎行路線規(guī)劃——用戶的每一次點(diǎn)擊，都可能轉(zhuǎn)化為研發(fā)端的一個(gè)需求點(diǎn)。據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，Keep每月收到的用戶功能建議超過10萬條，其中20%需要進(jìn)入開發(fā)流程。
這種需求爆發(fā)帶來的直接挑戰(zhàn)，是研發(fā)資源的分配難題。在早期階段，團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)歷過"需求堆積導(dǎo)致延期"的陣痛：30個(gè)需求同時(shí)啟動(dòng)，前端、后端、測試資源被反復(fù)抽調(diào)，開發(fā)周期從預(yù)期的2周拖至4周，最終交付的功能還因測試不充分出現(xiàn)兼容性問題。"當(dāng)時(shí)我們意識到，產(chǎn)研資源是公司的核心資產(chǎn)，必須用科學(xué)的方法管理，否則創(chuàng)造力會被內(nèi)耗抵消。"Keep產(chǎn)研負(fù)責(zé)人在內(nèi)部復(fù)盤時(shí)強(qiáng)調(diào)。
基于此，團(tuán)隊(duì)明確了研發(fā)流程管理的三大核心目標(biāo)：一是效率，確保高頻需求快速落地；二是質(zhì)量，避免因趕工導(dǎo)致的體驗(yàn)損耗；三是可持續(xù)，讓團(tuán)隊(duì)在高強(qiáng)度工作中保持創(chuàng)造力。這為后續(xù)流程體系的搭建奠定了基調(diào)。
流程拆解：從需求到交付的全鏈路科學(xué)管控
如果將Keep的研發(fā)流程比作一條精密流水線，那么需求管理、開發(fā)協(xié)同、測試發(fā)布就是其中的三大核心工序。
1. 需求管理：用"價(jià)值漏斗"篩選優(yōu)先級
面對每月數(shù)千個(gè)需求提案，Keep建立了"價(jià)值評估模型"。該模型從用戶價(jià)值（覆蓋用戶量、使用頻率）、商業(yè)價(jià)值（對會員增長/付費(fèi)轉(zhuǎn)化的貢獻(xiàn)）、技術(shù)可行性（開發(fā)成本、現(xiàn)有架構(gòu)兼容性）三個(gè)維度打分，將需求分為S（戰(zhàn)略級）、A（高優(yōu)先級）、B（常規(guī)）、C（儲備）四級。
以2024年上線的"智能跟練模式"為例，該功能通過AI識別用戶動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)度并實(shí)時(shí)反饋，用戶調(diào)研顯示其對留存率的提升預(yù)期達(dá)15%，商業(yè)價(jià)值評估為S級。盡管開發(fā)涉及計(jì)算機(jī)視覺算法、前端交互優(yōu)化等多技術(shù)棧協(xié)作，仍被優(yōu)先排入兩周迭代計(jì)劃。而同期提出的"課程封面動(dòng)態(tài)化"需求，因用戶價(jià)值和技術(shù)成本的平衡度較低，被調(diào)整至B級儲備池。
2. 開發(fā)協(xié)同：技術(shù)棧與工具鏈的"雙輪驅(qū)動(dòng)"
在技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面，Keep形成了"后端Spring Boot+前端Vue.js+數(shù)據(jù)MySQL/Navicat"的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)棧。Spring Boot的自動(dòng)配置功能，讓后端團(tuán)隊(duì)省去了70%的環(huán)境搭建時(shí)間；Vue.js的組件化開發(fā)模式，使前端頁面復(fù)用率提升至60%；MySQL與Navicat的組合，則通過可視化數(shù)據(jù)管理將數(shù)據(jù)庫調(diào)試效率提高了3倍。
更關(guān)鍵的是協(xié)作工具的升級。引入飛書項(xiàng)目后，需求文檔、設(shè)計(jì)稿、代碼倉庫實(shí)現(xiàn)了全鏈路打通：產(chǎn)品經(jīng)理在飛書上傳需求單時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)同步至開發(fā)、測試的任務(wù)看板；開發(fā)人員提交代碼時(shí)，飛書機(jī)器人會自動(dòng)觸發(fā)測試用例；測試過程中發(fā)現(xiàn)的BUG，直接關(guān)聯(lián)回需求單并同步至相關(guān)責(zé)任人。"以前一個(gè)需求需要跨3個(gè)工具溝通，現(xiàn)在在飛書里就能走完閉環(huán)。"前端工程師李陽表示，工具的統(tǒng)一讓溝通成本降低了40%。
3. 測試發(fā)布：自動(dòng)化與人工驗(yàn)證的"黃金比例"
為避免"快速交付=低質(zhì)量"的陷阱，Keep建立了"7:2:1"的測試體系：70%的基礎(chǔ)功能通過自動(dòng)化測試覆蓋（如接口穩(wěn)定性、頁面加載速度），20%的核心流程由測試團(tuán)隊(duì)手動(dòng)驗(yàn)證（如用戶從打開APP到完成跟練的全鏈路），10%的極端場景由體驗(yàn)官小組模擬（如弱網(wǎng)環(huán)境、老年用戶操作習(xí)慣）。
以2025年Q1上線的"騎行路線規(guī)劃"功能為例，自動(dòng)化測試覆蓋了路線計(jì)算邏輯、POI信息展示等基礎(chǔ)項(xiàng)；測試團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)驗(yàn)證了"多終點(diǎn)規(guī)劃""實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)同步"等核心流程；體驗(yàn)官小組則模擬了"騎行途中切換網(wǎng)絡(luò)""戴手套操作屏幕"等場景，最終發(fā)現(xiàn)并修復(fù)了3個(gè)影響體驗(yàn)的細(xì)節(jié)問題。這種分層測試機(jī)制，使功能上線后的用戶投訴率較早期降低了65%。
延伸價(jià)值：研發(fā)流程如何反哺產(chǎn)品生態(tài)與可持續(xù)發(fā)展
高效的研發(fā)流程不僅解決了"交付速度"問題，更成為Keep構(gòu)建全生態(tài)的底層支撐。在硬件端，智能手環(huán)、動(dòng)感單車等設(shè)備的固件升級，需要與APP功能深度協(xié)同——通過研發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，硬件團(tuán)隊(duì)能提前3個(gè)月獲取軟件更新規(guī)劃，避免了"硬件發(fā)布后軟件不兼容"的歷史問題；在內(nèi)容端，新上線的冥想課程需要配套的"白噪音調(diào)節(jié)""進(jìn)度記憶"等功能，研發(fā)流程的快速響應(yīng)讓內(nèi)容與技術(shù)的融合周期從6周縮短至2周。
更值得關(guān)注的是，這套流程正在為Keep的ESG（環(huán)境、社會、治理）目標(biāo)提供助力。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，研發(fā)團(tuán)隊(duì)會加入"綠色評估"環(huán)節(jié)：新功能是否需要增加服務(wù)器負(fù)載？硬件包裝能否減少塑料使用？物流環(huán)節(jié)能否通過算法優(yōu)化降低碳排放？以2024年推出的"電子運(yùn)動(dòng)證書"功能為例，通過研發(fā)流程的前置介入，該功能替代了傳統(tǒng)紙質(zhì)證書，預(yù)計(jì)每年可減少50噸紙張消耗，這正是研發(fā)管理與可持續(xù)發(fā)展結(jié)合的典型案例。
未來展望：持續(xù)進(jìn)化的產(chǎn)研管理體系
盡管當(dāng)前研發(fā)流程已能應(yīng)對大部分挑戰(zhàn)，但Keep的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)并未停下優(yōu)化的腳步。"我們正在嘗試將AI技術(shù)融入流程管理。"技術(shù)負(fù)責(zé)人透露，未來可能通過大模型自動(dòng)分析用戶需求文本，提取關(guān)鍵功能點(diǎn)并生成初步開發(fā)方案；測試環(huán)節(jié)也將引入AI測試助手，自動(dòng)生成邊界測試用例。這些嘗試有望將需求處理效率再提升30%。
在盈利模型層面，健身裝備、運(yùn)動(dòng)食品等"重研發(fā)、重履約"業(yè)務(wù)的占比逐步提升，這對研發(fā)流程的成本控制提出了新要求。團(tuán)隊(duì)正在探索"集約化研發(fā)"模式：通過組件庫復(fù)用、跨業(yè)務(wù)技術(shù)中臺建設(shè)，降低重復(fù)開發(fā)成本；同時(shí)優(yōu)化資源分配算法，讓高價(jià)值需求獲得更精準(zhǔn)的資源傾斜。隨著收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這套流程有望在支撐創(chuàng)新的同時(shí)，為盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供更強(qiáng)動(dòng)力。
從早期的"摸著石頭過河"，到如今形成科學(xué)的流程管理體系，Keep的研發(fā)團(tuán)隊(duì)用實(shí)踐證明：在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的"快節(jié)奏戰(zhàn)爭"中，真正的核心競爭力不僅是推出功能的速度，更是支撐這種速度的"管理智慧"。當(dāng)行業(yè)競爭從"流量爭奪"轉(zhuǎn)向"用戶價(jià)值深耕"，這套經(jīng)過驗(yàn)證的研發(fā)流程，或?qū)⒊蔀镵eep持續(xù)領(lǐng)跑健身賽道的關(guān)鍵引擎。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/523512.html