在長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)版圖中，江蘇企業(yè)始終以創(chuàng)新與韌性引領(lǐng)發(fā)展浪潮。面對(duì)全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重挑戰(zhàn)，企業(yè)管理培訓(xùn)已從“知識(shí)補(bǔ)給站”升級(jí)為“戰(zhàn)略助推器”。江蘇憑借其深厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和政策前瞻性，正構(gòu)建一套融合政策賦能、技術(shù)驅(qū)動(dòng)與產(chǎn)教協(xié)同的培訓(xùn)新生態(tài)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入核心動(dòng)能。
戰(zhàn)略與政策體系
政策引領(lǐng)的頂層設(shè)計(jì)
江蘇將企業(yè)管理培訓(xùn)納入?yún)^(qū)域人才戰(zhàn)略核心。2019年出臺(tái)的《江蘇省職業(yè)技能提升行動(dòng)實(shí)施方案（2019-2021年）》明確要求三年開(kāi)展補(bǔ)貼性培訓(xùn)450萬(wàn)人次，并將“高技能人才占比超32%”列為關(guān)鍵目標(biāo)。2024年啟動(dòng)的“新時(shí)代江蘇民營(yíng)企業(yè)家培養(yǎng)計(jì)劃”進(jìn)一步聚焦產(chǎn)業(yè)升級(jí)，通過(guò)“代表人士班”與“后備人才班”分層培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)家在“1650產(chǎn)業(yè)體系”中的創(chuàng)新能力與風(fēng)險(xiǎn)管理能力。政策不僅提供資金支持（如失業(yè)保險(xiǎn)基金87.7億元專(zhuān)項(xiàng)投入），更通過(guò)稅收優(yōu)惠激勵(lì)企業(yè)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地。
需求響應(yīng)的動(dòng)態(tài)機(jī)制
江蘇注重培訓(xùn)需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的精準(zhǔn)匹配。例如，華能江蘇清潔能源分公司與河海大學(xué)合作開(kāi)發(fā)海上風(fēng)電培訓(xùn)方案時(shí)，通過(guò)崗位能力模型拆解，將“雙碳目標(biāo)”“能源安全”等戰(zhàn)略需求轉(zhuǎn)化為實(shí)操課程，并邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家參與課程論證。省人社廳定期發(fā)布“緊缺型職業(yè)工種目錄”，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)整課程，避免培訓(xùn)資源錯(cuò)配。
數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)踐
技術(shù)賦能的培訓(xùn)革命
江蘇企業(yè)正加速融合AI與數(shù)字化工具重構(gòu)培訓(xùn)場(chǎng)景。2025年行業(yè)報(bào)告顯示，省內(nèi)82%的企業(yè)已部署數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)。如江蘇曠達(dá)汽車(chē)飾件公司疫情期間依托“量子教育”平臺(tái)，通過(guò)“三階段學(xué)習(xí)法”（自主選課→規(guī)定課程→考核反饋）實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)以上人員全覆蓋，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)追蹤并關(guān)聯(lián)績(jī)效考核。北森推出的“AI Family”系統(tǒng)則通過(guò)SenGPT模型，為員工提供“測(cè)評(píng)-培訓(xùn)-晉升”一體化解決方案，大幅降低人才培養(yǎng)成本。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化學(xué)習(xí)
基于勝任力模型的個(gè)性化培訓(xùn)成為趨勢(shì)。蘇州某制造企業(yè)利用“絢星”培訓(xùn)系統(tǒng)分析員工技能短板，定制“精益生產(chǎn)”課程，使學(xué)員標(biāo)準(zhǔn)化流程掌握率從30%提升至75%。常州某零售企業(yè)通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)模擬門(mén)店運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，店長(zhǎng)在“360度評(píng)估”中團(tuán)隊(duì)激勵(lì)行為評(píng)分提升40%，帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售達(dá)成率增長(zhǎng)9%。
產(chǎn)教融合特色
校企協(xié)同的知識(shí)轉(zhuǎn)化
江蘇充分發(fā)揮高校資源優(yōu)勢(shì)推動(dòng)產(chǎn)教深度融合。河海大學(xué)與華能共建“海上風(fēng)電培訓(xùn)基地”，將企業(yè)案例融入課程設(shè)計(jì)，聯(lián)合開(kāi)發(fā)模塊化教材，并安排學(xué)員參與濱海實(shí)勘項(xiàng)目。省教育廳在《高等職業(yè)教育課程改革意見(jiàn)》中明確要求課程設(shè)計(jì)“以工作過(guò)程為導(dǎo)向”，如無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院將數(shù)控加工課程分解為典型零件生產(chǎn)任務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)“教室與車(chē)間一體化”。
跨界聯(lián)動(dòng)的生態(tài)構(gòu)建
企業(yè)培訓(xùn)從封閉走向開(kāi)放協(xié)同。2024年江蘇民營(yíng)企業(yè)家深圳研修班組織學(xué)員考察比亞迪、騰訊等企業(yè)，通過(guò)“云軌試乘”“智慧城市平臺(tái)操作”等沉浸式體驗(yàn)，推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)家理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。省工商聯(lián)定期舉辦“蘇商研修營(yíng)”，邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家周春生等學(xué)者與企業(yè)家對(duì)話，促進(jìn)管理理念跨界融合。
效能評(píng)估優(yōu)化
*模型的深度應(yīng)用
江蘇企業(yè)逐步建立四級(jí)評(píng)估體系。某銀行客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)后采用“反應(yīng)-學(xué)習(xí)-行為-成果”鏈?zhǔn)阶粉櫍?/p>
1. 反應(yīng)層：課程滿意度達(dá)92%，但“情緒管理”模塊評(píng)分偏低，后續(xù)增加情景演練課時(shí)；
2. 學(xué)習(xí)層：模擬客戶投訴處理測(cè)試通過(guò)率從65%升至89%；
3. 行為層：三個(gè)月后客戶投訴率下降18%，質(zhì)檢錄音顯示共情話術(shù)使用頻次提升50%；
4. 成果層：年度客戶滿意度提升至94%，培訓(xùn)ROI達(dá)2.3倍。
戰(zhàn)略校準(zhǔn)的長(zhǎng)效機(jī)制
為避免培訓(xùn)與業(yè)務(wù)脫節(jié)，江蘇企業(yè)引入“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的需求分析模型”。南京某科技公司每年基于業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解能力矩陣，例如2025年人工智能事業(yè)部需新增50名AIGC應(yīng)用人才，培訓(xùn)部門(mén)據(jù)此設(shè)計(jì)“Prompt工程”“合規(guī)”等課程，并設(shè)定“3個(gè)月內(nèi)交付項(xiàng)目效率提升20%”的行為轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
結(jié)論：面向未來(lái)的培訓(xùn)范式重構(gòu)
江蘇企業(yè)管理培訓(xùn)的演進(jìn)揭示出三大核心邏輯：政策與市場(chǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng)使培訓(xùn)從“福利”轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)略投資”；技術(shù)與人本的平衡讓數(shù)字化工具服務(wù)于而非取代人的成長(zhǎng)；閉環(huán)評(píng)估機(jī)制則確保培訓(xùn)價(jià)值可量化、可迭代。
未來(lái)突破點(diǎn)在于：
正如德勤調(diào)研所示：85%的企業(yè)認(rèn)為“工作模式重塑需匹配技能升級(jí)”。江蘇的實(shí)踐表明，唯有將培訓(xùn)嵌入組織變革脈絡(luò)，才能催化“人才紅利”向“新質(zhì)生產(chǎn)力”的質(zhì)變飛躍。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/449159.html