隨著我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,農(nóng)業(yè)銀行作為國(guó)家重要的金融支柱,其業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平備受關(guān)注。為全面提升農(nóng)行執(zhí)行力,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),2025年,農(nóng)行將實(shí)施十部執(zhí)行力考核細(xì)則。本文將通過表格形式,詳細(xì)解讀這一考核細(xì)則,以期為農(nóng)行各部門提供參考。
一、考核目標(biāo)
(一)提高業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量
(二)提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力
(三)優(yōu)化客戶服務(wù)水平
(四)加強(qiáng)內(nèi)部管理
二、考核內(nèi)容
- 業(yè)務(wù)發(fā)展
(1)貸款投放
(2)存款增長(zhǎng)
(3)中間業(yè)務(wù)收入
(4)不良貸款率
- 風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)信用風(fēng)險(xiǎn)
(2)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
(3)操作風(fēng)險(xiǎn)
(4)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
- 客戶服務(wù)
(1)客戶滿意度
(2)客戶投訴率
(3)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)
(4)客戶服務(wù)渠道建設(shè)
- 內(nèi)部管理
(1)組織架構(gòu)
(2)人力資源
(3)財(cái)務(wù)管理
(4)合規(guī)經(jīng)營(yíng)
三、考核方法
- 定量考核
(1)指標(biāo)權(quán)重
(2)數(shù)據(jù)來(lái)源
(3)計(jì)算方法
- 定性考核
(1)部門自評(píng)
(2)上級(jí)評(píng)價(jià)
(3)同行互評(píng)
四、考核結(jié)果運(yùn)用
-
優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)
-
落后部門整改
-
考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤
五、考核時(shí)間安排
-
考核周期:每年一次
-
考核時(shí)間:次年3月
以下為2025年農(nóng)行十部執(zhí)行力考核細(xì)則表格:
序號(hào) | 考核內(nèi)容 | 指標(biāo)權(quán)重 | 數(shù)據(jù)來(lái)源 | 計(jì)算方法 |
---|---|---|---|---|
1 | 貸款投放 | 30% | 信貸系統(tǒng) | 貸款總額 |
2 | 存款增長(zhǎng) | 20% | 存款系統(tǒng) | 存款總額 |
3 | 中間業(yè)務(wù)收入 | 15% | 財(cái)務(wù)系統(tǒng) | 中間業(yè)務(wù)收入 |
4 | 不良貸款率 | 15% | 信貸系統(tǒng) | 不良貸款率 |
5 | 信用風(fēng)險(xiǎn) | 10% | 風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng) | 信用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) |
6 | 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) | 10% | 風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng) | 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) |
7 | 操作風(fēng)險(xiǎn) | 5% | 風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng) | 操作風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) |
8 | 流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn) | 5% | 風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng) | 流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) |
9 | 客戶滿意度 | 10% | 客戶滿意度調(diào)查 | 客戶滿意度得分 |
10 | 客戶投訴率 | 5% | 客戶投訴系統(tǒng) | 客戶投訴率 |
通過以上表格,我們可以看出,2025年農(nóng)行十部執(zhí)行力考核細(xì)則涵蓋了業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)和內(nèi)部管理等多個(gè)方面。各部門需根據(jù)自身實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的措施,確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。相信在全體員工的共同努力下,農(nóng)行必將實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,為我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。
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