### 引言
在2025年充滿活力與競爭的商業(yè)環(huán)境中，咖啡廳行業(yè)正蓬勃發(fā)展。從繁華都市的大街小巷到寧靜小鎮(zhèn)的街角，各式各樣的咖啡廳如雨后春筍般涌現(xiàn)。消費者對咖啡的品質(zhì)、口感以及咖啡廳的整體體驗提出了更高要求，咖啡廳面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。物料管理作為咖啡廳運營的核心環(huán)節(jié)，對其成功起著至關(guān)重要的作用。
咖啡廳的物料管理不僅涉及咖啡豆、牛奶、糖漿等原材料，還包括杯子、紙巾、咖啡機等設(shè)備和耗材。高效的物料管理能夠確?？Х葟d始終提供穩(wěn)定品質(zhì)的飲品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費者不斷變化的需求。它還能降低成本、提高效率，增強咖啡廳在市場中的競爭力。然而，目前許多咖啡廳在物料管理方面存在諸多問題，如采購成本控制不力、庫存管理不善、物料浪費嚴(yán)重等，這些問題嚴(yán)重影響了咖啡廳的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展。
本文將深入探討2025年咖啡廳高效物料管理的策略，結(jié)合當(dāng)前咖啡廳市場的前景趨勢，為咖啡廳經(jīng)營者提供全面、實用的指導(dǎo)，幫助他們優(yōu)化物料管理流程，提升咖啡廳的運營效率和經(jīng)濟(jì)效益。
### 2025年咖啡廳市場前景及趨勢
#### 市場現(xiàn)狀與消費調(diào)查
近年來，咖啡廳市場呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。隨著人們生活水平的提高和對生活品質(zhì)的追求，咖啡已經(jīng)成為許多人日常生活中不可或缺的一部分。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，咖啡行業(yè)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，咖啡相關(guān)企業(yè)數(shù)量也在持續(xù)增加。
消費者的消費頻率逐漸提高，越來越多的人養(yǎng)成了定期喝咖啡的習(xí)慣。同時，消費者對咖啡的偏好也日益多樣化，除了傳統(tǒng)的拿鐵、卡布奇諾等咖啡飲品，手沖咖啡、冷萃咖啡等特色咖啡也受到了廣泛歡迎。此外，選擇咖啡店消費的因素也不僅僅局限于咖啡的品質(zhì)，咖啡廳的環(huán)境、服務(wù)、氛圍等也成為吸引消費者的重要因素。
#### 2025年市場趨勢分析
1. **“復(fù)合”模型流行**
- **復(fù)合產(chǎn)品**：咖啡廳不再僅僅提供單一的咖啡飲品，而是將咖啡與其他食品、飲品進(jìn)行組合，推出如咖啡配蛋糕、咖啡加茶飲等復(fù)合產(chǎn)品，滿足消費者多樣化的需求。
- **復(fù)合模式**：一些咖啡廳開始采用多元化的經(jīng)營模式，例如與書店、花店、藝術(shù)工作室等合作，打造集咖啡、閱讀、藝術(shù)欣賞等多種功能于一體的復(fù)合型空間，為消費者提供更加豐富的消費體驗。
- **復(fù)合場景**：咖啡廳的消費場景也在不斷拓展，除了傳統(tǒng)的堂食場景，外賣咖啡、辦公咖啡、社交咖啡等新場景逐漸興起，滿足了不同消費者在不同場景下的咖啡需求。
2. **“本土”標(biāo)簽持續(xù)強化**
- **口味本土化**：為了迎合本土消費者的口味偏好，咖啡廳開始在咖啡飲品中融入本土特色食材和風(fēng)味，如將抹茶、紅棗、桂花等元素加入咖啡中，創(chuàng)造出具有本土特色的咖啡口味。
- **供應(yīng)鏈本土化**：越來越多的咖啡廳開始選擇本土供應(yīng)商，采購本地的咖啡豆、牛奶、水果等原材料，不僅降低了采購成本，還支持了本地農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
- **場景本土化**：咖啡廳在店面裝修、氛圍營造等方面也更加注重融入本土文化元素，打造具有地方特色的咖啡廳，增強消費者的歸屬感和認(rèn)同感。
3. **連鎖化加速推進(jìn)**
- **連鎖品牌加速搶占市場**：大型連鎖咖啡廳憑借其品牌優(yōu)勢、標(biāo)準(zhǔn)化的運營模式和強大的供應(yīng)鏈體系，不斷擴(kuò)大市場份額。它們通過快速開店、統(tǒng)一的裝修風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等方式，吸引了大量消費者。
- **區(qū)域品牌爆發(fā)潛能**：一些區(qū)域品牌咖啡廳在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂猩詈竦母土己玫目诒鼈兺ㄟ^不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量，逐漸在區(qū)域市場嶄露頭角，并有望向更廣泛的市場拓展。
4. **業(yè)態(tài)趨于成熟**
- **業(yè)態(tài)格局趨于完善**：咖啡廳市場的業(yè)態(tài)格局逐漸清晰，除了傳統(tǒng)的獨立咖啡廳、連鎖咖啡廳外，還出現(xiàn)了精品咖啡連鎖店、咖啡烘焙店、咖啡體驗店等多種業(yè)態(tài)，滿足了不同消費者的需求。
- **品類教育趨于成熟**：隨著咖啡文化的普及和消費者對咖啡認(rèn)知的提高，咖啡品類教育逐漸成熟。消費者對不同種類的咖啡豆、烘焙程度、沖泡方法等有了更深入的了解，這也促使咖啡廳不斷提升咖啡品質(zhì)和服務(wù)水平。
5. **其他趨勢**
- **下沉市場覺醒，平價咖啡快速發(fā)展**：隨著消費升級的趨勢逐漸向下沉市場蔓延，三四線城市和農(nóng)村地區(qū)的消費者對咖啡的需求也在不斷增加。一些平價咖啡品牌通過開設(shè)門店、拓展外賣渠道等方式，迅速占領(lǐng)下沉市場。
- **外賣咖啡迎來春天**：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和消費者生活節(jié)奏的加快，外賣咖啡越來越受到消費者的青睞。咖啡廳通過與外賣平臺合作，拓展了銷售渠道，提高了銷售額。
- **咖啡進(jìn)入“爆款時代”，產(chǎn)品出圈增多**：在社交媒體和網(wǎng)絡(luò)營銷的推動下，一些具有獨特創(chuàng)意和口感的咖啡飲品容易成為爆款，吸引大量消費者的關(guān)注和購買。
- **果咖賽道崛起，“新茶咖”成熱門品類**：將咖啡與水果、茶等元素相結(jié)合的果咖和“新茶咖”飲品受到了年輕消費者的喜愛，成為咖啡廳的熱門品類。
- **品質(zhì)整體提升，云南咖啡獨當(dāng)一面**：云南作為中國重要的咖啡豆產(chǎn)地，咖啡品質(zhì)不斷提高。越來越多的咖啡廳開始選用云南咖啡豆，推動了云南咖啡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
### 咖啡廳物料管理的重要性
物料管理是咖啡廳運營的重要組成部分，它直接關(guān)系到咖啡廳的產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制和經(jīng)濟(jì)效益。
#### 確保飲品質(zhì)量和味道
咖啡廳要保證飲品的質(zhì)量和味道，需要各種各樣的優(yōu)質(zhì)物料。例如，高品質(zhì)的咖啡豆是制作美味咖啡的基礎(chǔ)，新鮮的牛奶和糖漿能夠為咖啡增添豐富的口感。只有對這些物料進(jìn)行有效的管理，確保其質(zhì)量穩(wěn)定，才能為消費者提供始終如一的優(yōu)質(zhì)飲品。
#### 控制成本
物料成本是咖啡廳運營成本的重要組成部分。通過合理的物料采購計劃、庫存管理和使用控制，可以降低物料的采購成本、減少庫存積壓和浪費，從而降低咖啡廳的運營成本，提高盈利能力。
#### 提高運營效率
高效的物料管理可以確?？Х葟d在正確的時間擁有所需的物料，避免因物料短缺而導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯和顧客等待時間過長的問題。同時，合理的物料擺放和管理可以提高員工的工作效率，減少尋找物料的時間浪費。
### 咖啡廳物料管理現(xiàn)存問題及成本控制相關(guān)問題
#### 物料管理現(xiàn)存問題
1. **采購成本控制不力**：部分咖啡廳在采購物料時缺乏有效的成本控制措施，沒有對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和評估，導(dǎo)致采購價格過高。此外，采購計劃不合理，經(jīng)常出現(xiàn)過度采購或采購不足的情況，增加了采購成本和庫存成本。
2. **倉庫管理水平較低**：一些咖啡廳的倉庫管理混亂，物料擺放雜亂無章，缺乏明確的標(biāo)識和分類。庫存盤點不及時、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)與實際情況不符，無法及時掌握物料的庫存情況，容易出現(xiàn)物料過期、損壞等問題。
3. **物料使用浪費嚴(yán)重**：員工在使用物料時缺乏規(guī)范的操作流程和培訓(xùn)，對物料的使用量和使用方法掌握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致物料浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。例如，在調(diào)配咖啡飲品時，過度使用牛奶、糖漿等原料，不僅增加了成本，還影響了飲品的口感。
#### 成本控制相關(guān)問題
1. **成本管理意識薄弱，存在認(rèn)知誤區(qū)**：一些咖啡廳經(jīng)營者對成本管理的重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為只要提高銷售額就能提高利潤，忽視了成本控制的作用。同時，在成本核算和管理方面存在誤區(qū)，只注重顯性成本的控制，而忽視了隱性成本的影響。
2. **成本核算方法過于簡單**：部分咖啡廳采用的成本核算方法過于簡單，無法準(zhǔn)確反映物料成本和運營成本的實際情況。例如，沒有對不同種類的物料進(jìn)行分類核算，或者沒有考慮到物料的損耗和浪費等因素，導(dǎo)致成本核算不準(zhǔn)確，影響了成本控制決策的科學(xué)性。
3. **存貨采購環(huán)節(jié)缺乏有效監(jiān)管**：在存貨采購環(huán)節(jié)，缺乏有效的監(jiān)督和管理機制，容易出現(xiàn)采購人員與供應(yīng)商勾結(jié)、拿回扣等問題，導(dǎo)致采購成本增加。此外，對采購合同的管理也不夠嚴(yán)格，合同條款不明確，容易引發(fā)糾紛。
4. **庫存預(yù)測難以落實，存貨周轉(zhuǎn)率低**：由于市場需求的不確定性和消費者偏好的變化，咖啡廳很難準(zhǔn)確預(yù)測物料的需求量，導(dǎo)致庫存預(yù)測難以落實。庫存積壓過多，存貨周轉(zhuǎn)率低，占用了大量的資金，增加了庫存成本和財務(wù)風(fēng)險。
5. **抽驗方式不科學(xué)，倉儲驗收形式化**：在物料驗收環(huán)節(jié)，抽驗方式不科學(xué)，抽樣比例不合理，無法及時發(fā)現(xiàn)物料的質(zhì)量問題。倉儲驗收也往往流于形式，缺乏嚴(yán)格的驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程，導(dǎo)致一些不合格的物料進(jìn)入倉庫，影響了飲品的質(zhì)量。
### 2025年咖啡廳高效物料管理策略
#### 制定物料采購計劃
制定物料采購計劃是咖啡廳物料管理的第一步，是確?？Х葟d能夠在正確的時間采購到所需物料的關(guān)鍵。
1. **按預(yù)計銷售量和庫存量確定采購需求**：咖啡廳應(yīng)該在每個月初根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，預(yù)測本月的銷售量，并結(jié)合當(dāng)前的庫存量，確定需要采購的物料種類、數(shù)量和時間。例如，如果預(yù)計某款咖啡飲品的銷售量會增加，就應(yīng)該相應(yīng)地增加咖啡豆、牛奶等原材料的采購量。
2. **選擇合適的供應(yīng)商**：對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和評估，選擇具有穩(wěn)定供貨能力、良好信譽和合理價格的供應(yīng)商?？梢酝ㄟ^實地考察、市場調(diào)研、供應(yīng)商資質(zhì)審核等方式，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等情況。與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，爭取更優(yōu)惠的采購價格和服務(wù)條件。
3. **建立采購詢價報價機制**：強化市場調(diào)查，定期對物料的市場價格進(jìn)行了解和比較，構(gòu)建完善的采購詢價報價機制。在采購物料時，向多家供應(yīng)商發(fā)出詢價單，要求其提供詳細(xì)的報價信息，包括物料的規(guī)格、質(zhì)量、價格、交貨期等，然后進(jìn)行綜合比較，選擇性價比最高的供應(yīng)商。
4. **優(yōu)化采購流程**：對采購流程作進(jìn)一步優(yōu)化，嚴(yán)格落實材料采購制度。明確采購人員的職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范采購申請、審批、下單、驗收等環(huán)節(jié)的操作流程，確保采購過程的透明化和規(guī)范化。同時，加強對采購合同的管理，明確合同條款，保障雙方的權(quán)益。
#### 建立物料庫存管理制度
物料庫存管理制度是管理物料的重要保證。
1. **定期清點庫存**：對每種物料建立一個定期清點庫存的制度，建議每周或每月進(jìn)行一次全面的庫存盤點。記錄物料的進(jìn)貨日期、數(shù)量和有效期，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。同時，及時發(fā)現(xiàn)庫存中存在的問題，如物料過期、損壞、短缺等，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。
2. **制定出庫、補貨和報廢規(guī)則**：明確物料的出庫流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定員工在領(lǐng)用物料時必須填寫領(lǐng)料單，經(jīng)審批后才能領(lǐng)取。根據(jù)物料的使用情況和庫存水平，制定合理的補貨規(guī)則，當(dāng)庫存降至一定水平時，及時進(jìn)行補貨，避免因缺貨而影響生產(chǎn)和銷售。對于過期、損壞或無法使用的物料，制定報廢規(guī)則，及時進(jìn)行清理和處理，減少庫存占用和成本浪費。
3. **建立物料使用統(tǒng)計表**：每天記錄物料的使用情況和庫存情況，及時調(diào)整采購計劃和庫存管理制度。通過對物料使用數(shù)據(jù)的分析，了解物料的使用規(guī)律和消耗情況，為采購決策和成本控制提供依據(jù)。例如，如果發(fā)現(xiàn)某款物料的使用量持續(xù)增加，可以適當(dāng)增加其采購量；如果發(fā)現(xiàn)某款物料的浪費現(xiàn)象嚴(yán)重，可以加強對員工的培訓(xùn)和管理，減少浪費。
#### 規(guī)范物料使用流程
規(guī)范物料使用流程是避免浪費和損耗的關(guān)鍵。
1. **培訓(xùn)員工正確使用物料**：對員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，使其掌握正確的物料使用方法和操作流程。例如，在制作咖啡飲品時，要準(zhǔn)確掌握咖啡豆的用量、沖泡時間和水溫等參數(shù)，確保飲品的質(zhì)量和口感。同時，向員工傳授物料的節(jié)約意識和方法，鼓勵他們在工作中合理使用物料，減少浪費。
2. **標(biāo)準(zhǔn)化配料比例**：制定標(biāo)準(zhǔn)化的配料比例，確保每杯飲品的口感和質(zhì)量一致。在調(diào)配咖啡飲品時，使用*的量具和設(shè)備，嚴(yán)格按照配料比例進(jìn)行操作，避免因配料不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的物料浪費和飲品質(zhì)量不穩(wěn)定的問題。
3. **制定浪費和損耗管理制度**：建立浪費和損耗管理制度，對員工的物料使用情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。對于浪費物料的行為，要進(jìn)行批評教育和相應(yīng)的處罰；對于節(jié)約物料的員工，要給予表揚和獎勵。通過激勵機制，提高員工的節(jié)約意識和責(zé)任感。
4. **說明物料使用方法和注意事項**：對每個物料的使用方法和注意事項進(jìn)行詳細(xì)說明，并張貼在工作區(qū)域顯眼的位置，提醒員工注意。例如，對于咖啡豆的保存方法、牛奶的冷藏溫度等，要明確告知員工，確保物料的質(zhì)量和安全。
5. **實行責(zé)任追究制度**：明確員工在物料使用過程中的責(zé)任，實行責(zé)任追究制度。如果因員工操作不當(dāng)或管理不善導(dǎo)致物料浪費或損耗，要追究相關(guān)人員的責(zé)任，督促他們改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量。
#### 建立物料保鮮管理制度
咖啡廳的物料大多是新鮮的食材，需要進(jìn)行妥善保管以確保質(zhì)量。
1. **咖啡豆的保鮮管理**：咖啡豆應(yīng)盡量保持原包裝密封，放置在陰涼干燥處，避免受潮或受熱?？梢允褂妹芊夤藁蛘婵瞻b機對咖啡豆進(jìn)行保存，延長其保質(zhì)期。同時，定期檢查咖啡豆的狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)有異味、霉變等情況，要及時進(jìn)行處理。
2. **牛奶和糖漿的保鮮管理**：牛奶和糖漿應(yīng)放置在冰箱中，保持在4°C以下的溫度。在使用時，要注意衛(wèi)生，避免污染。對于開封后的牛奶和糖漿，要盡快使用完畢，避免長時間放置導(dǎo)致變質(zhì)。
3. **杯子和紙巾等耗材的保鮮管理**：杯子和紙巾等耗材應(yīng)保持干燥，避免受潮或受污染?？梢詫⑺鼈兇娣旁诟稍锿L(fēng)的地方，并定期進(jìn)行清潔和整理。對于有包裝的耗材，要注意檢查包裝的完整性，避免損壞。
4. **定期檢查物料保存狀態(tài)**：建立定期檢查物料保存狀態(tài)的制度，安排專人負(fù)責(zé)對物料的保鮮情況進(jìn)行檢查。及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整保存條件、更換損壞的包裝等，確保物料的質(zhì)量安全。
#### 使用物料管理軟件
使用物料管理軟件可以幫助咖啡廳更好地管理和控制物料的采購、庫存和使用情況。
1. **記錄物料信息**：物料管理軟件可以記錄每種物料的采購日期、進(jìn)貨數(shù)量、庫存數(shù)量和有效期等信息，實現(xiàn)物料信息的數(shù)字化管理。通過軟件，咖啡廳經(jīng)營者可以隨時查詢物料的庫存情況、采購歷史和使用記錄等，為決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
2. **自動生成采購建議**：根據(jù)預(yù)測銷售量和庫存量，物料管理軟件可以自動生成采購建議。軟件會分析歷史銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)，結(jié)合預(yù)設(shè)的安全庫存水平和補貨規(guī)則，計算出需要采購的物料種類和數(shù)量，并及時提醒采購人員進(jìn)行采購。這樣可以避免因人為疏忽或經(jīng)驗不足而導(dǎo)致的采購錯誤，提高采購效率和準(zhǔn)確性。
3. **生成物料使用統(tǒng)計報表**：物料管理軟件可以生成物料使用統(tǒng)計報表，全面掌握物料的使用情況和庫存情況。通過對統(tǒng)計報表的分析，咖啡廳經(jīng)營者可以了解物料的消耗趨勢、成本構(gòu)成和浪費情況等，為成本控制和優(yōu)化管理提供依據(jù)。例如，如果發(fā)現(xiàn)某款物料的使用成本過高，可以通過調(diào)整采購價格、優(yōu)化配料比例等方式進(jìn)行降低。
4. **提高工作效率和管理水平**：使用物料管理軟件可以減少人工操作和數(shù)據(jù)處理的工作量，提高工作效率和管理水平。軟件的自動化功能可以幫助咖啡廳實現(xiàn)物料管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，減少人為錯誤和漏洞。同時，軟件還可以提供實時的庫存預(yù)警和分析報告，讓咖啡廳經(jīng)營者及時掌握物料管理的動態(tài)，做出科學(xué)的決策。
### 相關(guān)配套管理策略對物料管理的支持
#### 設(shè)備管理
1. **建立完善的設(shè)備臺賬系統(tǒng)**：在咖啡廳管理中，設(shè)備是保證供應(yīng)能力的基礎(chǔ)，好的設(shè)備管理能夠保證咖啡品質(zhì)和生產(chǎn)效率。建立完善的設(shè)備臺賬系統(tǒng)，對每一臺設(shè)備進(jìn)行分類、編號、維護(hù)記錄等管理，實現(xiàn)設(shè)備的規(guī)范化管理和全生命周期管理。通過設(shè)備臺賬系統(tǒng)，可以及時了解設(shè)備的使用情況、維護(hù)歷史和維修計劃，為設(shè)備的采購、維修和更新提供依據(jù)。
2. **加強設(shè)備保養(yǎng)和維修**：定期進(jìn)行設(shè)備巡檢和保養(yǎng)，并建立設(shè)備保養(yǎng)和維修檔案，及時記錄設(shè)備故障和維修情況，以保證設(shè)備穩(wěn)定運行。例如，定期對咖啡機進(jìn)行清潔、校準(zhǔn)和維護(hù)，確保其萃取效果和穩(wěn)定性；對磨豆機進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證咖啡豆的研磨質(zhì)量。良好的設(shè)備保養(yǎng)和維修可以延長設(shè)備的使用壽命，降低設(shè)備故障率，減少因設(shè)備故障而導(dǎo)致的物料浪費和生產(chǎn)停滯。
3. **合理規(guī)劃設(shè)備采購計劃**：結(jié)合市場需求和經(jīng)營情況，根據(jù)不同設(shè)備的功能和特點，選擇合適的設(shè)備進(jìn)行采購。在采購設(shè)備時，要考慮設(shè)備的性能、質(zhì)量、價格、適用性和售后服務(wù)等因素，確保設(shè)備能夠滿足咖啡廳的生產(chǎn)需求和管理要求。同時，要避免過度采購設(shè)備，造成資源浪費和成本增加。
#### 人員管理
1. **招聘合適的人才**：在咖啡廳經(jīng)營過程中，人員是*有突出影響力的要素之一，好的人員管理能夠保證業(yè)務(wù)的效率和服務(wù)質(zhì)量。制定完善的招聘計劃和面試流程，招聘符合企業(yè)文化和要求的人才，進(jìn)行專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升。招聘具有相關(guān)經(jīng)驗和技能的員工，如咖啡師、收銀員等，能夠提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，減少因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的物料浪費和服務(wù)失誤。
2. **建立合理的薪酬體系和績效考核機制**：根據(jù)員工績效進(jìn)行考核和評定，設(shè)立獎勵和懲罰制度，提高員工積極性和工作質(zhì)量。將物料管理指標(biāo)納入績效考核體系，如物料浪費率、庫存周轉(zhuǎn)率等，激勵員工積極參與物料管理工作，提高物料管理效率。
3. **加強員工的日常
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/409283.html
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