一、關于銷售團隊激情的提升
張力作為一名直銷員，業(yè)績平平，他困擾于如何增強與客戶的情緒互動，以及如何讓客戶更快做出購買決策。實際上，他明白要贏得更好的績效，就必須爭取客戶的好感，迅速獲得信任，與客戶建立融洽關系。為此，他參加了多個培訓班，向業(yè)績優(yōu)秀的合作伙伴請教，力圖提高自己的情緒感染力。
盡管他掌握了說話的語速、音調以及配合肢體語言的技巧，這些并沒有提升他期望中的能力。其實，在銷售工作中，創(chuàng)造性的激情常常會被日?，嵥榈墓ぷ魉鶋阂?。直銷員們常常因為刁鉆的顧客、變化的市場和精明的同行而感到緊張。
直銷的工作方式決定了直銷員無法將工作和生活分得清清楚楚。直銷員必須不斷想辦法延長客戶的消費周期，讓他們重復購買、交叉購買，并為客戶介紹更多客戶，以從客戶身上獲取更多價值。長期如此，直銷員難免失去銷售和工作的激情。
那么，直銷員應如何解決這一問題呢？要點燃客戶的購買熱情，就必須先點燃自己內在的激情。只有真誠的情緒才能感染人。我們平時對待情緒的誤區(qū)之一是把情緒分成好的和不好的兩個方面，其實負面情緒背后也有正面意義。要調動客戶的情緒進行銷售，就必須首先對自己的情緒有完全的接納與完整的認知。
二、關于企業(yè)的培訓方式
企業(yè)常見的培訓方式包括傳統(tǒng)模式的培訓、在職培訓、師帶徒培訓、研討法培訓、視聽技術培訓和模擬培訓等。不同的培訓方式各有優(yōu)劣，選擇適合的培訓方式需要考慮到培訓的目的、內容、對象的特點以及企業(yè)具備的資源等因素。
第三大類培訓：深化與提升。主要涉及提高員工職業(yè)技能、崗位績效等方面的培訓。針對中國龐大的企業(yè)群體，雖然開展此類培訓的企業(yè)占比不高，但其重要性不容忽視。
第四大類：綜合人文培訓。此類培訓注重人文教育、音樂藝術、親子互動、服裝搭配等方面的內容，占比極低。通過此類培訓，員工可以在人文藝術領域得到啟迪和提升。
第五大類：戶外拓展培訓。這是一種體驗式的培訓方式，強調員工在實際體驗中學習，而非傳統(tǒng)的課堂講授。在拓展培訓中，員工是過程的主體，通過參與各種挑戰(zhàn)活動，員工可以在個人和團隊層面得到提升。此類培訓融合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)元素，通過危機感、領導力、溝通、逆境應對和輔導等方面的培訓，使員工得到全面的提升。研究表明，體驗式學習的吸收程度遠高于傳統(tǒng)課堂學習，使得拓展培訓成為企業(yè)越來越青睞的一種培訓方式。
針對銷售人員的培養(yǎng)，以下是幾點建議：
1. 充分準備：首先要用產品知識武裝自己的頭腦，做好案頭工作。在與客戶溝通之前，應熟練掌握產品的功能、主治、配方、劑型及服用方法等信息，并*何在最短的時間內清晰介紹產品。
2. 借鑒經驗：多向經驗豐富的老銷售員學習，鍛煉自己的膽識和談判技巧。即使是最內向的人，也可以通過不斷的實踐和跟隨學習，逐漸提高自己的銷售能力。
3. 注重形象：銷售人員的穿著儀表也是至關重要的。一個精神飽滿、自信的銷售人員往往更容易贏得客戶的信任和尊重。要注意穿著整齊、職業(yè)，給自己加分。
4. 語言標準化：在銷售過程中，語言要簡潔明了，態(tài)度要不卑不亢、平等互利。避免拖泥帶水，用標準化的語言與客戶進行溝通，以提高溝通效率。
5. 實踐鍛煉：實踐是檢驗真理的*標準。除了以上理論準備，銷售人員還需要在實踐中不斷摸索、學習、進步，才能真正成為一名優(yōu)秀的銷售人才。
以上內容僅供參考，具體培訓方法和銷售人員培養(yǎng)方式還需根據(jù)實際情況和企業(yè)需求進行靈活調整。
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