1. 營銷與銷售雖然在推銷的角度有所不同，但兩者卻是緊密相連的。營銷涉及對顧客心理、產(chǎn)品知識、社會常識以及表達和溝通能力的全面掌握和應(yīng)用，它是一種由外而內(nèi)的思維方式。
2. 銷售則是以現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)為出發(fā)點，尋找和吸引客戶，是一種由內(nèi)而外的思維方式。
3. 營銷是一個綜合性的概念，包括市場營銷、推廣、品牌策劃、客服等各個方面。它旨在使產(chǎn)品變得好賣，是產(chǎn)品的行銷策劃和推廣，目的是讓銷售更簡單，讓產(chǎn)品更好賣。
4. 營銷具有戰(zhàn)略思考的特性，以創(chuàng)造力為中心，需要以長遠的眼光確定大的方向和目標。而銷售則更注重戰(zhàn)術(shù)思考，注重銷售的技巧與方法，關(guān)注現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標的實現(xiàn)。
5. 營銷的核心理念在于理解并掌握自己的核心競爭能力，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的差距在哪里，從而更好地在競爭中取得優(yōu)勢。
二、銷售高手與新手的八大差異
1. 銷售高手更懂得顧客購買行為的復(fù)雜性，不僅僅是產(chǎn)品好那么簡單。而新手往往只注重產(chǎn)品的優(yōu)點，忽視了其他如“人好”等因素的影響。
2. 在介紹產(chǎn)品時，銷售高手會通過與顧客的聊天和互動來營造一個輕松自由的購物環(huán)境，而不是簡單地“背書”。而新手則可能采用較為生硬的方式。
3. 銷售高手總是保持正能量和自律，不會在朋友圈發(fā)一些負面、懶散的內(nèi)容。而新手可能因為情緒波動而在朋友圈發(fā)一些負能量的內(nèi)容。
4. 在節(jié)假日等特殊時期，銷售高手會抓住機會聯(lián)絡(luò)顧客、促成訂單。而新手則可能忽略這些絕佳的營銷機會。
5. 銷售高手會記得VIP顧客的生日、喜好等關(guān)鍵信息，并會在特定時間送出特定的禮物和祝福。而新手則可能對顧客的這些信息一無所知。
6. 在推銷方式上，銷售高手更懂得發(fā)展代理的重要性。他們會培訓(xùn)核心代理，從而形成自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。而新手則只知道自己賣給顧客。
7. 在朋友圈的發(fā)圈頻率和內(nèi)容上，銷售高手有嚴格的規(guī)劃和控制，每天都會在固定的時間發(fā)圈，并精心打造屬于自己的花園式朋友圈。而新手則可能隨意發(fā)圈，缺乏規(guī)劃和控制。
8. 在發(fā)圈的形式上，銷售高手更懂得利用短視頻等現(xiàn)代手段來吸引顧客的注意力。而新手則可能只懂得發(fā)文字+圖片的方式。
三、銷售培訓(xùn)總結(jié)收獲書寫指南
1. 銷售工作需要掌握一定的技巧和知識，而銷售培訓(xùn)會是一個很好的學習途徑。在書寫銷售培訓(xùn)總結(jié)收獲時，要結(jié)合自己的實際經(jīng)歷和體驗，用具體的案例來支持自己的觀點。
2. 在培訓(xùn)過程中，要認真學習營銷技巧、客情關(guān)系的管理等方面的知識，并對其中的一些重點內(nèi)容進行深入理解和掌握。同時也要注重實際操練和練習，不斷提高自己的銷售技能和水平。
3. 在書寫總結(jié)收獲時，要客觀地評價自己在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)和收獲，包括自己在哪些方面做得好、哪些方面需要改進以及改進的方法等等。同時也要注意語言表達的準確性和清晰度，讓讀者能夠更好地理解你的想法和觀點。
6. 處處留心皆學問，我們需要培養(yǎng)勤于思考、善于銷售的習慣。機會是留給有準備的人，同時也留給那些用心的人。作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一次變化都要引起我們的關(guān)注，我們需要把握每一個細節(jié)，不斷提高自己。銷售的成功離不開團隊合作、領(lǐng)導(dǎo)的明智決策以及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。簡而言之，耐心和細致是關(guān)鍵，感動客戶是最重要的。
7. 一件優(yōu)秀的產(chǎn)品需要良好的市場和銷售策略。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事宜。開發(fā)市場需要增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，并改善自身的經(jīng)營管理水平，以更好地將產(chǎn)品推銷給客戶。
8. 好的營銷策略是有準備的，旨在幫助客戶更好地銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶感受到你的真誠和信賴。我們和客戶是利益的共同體，信任是我們的保證。
9. 通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持積極的心態(tài)，有信心、責任心、虛心、進取心、恒心和感恩之心，追求卓越，超越平凡。
10. 今天的培訓(xùn)不同于以往的講課，老師通過自己的人生經(jīng)歷與我們分享，針對我們現(xiàn)在的處境和困惑的問題給予指導(dǎo)。
11. 老師指出了我們之前的態(tài)度問題，我深有同感，意識到自己的態(tài)度不夠積極，只是在應(yīng)付工作。老師直接點出了我們的猶豫和徘徊，這使我們無法真正做好工作。
12. 信念與態(tài)度：既然選擇了這個行業(yè)、這個平臺、這份工作，就應(yīng)該對自己、對公司、對未來負責。要思考當初為何選擇這家公司、這份工作。
13. 我選擇銷售行業(yè)是因為想突破自己，提升自己的交際水平、經(jīng)歷和語言表達能力。而選擇這個平臺是因為這里的團隊成員富有激情和戰(zhàn)斗力，是一個有朝氣、能成就人的團隊和公司?，F(xiàn)在自己是否做到了呢？
14. 不能懶散地去做事，只打電話沒有成果就責怪是名單問題或?qū)Ψ嚼习鍐栴}，是否想過自身的問題呢？不要再找理由了，要解決問題而不是逃避問題。只有解決了自身的問題，才能有突破和成長。
15. 打電話受到挫折而不敢去打，向客戶要求而不敢說，這都是因為對自己、對產(chǎn)品、對公司沒有信心。這樣的心態(tài)會得到什么結(jié)果呢？只有失敗。堅信一句話，“你相信什么才能得到什么”。
16. 現(xiàn)在的銷售之所以難做，之所以有很多人認為銷售就是騙子，是因為我們失去了原則，失去了本性。原則就是真誠和實在。
17. 向客戶推薦產(chǎn)品、賣產(chǎn)品，是為了幫助別人而不是害別人。只有真正幫助了別人和企業(yè)，才算真正的成功。成功的衡量標準不僅僅是金錢，還有人脈和朋友。
18. 只有真心幫助別人才能得到他人的友誼，才能讓自己的人生不孤單。與客戶的交流過程中，你的能力也在不斷提高，這才是*的收獲。切記：不要為了推銷而不擇手段。
19. 目標一定要有，想要有好的鍛煉，必須有一個可以量化的目標。只有這樣，才能清楚自己離目標還有多遠，才能去突破自己、完成目標。并且目標不是用來制定的而是用來超越的。
20. 老師也強調(diào)要做一個“文質(zhì)彬彬”、表里如一的人。言必行、行必果，做事要言而有信，并且立即去做，不要逃避。只有真正去做才能有結(jié)果和收獲。
21. 為人處事要真誠、內(nèi)斂、包容；待人接物要正直、守原則、有口碑。
22. 銷售能帶來好處和鍛煉機會。我們要以此為目標去努力。在工作中要學習他人的優(yōu)點并改正自己的缺點。最可怕的不是錯誤而是不敢承認和改正錯誤！
23. 老師讓我認識了很多前輩和老師也讓我對自己的產(chǎn)品、公司和工作有了信心。我們的目標不僅是賺錢而是真正為企業(yè)解決問題提供解決方案實現(xiàn)合作共贏。只有我們的方案真正解決了企業(yè)的問題才是我們想要的結(jié)果因為我們的使命就是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)！
24. 老師讓我們了解了中國中小型企業(yè)發(fā)展中的問題以及如何解決這些問題的方法。
25. 在這次培訓(xùn)之前我對涂料行業(yè)有所了解但僅限于家具、玩具方面對市場一無所知。經(jīng)過培訓(xùn)后我對涂料行業(yè)的市場有了大致的了解例如以前不知道墻面裝修用的是乳膠漆等等。我們的市場很廣泛家具、裝修、工程等各個領(lǐng)域都有我們的客戶但我沒有銷售經(jīng)驗希望通過銷售工作有所轉(zhuǎn)變和提升自己。
26. 雖然有一些專業(yè)知識但到了公司后一切從頭開始邊學習產(chǎn)品知識邊摸索。這次的學習讓我學到了很多關(guān)于銷售和為人處世的道理相信對未來的道路能給予指引少走彎路。這次培訓(xùn)也讓我對銷售有了更深入的了解。
27. 培訓(xùn)主要是對一些實際情景進行分析講解對我有很大幫助從當初的不知所措到尋求解決方案和針對性策略使我受益匪淺。如何拜訪陌生客戶了解客戶的心態(tài)是一門很大的學問。在與客戶的交談中我們必須察言觀色隨機應(yīng)變。
28. 交流和學習必須用行動來證明所以素質(zhì)必須提高只有實踐才能證明理論。
35、身為前線“戰(zhàn)斗”隊員，傳遞經(jīng)營理念，引導(dǎo)客戶購樓，我們肩負著多重身份，因此必須出類拔萃，擁有更全面的知識和更深刻的認知。
36、在與客戶的交流中，我們需要擔當主導(dǎo)角色。我們需要善于察言觀色、隨機應(yīng)變，并注重人際交流。我們必須承擔責任，不斷學習和總結(jié)。為了提高素質(zhì)，提升銷售技巧是必要的，我們必須付出努力。
37、如何提升銷售技巧呢？沒有一個固定的答案，但我們可以遵循一種方法：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論。我們需要用行動引導(dǎo)思想，用思想輔助行動。通過總結(jié)經(jīng)驗、分析原因和吸取教訓(xùn)，我們可以不斷進步。
38、“生命不息，學習不止”，我們應(yīng)該不斷地用新知識來武裝自己。忘記昨天的失敗，珍惜今天的成功，規(guī)劃明天的輝煌。面向未來，我會一手抓素質(zhì)提升，一手抓技巧提高。我將深吸一口氣，匯聚全身力量，雙手合力，散發(fā)出耀眼光芒，成就更偉大的輝煌。
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