OJT培訓的七步流程包括:第一步,示范演示;第二步,詳細解說;第三步,學員仿做匯報;第四步,聽取學員反饋;第五步,鼓勵嘗試實踐;第六步,獨立操作;第七步,回顧總結。這七步是OJT培訓的核心步驟,旨在通過實際操作與學習,提高員工的技能水平。
OJT是On the Job Training的縮寫,即工作現(xiàn)場培訓。這種培訓方法強調(diào)在上司和技能嫻熟的老員工在日常工作中,對下屬、普通員工和新員工進行知識、技能、工作方法的傳授。
OJT的特點在于其實時性和互動性。在工作中,雙方一邊進行示范講解,一邊進行實踐學習,遇到不明白的地方可以立即提問、補充、糾正。這種培訓方法還能發(fā)現(xiàn)并改善以往工作操作中的不足和不合理之處,實現(xiàn)教與學的互動。
二、OJT培訓的四個實施步驟
OJT培訓的四個步驟如下:
第一步,平靜心態(tài)。告知學員將要進行的工作內(nèi)容,了解他們對工作的認知程度,告知培訓目標,并營造一個適合學習的氛圍。在此過程中,要確保學員有學習的意愿。
第二步,內(nèi)容分解。將培訓的工作內(nèi)容詳細分解,按步驟逐步講解示范,強調(diào)要點,告知注意事項。講解時要清晰、耐心、完整,確保學員能夠理解。
第三步,試做指導。讓學員試著操作,此過程中需有人監(jiān)督,幫助其改正錯誤。要求學員一邊操作一邊講述步驟和注意事項。
第四步,獨立操作與協(xié)助。讓學員開始獨立工作,制定協(xié)助計劃,定期檢查,鼓勵發(fā)問。逐漸減少指導,直至無人監(jiān)督。必要時進行考核,考核內(nèi)容即為操作內(nèi)容。
三、物業(yè)保安OJT培訓月總結的撰寫方法
物業(yè)保安OJT培訓月總結應圍繞以下幾個方面進行撰寫:
概述本月的工作內(nèi)容和目標。詳細描述工作中的具體表現(xiàn)和所做的事情。突出你在工作中的用心和努力,尤其是解決了一些有難度的問題。要總結你的工作成績和不足之處,并分析原因。提出你接下來需要提高的能力或需要充實的知識,以及你未來的工作目標和方向。
在撰寫時,要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小。條理要清楚,語句通順易懂。要有主次、詳略之分,重點突出。開頭部分要概述情況、總體評價;主體部分要分析成績和缺憾、總結經(jīng)驗教訓。
四、OJT培訓的獨特之處
OJT培訓的獨特之處主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
OJT是在具體工作中進行培訓的。在工作中,雙方一邊示范講解、一邊實踐學習,能夠及時發(fā)現(xiàn)并改正操作中的不足和不合理之處。OJT是職場內(nèi)培訓的一種形式,使培訓和實際工作密切聯(lián)系在一起,形成教與學的互動。OJT不需要額外的投入時間和費用,既節(jié)省了成本又提高了效率。OJT也存在一定的局限性如負責培訓的人如果不擅長教育別人則效果可能不理想此外工作中一忙起來就可能無法詳細說明講解了因此OJT必須建立在提前做好計劃和目標的基礎上否則就不能達到預期的效果。
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