企業(yè)針對新進(jìn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容及其方式主要包括：
一、介紹企業(yè)文化脈絡(luò)，包括企業(yè)的發(fā)展歷程、經(jīng)營理念、規(guī)模及未來發(fā)展規(guī)劃。此舉旨在激發(fā)新員工的積極工作態(tài)度，為企業(yè)的繁榮發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、詳細(xì)解讀公司的規(guī)章制度及崗位職責(zé)。這使新員工能自覺遵守公司規(guī)定，按公司既定的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序和制度進(jìn)行工作。具體包括人事規(guī)定如工資、獎金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動等，以及工作要求如福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機(jī)制等。
三、闡釋企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)及權(quán)力系統(tǒng)，展示各部門間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，同時(shí)介紹有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。這有助于新員工明確信息溝通渠道，了解各部門職能，以便在今后的工作中能準(zhǔn)確聯(lián)系各部門，并隨時(shí)就工作中的問題提出建議或申訴。
四、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作。
五、詳細(xì)解釋企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客和競爭環(huán)境等，以增強(qiáng)新員工的市場意識。
六、安全措施的介紹，包括安全工作內(nèi)容、如何做好安全工作及如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題，以提高新員工的安全意識。
七、傳達(dá)企業(yè)文化、價(jià)值觀和目標(biāo)，使新員工明白企業(yè)反對什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。
八、規(guī)范新員工的行為舉止，如職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐和著裝等要求。
同時(shí)需注意的要點(diǎn)：應(yīng)針對校招和社招新員工的不同情況進(jìn)行區(qū)分培訓(xùn)，因?yàn)閮烧咴诮?jīng)驗(yàn)、能力以及心態(tài)上存在較大差異。新員工的直屬主管在新員工培訓(xùn)中發(fā)揮著重要作用，企業(yè)應(yīng)對此有明確的認(rèn)知。
二、完整培訓(xùn)系統(tǒng)包含的內(nèi)容及功能
企業(yè)培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種長期投資，通過多種培訓(xùn)有序集合，投入人力、物力對員工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績改善和投資收益。一個(gè)完整的培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)包含以下內(nèi)容及功能：
一、移動學(xué)習(xí)功能，包括培訓(xùn)計(jì)劃、課程中心、課程分類和課程任務(wù)等。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目功能，如學(xué)習(xí)地圖、認(rèn)證證書管理、標(biāo)簽加減和培訓(xùn)審批等。
三、問卷調(diào)研功能，用于進(jìn)行需求調(diào)研、效果調(diào)研、講師調(diào)研和問卷管理等。
四、考試練習(xí)功能，包括每日一練、自由組卷、隨機(jī)試卷、智能陪練和人臉識別等。
五、社區(qū)問答和直播會議功能，便于員工之間的交流和學(xué)習(xí)。還應(yīng)支持多端接入，包括企業(yè)內(nèi)部已有系統(tǒng)、Web端、手機(jī)App以及各種社交媒體平臺等。
在數(shù)據(jù)管理方面，應(yīng)具備數(shù)據(jù)概覽、部門報(bào)表、任務(wù)報(bào)表等多維報(bào)表功能，以及用戶檔案、登錄統(tǒng)計(jì)和工作統(tǒng)計(jì)等。通過這些功能，可以幫助企業(yè)建立自己的企業(yè)大學(xué)，如魔學(xué)院等平臺，通過“平臺+內(nèi)容+服務(wù)”的模式，為每一家企業(yè)提供培訓(xùn)支持。
三、導(dǎo)購員培訓(xùn)的內(nèi)容及意義
導(dǎo)購員培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：
一、職業(yè)樂趣的培養(yǎng)。這是培訓(xùn)的第一步，通過引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)銷售過程中的樂趣點(diǎn)，激發(fā)導(dǎo)購員的銷售熱情和職業(yè)成長夢想。
二、銷售溝通技巧及造型作品成就感的培養(yǎng)。通過專業(yè)知識的啟發(fā)，讓導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)職業(yè)樂趣，改變機(jī)械的工作印象，享受銷售工作過程。
三、消費(fèi)文化的理解。包括目標(biāo)顧客的消費(fèi)形態(tài)分析，幫助導(dǎo)購員看懂理解顧客的差異消費(fèi)動機(jī)，更得體地把握銷售過程中的溝通重點(diǎn)，建立顧客信任。
四、商品基本知識的掌握。包括各種面料洗護(hù)和特點(diǎn)、服裝板型特點(diǎn)、價(jià)格和尺碼選擇等基礎(chǔ)知識，可通過日積月累和嚴(yán)格考試來完成對商品基礎(chǔ)知識的了解。
9、如今，對于銷售過程中的顧客關(guān)系心理培訓(xùn)，能迅速回應(yīng)顧客疑問并創(chuàng)造舒適的購買氛圍成為了重中之重。這部分內(nèi)容對于每個(gè)導(dǎo)購來說都極其重要，他們在第一天進(jìn)入賣場就能深切感受到其影響力。相關(guān)的培訓(xùn)和書籍也尤為豐富。
10、在服裝銷售過程中，客戶關(guān)系管理并不僅僅是對客戶問題的應(yīng)對。有時(shí)候，我們能看到導(dǎo)購與顧客溝通時(shí)言辭流利，但顧客最終并未購買。
11、許多導(dǎo)購表示困惑，顧客試穿多套衣服卻不購買，即使他們費(fèi)盡口舌也無法觸動顧客。這種情況在從業(yè)多年的資深導(dǎo)購中尤為典型。
12、銷售中的客戶關(guān)系處理是基于對顧客需求的深入了解。如果不關(guān)注顧客的需求，任何客戶關(guān)系管理都是無效的。要切實(shí)根據(jù)顧客的實(shí)際需求來進(jìn)行關(guān)系處理才能取得效果。
13、現(xiàn)今，服裝搭配技術(shù)已受到眾多服裝經(jīng)營者的重視。盡管他們的搭配能力不一，且缺乏實(shí)用、簡潔而專業(yè)的理論支撐，導(dǎo)致目前的搭配銷售存在較大的主觀性。許多導(dǎo)購都是根據(jù)自己的理解來為客人進(jìn)行服裝搭配。一個(gè)適合顧客的搭配能促使他們購買更多，而不恰當(dāng)?shù)拇钆鋭t可能導(dǎo)致顧客一件都不買?，F(xiàn)在，顧客的個(gè)性化審美需求越來越明顯，特別是在高端服裝品牌中表現(xiàn)得尤為突出。
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